Автотрейдинг отзывы с оценкой «Отлично»
Грузоперевозки по России
Автотрейдинг
Транспортно-экспедиционная компания «Автотрейдинг» с 1993 году осуществляет грузоперевозки по России. За время своей деятельности она построила плотную сеть филиалов, в которую вошли надежные российские транспортные компании, и внедрила множество инновационных решений, благодаря которым доставка грузов в любую точку нашей страны осуществляется максимально эффективно.
Компания «Автотрейдинг» не стоит на месте, постоянно развивается... подробнее
Компания «Автотрейдинг» не стоит на месте, постоянно развивается... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 623 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- Очень ненадежная компания!!!
- ООО"Модернизация" в наш адрес отправлен груз накладная №МСКЦ-02832 от 17.11.2014г. По какой причине Вы его задерживаете?
- Соответствуют ли реальные сроки доставки заявленным на сайте? Если нет, то какие реальные сроки? Если соответствуют, то какую ответственность несет ТК за срывы сроков доставки?
- можно узнать когда отправиться груз по накладной спб-04495 от 15.09.2014 в г. Оренбург?почему так долго?
- Груз был отправлен 28 числа, расчет доставки был 10 дней, номера накладной нет не могу дозвонится до отправителя, можно ли как то узнать пришел ли груз на склад, по ФИО или номеру телефона например?
- Спб2-05505 от 24. 07.14 Где получить груз?
- По какой причине груз по накладной МСКЩ-08176 ( получатель ООО "Сервис-консалт)с 11.10 13 лежит на терминале Москва -Дорожная и не отгужается в Самару. Когда мы сможем получить свой груз???
- Не могу получить груз
- Анатолий Хахалин
- как связаться с генеральным в Москве
Дай вам волю , вы всех бы сокращали и поувольняли . С вами что куском торта не поделились ? Они что водку пили на рабочем месте ?
Посади вас на место служащих , вы бы тоже самое делали .... Читать отзыв держать 2-3 -х сотрудниц, а не раздутый штат из 4-5 человек, постоянно пьющий чай с тортами. Пусть пьют чаи у себя дома!!!
Дай вам волю , вы всех бы сокращали и поувольняли . С вами что куском торта не поделились ? Они что водку пили на рабочем месте ?
Посади вас на место служащих , вы бы тоже самое делали .
А то чуть выбъються в люди и давай хамить всем и права качать . Скромнее надо быть .
Требование по предоставлению пасп.данных в момент отправки груза (для указания в экспедиторской расписке) нужно для того, чтобы не выдать груз однофамильцу, например.
При получении груза получатель предоставляет доверенность с указанием в ней своих паспортных данных. Этот документ остается в нашей компании.
В чем же разница по Вашему мнению? Если бы груз выдали случайно другому лицу с такой... Читать отзыв Здравствуйте, Сергей!
Требование по предоставлению пасп.данных в момент отправки груза (для указания в экспедиторской расписке) нужно для того, чтобы не выдать груз однофамильцу, например.
При получении груза получатель предоставляет доверенность с указанием в ней своих паспортных данных. Этот документ остается в нашей компании.
В чем же разница по Вашему мнению? Если бы груз выдали случайно другому лицу с такой же фамилией, наверняка этот факт также вызвал бы у Вас возмущения.
P.S.: Согласно Закону, Правилам каждая трансп.компания сама регулирует отношения со своими клиентами, руководствуясь опытом, схема работы может отличаться. Мы проводим работу над ошибками, и совершенствуем ее, чтобы избежать в дальнейшем отрицательных моментов.
С уважением, Екатерина Толкунова.
На сег.день груз действительно считается утерянным, сотрудники отдела поиска с Вами связывались, ситуацию объясняли. О дальнейших действиях будут держать Вас в курсе ситуации.
С уважением, Екатерина Толкунова.
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
В ответ на Ваше письмо можем пояснить следующее.
Компания «Автотрейдинг-М» является транспортно-экспедиционной компанией, организующей выполнение услуг, связанных с перевозкой груза.
Согласно статье 801 Гражданского кодекса Российской Федерации в обязанности транспортно-экспедиционной компании входит организация перевозки груза, обеспечение отправки груза и получение груза грузополучателем, совершение иных необходимых операций.
В соответствии с Правилами транспортно-экспедиционной деятельности (утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 8 сентября 2006... Читать отзыв Уважаемый Сергей,
В ответ на Ваше письмо можем пояснить следующее.
Компания «Автотрейдинг-М» является транспортно-экспедиционной компанией, организующей выполнение услуг, связанных с перевозкой груза.
