Балконы мечты отзывы

Ужасное качество

Гость 17 сентября, 2021 год

Ужасный балкон. Дату за месяц выбрали. Вместо 3-х дней три недели. Не брали трубку, не приезжали. Сейчас все протекает и не исправляют. Делали балкон летом.

Совет людям , не делайте здесь балкон ! Ужасное качество за немаленькие деньги . Работников было 2 , постоянно в телефонах , уходят раньше , бросая недоделанное . У одного из них постоянно звонила жена, и орала на все квартиру слышно было . Швы на потолке грязные , он испачкан ими же .. . Мне неприятно и стыдно видеть свой... Читать отзыв Совет людям , не делайте здесь балкон ! Ужасное качество за немаленькие деньги . Работников было 2 , постоянно в телефонах , уходят раньше , бросая недоделанное . У одного из них постоянно звонила жена, и орала на все квартиру слышно было . Швы на потолке грязные , он испачкан ими же .. . Мне неприятно и стыдно видеть свой балкон за такие деньги ..; знала бы , и читала отзывы плохие .., но пообещал мне менеджер , что все будет хорошо . Стеклопакеты с браком , мне сказал менеджер если что , будем звонить на завод …, договариваться менять ! Балкон абсолютно холодный , дует ветр , льёт дождь . Честно не ожидала такого обмана , я ведь заплатила прилично ! Хочу просто предупредить , люди , где угодно , только не здесь ! Это честно

Показать 1 ответ

Ужасная работа

Ольга 21 мая, 2020 год

Уже давно собиралась написать отзыв, конечно негативный. Смотря сколько негативных отзывов, гендиректор Яночко денис мог бы уже давно среагировать и разобраться. Мы заказали утепление балкона три года назад и досих пор мучаемся. Стекло пакеты двойные, но от них несёт холодом. Пол поселили из сырой доски, теперь в нём щели. Заказывала один утеплитель(пеноплекс), а укладывал мастер-пенопласт. Я ему сказала, так он... Читать отзыв Уже давно собиралась написать отзыв, конечно негативный. Смотря сколько негативных отзывов, гендиректор Яночко денис мог бы уже давно среагировать и разобраться. Мы заказали утепление балкона три года назад и досих пор мучаемся. Стекло пакеты двойные, но от них несёт холодом. Пол поселили из сырой доски, теперь в нём щели. Заказывала один утеплитель(пеноплекс), а укладывал мастер-пенопласт. Я ему сказала, так он ответил, мол какая вам разница. А разница не только в стоимости, но и в тепле. К сожалению это я заметила, когда мастер уже заканчивал укладку пола. Конечно гарантия уже кончились, да и нет здоровья добиваться переделки. Я никому не рекомендую обращаться в эту фирму.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Как то не очень

Евгений 24 февраля, 2019 год

Не знаю, как назвать такое поведение рабочих. Безответственное, наверное. Я не против того, чтобы ходили курить во время работы, даже пусть курят на моем еще не застекленном балконе, ладно. Но зачем же дымить на уже почти законченном, закрытом балконе! Запах до сих пор не выветрился, от панелей то же несёт.

Ответ представителя Балконы мечты 25 сентября, 2020 год

Евгений, как руководитель компании, приношу вам свои извинения! Считаю что такое поведение монтажников недопустимо - они уволены! Благодарю вас за обратную связь, так мы станем лучше!

Некачественная замена окон

Светлана 5 ноября, 2018 год

Заказывала в компании Балконы мечты замену холодного остекления на телое на лоджии. Заплатила 63300р. Не малые деньги. После замены окон утеплили лоджию, но теплее не стало. От окон дует. Профили от холодного остекления при замене окон почему-то не заменили. Возможно, поэтому холодом от окон отдает. На мое обращение менеджер компании Балконы мечты ответила, что это не гарантийный случай. Безобразие. Написала... Читать отзыв Заказывала в компании Балконы мечты замену холодного остекления на телое на лоджии. Заплатила 63300р. Не малые деньги. После замены окон утеплили лоджию, но теплее не стало. От окон дует. Профили от холодного остекления при замене окон почему-то не заменили. Возможно, поэтому холодом от окон отдает. На мое обращение менеджер компании Балконы мечты ответила, что это не гарантийный случай. Безобразие. Написала после этого еще 3 письма-молчат, не отвечают. Другой мастер сказал, что замену окон произвели некачественно. Почитала комментарии ниже, виду, что не у меня только такая ситуация. В ответах сказано, что заказчик заказывает не полный комплекс работ. Так ни кто и не предланал ничего, кроме замены окон. Замерщик ни слова не сказал, что при замене окон требуются доп затраты по замене конструкций застройщика при холодном остеклении. К тому же, Балконы мечты-это не компания по производству окон и жалюзи, они просто, как оказалось, обращаются в подрядную организацию, поэтому ценник выходит в 2 раза дороже. Если б знала, ни за что бы не обратилась в эту компанию. Жалюзи вообще 41000 обошлись. Все ручки уже потрескались. Писала монтажнику-молчит.

