Автотрейдинг отзывы с оценкой «Отлично»
Грузоперевозки по России
Автотрейдинг
Транспортно-экспедиционная компания «Автотрейдинг» с 1993 году осуществляет грузоперевозки по России. За время своей деятельности она построила плотную сеть филиалов, в которую вошли надежные российские транспортные компании, и внедрила множество инновационных решений, благодаря которым доставка грузов в любую точку нашей страны осуществляется максимально эффективно.
Компания «Автотрейдинг» не стоит на месте, постоянно развивается... подробнее
Компания «Автотрейдинг» не стоит на месте, постоянно развивается... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 623 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- Очень ненадежная компания!!!
- ООО"Модернизация" в наш адрес отправлен груз накладная №МСКЦ-02832 от 17.11.2014г. По какой причине Вы его задерживаете?
- Соответствуют ли реальные сроки доставки заявленным на сайте? Если нет, то какие реальные сроки? Если соответствуют, то какую ответственность несет ТК за срывы сроков доставки?
- можно узнать когда отправиться груз по накладной спб-04495 от 15.09.2014 в г. Оренбург?почему так долго?
- Груз был отправлен 28 числа, расчет доставки был 10 дней, номера накладной нет не могу дозвонится до отправителя, можно ли как то узнать пришел ли груз на склад, по ФИО или номеру телефона например?
- Спб2-05505 от 24. 07.14 Где получить груз?
- По какой причине груз по накладной МСКЩ-08176 ( получатель ООО "Сервис-консалт)с 11.10 13 лежит на терминале Москва -Дорожная и не отгужается в Самару. Когда мы сможем получить свой груз???
- Не могу получить груз
- Анатолий Хахалин
- как связаться с генеральным в Москве
В предновогодней суете у нас возникают трудности - в больших городах очереди, т.к. много отправок, груза, документов и т.п. И Ваша неудовлетворенность в связи с этим понятна.
НО вам никто не давал права относиться пренебрежительно к сотрудникам нашей компании - будь то грузчик со склада или охранник. Каждый человек выполняет, прежде всего, свои обязанности! Почему вы решили ,... Читать отзыв Уважаемый Валерий Юрьевич!
В предновогодней суете у нас возникают трудности - в больших городах очереди, т.к. много отправок, груза, документов и т.п. И Ваша неудовлетворенность в связи с этим понятна.
НО вам никто не давал права относиться пренебрежительно к сотрудникам нашей компании - будь то грузчик со склада или охранник. Каждый человек выполняет, прежде всего, свои обязанности! Почему вы решили , что вам дозволенно заходить на территорию склада? Стоя в очереди в супермаркете, вы не занимаете место кассира, чтобы ускорить процесс оплаты?! Но ждете...
В "Автотрейдинг"-е прописаны свои правила работы, склад-территория материально-ответственная (доступ только для сотрудников компании), т.к. у вас с нами договор, будьте любезны исполнять данные взаимоотношения как на бумаге, так и в жизни.
Не надо хамства и ложной гордости за свои поступки, это относится ко многим людям, с которыми мы работаем.
С уважением, Екатерина Толкунова.
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Работал всегда с Тульским филиалом.... Читать отзыв Работаю с автотрейдингом с 2010 года. Как правило небольшие посылки. Всегда все было без проблем. Неприятность была только один раз, когда грузчик на складе отказался выдавать груз пока я не подпишу бумагу. Причем до этого он полчаса шатался по складу не обращая никакого внимания на людей ожидающих выдачи груза. Это единственный неприятный момент за 2 года.
Работал всегда с Тульским филиалом. Сейчас я переехал в Минск, посмотрим как они здесь работают)) потом напишем отзыв))
1,5 года работаю с Деловыми лияниями всегда вожу в палетном борту все в срок хотя и дороже. Но зато краж не было.
Хочется... Читать отзыв Украден груз. Вынули из пакетов по комплекту КПБ. Теперь если буду отправлять то запечатывать скотчем как на почте + вложение сколько и чего + фото отгрузки и фото при получении, иначе походу с ними ни как по другому.
1,5 года работаю с Деловыми лияниями всегда вожу в палетном борту все в срок хотя и дороже. Но зато краж не было.
Хочется только материться так как товар пропал и ни кто денег не вернет. На звонок ответили пишите претензию. Одним словом ...........
все временные трудности связаны с внутренними программными изменениями в компании. Приносим извинения за неудобства, постараемся в короткие сроки исправить ситуацию.
С надеждой на понимание,
Толкунова Екатерина.
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Действительно, произошла переадресация груза по вине сотрудников "Автотрейдинг". Для возмещения по претензии от Вас требуется подать должный пакет документов, о чем неоднократно с Вами общались сотрудники курского представительства. Все отсрочки связаны с тем, что наименование отправителя не соответствовало тому, кто указан в эксп.расписке. Сотрудница Ольга ждет документы для удовлетворения претензии.
Приносим свои извинения.
С уважением, Екатерина Толкунова
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
С уважением, Толкунова Е.
Почему не обращаетесь к самарскому директору, если возникают данные проблемы?!
Оповещение проходит несколькими способами - по телефону (дольше), sms и по e-mail. Можно сделать "привязку" в программе, т.е. Ваш эл.адрес, и Вы автоматически по прибытии любого груза будете получать сообщения о том, от кого, сколько мест, вес и, объем, какая сумма к оплате...