Согласно статье 801 Гражданского кодекса Российской Федерации в обязанности транспортно-экспедиционной компании входит организация перевозки груза, обеспечение отправки груза и получение груза грузополучателем, совершение иных необходимых операций.
В соответствии с Правилами транспортно-экспедиционной деятельности (утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 8 сентября 2006 г. № 554) и Приказом Минтранса РФ от 11 февраля 2008 г. № 23 «Об утверждении порядка оформления и форм экспедиторских документов» грузополучатель – это лицо, уполномоченное принимать груз у экспедитора после окончания перевозки.
Для надлежащего исполнения компанией «Автотрейдинг-М» своих обязательств по выдаче груза лицу, уполномоченному принимать груз у экспедитора после окончания перевозки, необходимо указывать в Заявке на доставку груза от грузоотправителя, в Поручении экспедитору либо в момент сдачи груза сообщать Экспедитору:
- идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) и полное наименование организации грузополучателя (если грузополучателем является юридическое лицо);
- фамилию, имя, отчество и реквизиты документа, удостоверяющего личность грузополучателя (если грузополучателем является физическое лицо).
На сайте www.ae5000.ru в открытом доступе для клиентов размещены Правила оказания транспортно-экспедиционных услуг, предоставляемых «Автотрейдинг». Согласно п. 3.15 вышеуказанных правил грузоотправитель или его уполномоченный представитель обязан при сдаче груза Экспедитору сообщить: полное наименование и ИНН грузополучателя, являющегося юридическим лицом; фамилию, имя, отчество и реквизиты документа, удостоверяющего личность грузополучателя, являющегося физическим лицом. Единственным документом, удостоверяющим личность граждан РФ на территории РФ (за исключением отдельных категорий граждан, например, моряков), по положению о паспорте гражданина Российской Федерации (утв. постановлением Правительства РФ от 8 июля 1997 г. N 828), является паспорт гражданина РФ.
Запрашиваемые со стороны Экспедитора вышеуказанные сведения необходимы для идентификации грузополучателей, заявленных Клиентом в Заявке на доставку груза от грузоотправителя, Поручении экспедитору и указанных в Накладной отправителя, с лицами, получающими груз. В настоящее время не исключены случаи, когда разные юридические лица могут иметь одинаковые названия (так же как и фамилии, имена, отчества у нескольких физических лиц могут быть одинаковые), так как при создании юридических лиц проверка на уникальность их наименования не осуществляется.
Обращаем Ваше внимание, что выдача груза грузополучателю, т.е. полномочному лицу, является обязанностью компании «Автотрейдинг» (за выдачу груза неполномочному лицу наша организация по закону несет материальную ответственность) и для того, чтобы обезопасить все стороны договора транспортной экспедиции от утраты груза и возникновения материальных убытков, в следствие его выдачи грузополучателю, не указанному в договоре, компания «Автотрейдинг» требует паспортные данные (или данные иного документа, удостоверяющего личность, для отдельных категорий граждан).
Так же акцентируем Ваше внимание, что нашей организации необходимо из паспортных данных: серия и номер паспорта, копия паспорта нам не нужна, кем выдан и когда выдан, тоже не требуется. По сути номер и серия паспорта - это всего лишь набор цифр, которые сами по себе не могут быть использованы в каких-либо корыстных целях. В Ваших же интересах предоставлять компании «Автотрейдинг» как можно больше информации о грузополучателе, чтобы наша организация не выдала груз «постороннему» лицу.
В соответствии с пунктом 4 статьи 3 Федерального Закона от 30 июня 2003 г. № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности» Экспедитор вправе не приступать к исполнению обязанностей, предусмотренных договором транспортной экспедиции, до представления Клиентом необходимых документов, а также информации о свойствах груза, об условиях его перевозки и иной информации, необходимой для исполнения экспедитором обязанностей. В случае представления неполной информации Экспедитор обязан запросить у Клиента необходимые дополнительные данные в порядке, предусмотренном договором транспортной экспедиции.
Компания «Автотрейдинг» несет полную ответственность за сохранность персональных данных клиентов и принимает все меры по неразглашению и защите передаваемой информации, полученной в рамках договора транспортной экспедиции, в порядке, предусмотренном Федеральными законами «О персональных данных», «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (для конфиденциальной информации, содержащей информацию о гражданах (персональные данные)) и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Исходя из вышеизложенного, основываясь на нормах гражданского законодательства РФ (глава 41 Гражданского Кодекса РФ, Федеральный закон «О транспортно-экспедиционной деятельности»), для своевременной выдачи груза уполномоченному лицу Клиент должен сообщить Экспедитору все данные о грузополучателе, указанные в настоящем письме.
Очень надеемся на Ваше понимание в данной ситуации.
С уважением, Екатерина Толкунова.
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Спасибо за положительную оценку нашей работы.
Т.к. время не стоит на месте, масштаб работы увеличивается, компания "Автотрейдинг" также старается развиваться прогрессивно, учитывая отзывы и пожелания клиентов.
Основную информацию многие получают через телефонную связь, в связи с этим решено было совершенствовать call-центр: добавлено большое количество линий, сотрудников.
Руководство не менялось, но меры принимаются и воплощаются в жизнь.
С уважением, Екатерина Толкунова.
Коммерческий... Читать отзыв Добрый день, Раиса!
Спасибо за положительную оценку нашей работы.
Т.к. время не стоит на месте, масштаб работы увеличивается, компания "Автотрейдинг" также старается развиваться прогрессивно, учитывая отзывы и пожелания клиентов.
Основную информацию многие получают через телефонную связь, в связи с этим решено было совершенствовать call-центр: добавлено большое количество линий, сотрудников.
Руководство не менялось, но меры принимаются и воплощаются в жизнь.
С уважением, Екатерина Толкунова.
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Юрий добрый день, занимаюсь обслуживанием систем выработки биогаза более 5 лет, оборудование специфичное и порой требуется в наличии ещё вчера нежили сегодня или завтра. Пользовался разными перевозчиками. Честно сказать у всех есть свои косяки, и зачастую они схожие, но на автотрейдинге закрепился по одной причине - они хоть как то решают вопросы по претензиям в отличии от конкурентов и... Читать отзыв Всем привет.
Юрий добрый день, занимаюсь обслуживанием систем выработки биогаза более 5 лет, оборудование специфичное и порой требуется в наличии ещё вчера нежили сегодня или завтра. Пользовался разными перевозчиками. Честно сказать у всех есть свои косяки, и зачастую они схожие, но на автотрейдинге закрепился по одной причине - они хоть как то решают вопросы по претензиям в отличии от конкурентов и что немало важно извиняются. Кстати представитель компании в предыдущем письме публично извинился перед Вами. В моём случае извинения были по телефону.
Подскажите пожалуйста у Вас какая то реорганизация прошла?
Удивительно качественно стал работать Call-центр.
Да и отношение к клиенту изменилось.
У вас что поменялось руководство?
Прежде всего, приношу извинения от лица компании "Автотрейдинг" за срыв сроков. В связи с дополнительным перегрузом на центральном складе в Москве, груз не был отправлен вовремя.
По Вашей ситуации нужно было обратиться к директору тверского представительства, чтобы процесс был скоординирован верно и быстро.
С уважением, Екатерина Толкунова.
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Возникла необходимость переправить из Москвы в Курск партию биноклей. Первым делам захожу на сайт и читаю отзывы о крупных транспортных компаниях (Первая экспедиционная компания, Деловые линии, Автотрейдинг и др.). После прочтения прихожу к выводу, что либо вообще не отправлять груз (у всех много отрицательных отзывов), либо самостоятельно транспортировать в две поездки на личном легковом авто (вся партия в авто... Читать отзыв Добрый день!
Возникла необходимость переправить из Москвы в Курск партию биноклей. Первым делам захожу на сайт и читаю отзывы о крупных транспортных компаниях (Первая экспедиционная компания, Деловые линии, Автотрейдинг и др.). После прочтения прихожу к выводу, что либо вообще не отправлять груз (у всех много отрицательных отзывов), либо самостоятельно транспортировать в две поездки на личном легковом авто (вся партия в авто не влезает). Ранее, года три назад я уже пользовался услугами перевозчика (по моему Деловые линии, могу ошибаться), Ничего плохого сказать не могу, но отложилось в памяти, что итоговая сумма за груз отличалась (хоть и не значительно для меня) от заявленной в прайсе (дополнительно взяли за упаковку груза). Вообщем время у меня поджимало и так вышло, что только автотрейдинг работает круглосуточно, что для меня очень удобно (лишний раз не отпрашиваться с работы). 18.03.13г. вечером, я сдаю свой груз в Автотрейдинг (в районе Котельники) мск-26111, упаковали в свою упаковку прям при мне и опломбировали, при этом я удивился, что за упаковку с меня не взяли ни копейки, а итоговая сумма соответствовала прайсу на сайте. Я все же ждал какой нибудь "подводный камень", однако всё прошло гладко и через 3 дня несмотря на непогоду моя партия биноклей была получена моим партнером на складе в Курске. Возможно многие скажут что мне просто повезло, но тем не менее решил оставить положительный отзыв, может кому то пригодится в выборе перевозчика. Единственное что мне не понравилось в Автотрейденге, так это наличие большого количества иностранцев на складе, которые на вопросы отвечают расплывчато и отправляют для уточнения к операторам.