Вопрос оплаты - это порядок, установленный общими... Читать отзыв Уважаемый Предприниматель!
Почему не обращаетесь к самарскому директору, если возникают данные проблемы?!
Оповещение проходит несколькими способами - по телефону (дольше), sms и по e-mail. Можно сделать "привязку" в программе, т.е. Ваш эл.адрес, и Вы автоматически по прибытии любого груза будете получать сообщения о том, от кого, сколько мест, вес и, объем, какая сумма к оплате...
Вопрос оплаты - это порядок, установленный общими правилами нашей компании.
Можно рассмотреть Ваш грузооборот ежемесячный: при регулярных перевозках возможна отсрочка платежа.
При желании все обсуждается и находится компромисс!
Сообщите, пожалуйста, название Вашей компании или обратитесь к директору самарского представительства.
С уважением, Екатерина Толкунова
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Приносим извинения за доставленные неудобства, просьба сообщить номера накладных (экспед.расписок), даты, по которым были отправки.
Спасибо.
С уважением, Екатерина Толкунова
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
груз получен 01.10.2012 Кудаевым М.В. Утери груза не было.
сопроводительный пакет док-тов мы, прежде всего, просим для себя, для благополучного прохождения автофуры через посты ГАИ. Свой пакет док-тов отправители, как правило, вкладывают в упаковку с грузом.
К сожалению, чел-кий фактор иногда тоже присутствует- в плане утери документов.
По поводу обращения с клиентами - кто конкретно с Вами неподобающе общался?
С уважением, Екатерина Толкунова
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Спасибо.
С уважением, Екатерина Толкунова
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Не совсем согласны с Вашим отзывом, т.к. он больше эмоциональный, чем предметный. Учитывая то, что нашей компании не все равно какое-либо мнение, мы разобрались в этой ситуации. Уведомляя о прибытии груза, информация предоставляется всегда в определенном алгоритме, а именно: груз пришел в ... количестве мест, ... вес, ... объем, к оплате за междугородние... Читать отзыв Уважаемые господа, ГФ СУ-840 ОАО "Севкавдорстрой" !
Не совсем согласны с Вашим отзывом, т.к. он больше эмоциональный, чем предметный. Учитывая то, что нашей компании не все равно какое-либо мнение, мы разобрались в этой ситуации. Уведомляя о прибытии груза, информация предоставляется всегда в определенном алгоритме, а именно: груз пришел в ... количестве мест, ... вес, ... объем, к оплате за междугородние услуги ... сумма. То, что Ваши сотрудники немного ошиблись и не смогли получить груз в опр.момент, не вина работы сотрудников пятигорского представительства. К слову, телефонные разговоры записываются и лгать с чьей-либо стороны нет смысла. Давайте будем более внимательными и рассудительными.
С уважением, Екатерина Толкунова.
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
То, что где-то не требуют должного пакета документов, не означает правильности действий!
1. Ознакомьтесь, пожалуйста:
В соответствии со ст. 182 Гражданского кодекса РФ: . Таким образом, получение груза представителем организации, в адрес которой прибыл груз, осуществляется на основании доверенности и предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Согласно ст. 185 Гражданского кодекса РФ: .
В случае получения груза непосредственно руководителем предприятия его полномочия подтверждаются заверенной копией... Читать отзыв Уважаемый Валерий!
То, что где-то не требуют должного пакета документов, не означает правильности действий!
1. Ознакомьтесь, пожалуйста:
В соответствии со ст. 182 Гражданского кодекса РФ: . Таким образом, получение груза представителем организации, в адрес которой прибыл груз, осуществляется на основании доверенности и предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Согласно ст. 185 Гражданского кодекса РФ: .
В случае получения груза непосредственно руководителем предприятия его полномочия подтверждаются заверенной копией решения учредителя о назначении на руководящую должность либо копией выписки из приказа о назначении.
В случае если компания, в адрес которой прибыл груз, доверяет получение груза другой организации, то представитель такой организации, непосредственно получающий груз, должен предоставить доверенность на получении груза от компании, в которой он работает, а также доверенность на получение груза от компании, указанной в Накладной отправителя, выданной организации, фактически получающей груз.
В случае если груз получает представитель физического лица, то данный представитель должен иметь нотариально заверенную доверенность от грузополучателя с вписанными паспортными данными и документ, удостоверяющий его личность (паспорт гражданина РФ).
Исходя из вышесказанного, основываясь на нормах гражданского законодательства РФ (глава 10 Гражданского Кодекса РФ), наличие только печати у представителя грузополучателя без предъявления надлежащим образом оформленной доверенности не является достаточным основанием для выдачи Экспедитором груза.
2. Оповещение о прибытии груза идет разными способами: смс, при желании по E-mail (при постоянной работе эл.адрес заносится в базу данных), тел-ная связь. Вероятно, Вы обратились, опережая некоторый алгоритм обработки груза и документов.
3. В основном, люди оценивают работу компании по факту сохранности, целостности груза во время доставки + сроки.
С надеждой на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Екатерина Толкунова
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Для получения информации по претензии сообщите, пожалуйста, номер накладной АТ и дату, и номер претензии.
Спасибо.
С уважением, Екатерина Толкунова
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"