В связи с несвоевременным прибытием груза в конечный пункт, он считался утерянным.
На сегодняшний день груз находится в Н.Новгороде. О его прибытии Вы оповещены.
Извините за доставленные неудобства.
С уважением, Екатерина Толкунова.
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Цены намного демократичнее, нежели у конкурентов.
Все вопросы решаются оперативно.
Большое спасибо компании за профессионализм.
С уважением, колеектив ООО ПКК "АРИА Инвертор"
Павел.
ЕСЛИ ВЫ НЕ СПРАВЛЯЕТЕСЬ С ОБЪЕМАМИ, НЕ БЕРИТЕСЬ! Вас ждет будущее Грузовозова.
Всем совет: хотите потрепать нервы - делайте отправку в Мурманск!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Дмитрий, для связи с нами можно использовать эл.почту, все контакты на сайте есть.
По поводу отсутствия совмещения работы наших сотрудников (оформление и телефоны) нужно сообщать неспоредственно директору данного представительства.
Спасибо за сообщение, будем разбираться.
С уважением, Екатерина Толкунова.
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
У владельца самолеты, пароходы в личном пользовании, а сотрудники как рабы. Возникает огромное желание обратиться в комиссию по труду, заодно суд и прокуратуру по фату задержки зарплаты. Думаю если в ближайшее время не выдадут, со всеми причитающимися по закону компенсациями по задержке именно так и сделаю.
А пока сотрудникам могу посоветовать в соответствии ст.... Читать отзыв Мой муж работает в этой дебильной компании.
У владельца самолеты, пароходы в личном пользовании, а сотрудники как рабы. Возникает огромное желание обратиться в комиссию по труду, заодно суд и прокуратуру по фату задержки зарплаты. Думаю если в ближайшее время не выдадут, со всеми причитающимися по закону компенсациями по задержке именно так и сделаю.
А пока сотрудникам могу посоветовать в соответствии ст. 142 ТК РФ в случае если задержка выплаты заработной платы составляет более 15 дней, работник имеет право приостановить работу до выплаты задержанной суммы. Работник обязан предварительно в письменной форме известить работодателя о приостановлении работы. Дабы избежать возможных споров и претензий со стороны работодателя, мы советуем подавать это уведомление в двух экземплярах, на одном из которых нужно проставить отметку работодателя о принятии документа. Этот экземпляр работник должен оставить себе, чтобы в дальнейшем иметь доказательство того, что работодатель получил извещение.
В период приостановления работы работник имеет право вообще не появляться на рабочем месте.
Как и в случае с денежной компенсацией, возможность приостановления работы не зависит от вины работодателя. Поэтому и в том случае если у работодателя нет денег на выплату зарплаты, но он вот-вот планирует их получить, работники могут приостановить работу и не выходить на неё до погашения задолженности. Такой вывод поддерживается Верховным Судом в п. 57 Постановления Пленума от 17.03.2004 N 2.
Наиболее интересным является вопрос том, оплачивается ли период, в течение которого работник не выходит на работу. Долгое время доминирующей была позиция, согласно которой заработная плата в этот период не выплачивается, поскольку работник не выполняет своей трудовой функции. Однако в ответе на вопрос № 4 в Обзоре законодательства и судебной практики за 4 квартал 2009 года, Верховный Суд РФ указал, что работодатель обязан возместить работнику неполученный им средний заработок за весь период приостановления работы.
Поэтому сегодня работнику выгодно приостанавливать работу, поскольку выходить на работу ему не придется, а на работодателе лежит обязанность возместить средний заработок и уплатить денежную компенсацию. Отметим, что подобные меры могут быть слишком обременительными для работодателя и способны привести к его банкротству
От сотрудничества остались только самые положительные впечатления, сотрудники работают быстро, качественно, всегда вежливы и доброжелательны, готовы помочь, посылки никогда не задерживаются.
Отдельное спасибо за работу специалистам Череповца и Вологды.
Желаю процветания Вашей компании, с радостью буду пользоваться Вашими услугами вновь!
Все устраивает, сроки не нарушают и отношение нормальное и сотрудники вежливые.
Хорошая компания, так держать!!!
А вот мне наверное повезло.
Заказывал из Твери и Москвы доставку посылок небольших.
Быстро пришли - отзвонились. Пришел, спросил - получил. Никаких проблем!