Недостатки:

Некачественные работы по замене окон

Некачественная замена окон

Недовольный заказчик 5 ноября, 2018 год

Заказывала в компании Балконы мечты замену холодного остекления на телое на лоджии. Заплатила 63300р. Не малые деньги. После замены окон утеплили лоджию, но теплее не стало. От окон дует. Профили от холодного остекления при замене окон почему-то не заменили. Возможно, поэтому холодом от окон отдает. На мое обращение менеджер компании Балконы мечты ответила, что это не гарантийный случай. Безобразие. Написала... Читать отзыв Заказывала в компании Балконы мечты замену холодного остекления на телое на лоджии. Заплатила 63300р. Не малые деньги. После замены окон утеплили лоджию, но теплее не стало. От окон дует. Профили от холодного остекления при замене окон почему-то не заменили. Возможно, поэтому холодом от окон отдает. На мое обращение менеджер компании Балконы мечты ответила, что это не гарантийный случай. Безобразие. Написала после этого еще 3 письма-молчат, не отвечают. Другой мастер сказал, что замену окон произвели некачественно. К тому же, Балконы мечты-это не компания по производству окон и жалюзи, они просто, как оказалось, обращаются в подрядную организацию, поэтому ценник выходит в 2 раза дороже. Если б знала, ни за что бы не обратилась в эту компанию. Жалюзи вообще 41000 обошлись. Все ручки уже потрескались. Писала монтажнику-молчит.

Балконы мечты теплые- постоянная мечта о тепле!!!

Maksim 2 ноября, 2017 год

Добрый день! Бог дернул поставить профиль балкона в новой квартире. Как заявлялось теплое остекление, на поверку оказлось полной ерундой!!! С приходом первых морозов, начались проблемы с теплом! Хотя и до этого все было сделано как попало. Ставили балкон новый полностью с выносом старого и двери с окном, надеясь, что будет тепло, судя по рекламе БМ, но все было сделано спустя... Читать отзыв Добрый день! Бог дернул поставить профиль балкона в новой квартире. Как заявлялось теплое остекление, на поверку оказлось полной ерундой!!! С приходом первых морозов, начались проблемы с теплом! Хотя и до этого все было сделано как попало. Ставили балкон новый полностью с выносом старого и двери с окном, надеясь, что будет тепло, судя по рекламе БМ, но все было сделано спустя рукава! Началось все с того, что при смене ветра, даже летом, дуло в квартиру сквозь все щели снаружи, которые не были должным образом закрыты при монтаже, уже со временем поняли, что основа из пены, на которой вся конструкция держится, была положена не на совесть, так как по периметру всего остекления холод и ветер!!! Так же краска на раме настолько низкого качества, что уже на третий месяц начала облезать! Далее было много звонков в БМ и спустя два месяца начали приезжать люди, один посмотрел, другой подмазал, третий подкрутил, четвертый подкрасил, что характерно, краску ждали 3 месяца!!! Краска оказалась не того цвета))), что обнаружили только при искусственном освещении. Но это пол беды, так как цель- ТЕПЛО, а его мы так и не получили! При этом все в один голос говорят, что это проблема с производством, так они там делают профиль и причина видимо в нем!!! Короче, в итоге приход все этих людей ничего не дал, сам снимал потолки и пол и герметил все стыковочные швы, как снаружи, так и изнутри. И все равно, даже при наличии теплого пола, нет тепла!!! Благодаря моим всем действиям, не дует от остекления, но по всей видимости, так как профиль, простите меня ГОВНО, он сам настолько холодный, что от него реально холодит))) а так как остекление занимает большую площадь, проблема с холодом не уйдет, если только не заложить эту всю конструкцию кирпичом и то... При этом дверь-окно, она, конечно, достаточно тяжелая, но ее просто не закрыть без огромного усилия, все оправдания на этот счет, ну что вы хотите, она весит 80 кг и постоянно проседает. За все это удовольствие заплатил порядка 80 тыс. руб. Думаю на днях вызывать независимого эксперта, что бы проверили все тепловизором, хотя я уже все щели сам заделал))), но сказали, что все равно по качеству могут дать объективное заключение и после этого подавать в суд!!! Считаю такое отношение к своей работе более чем неприемлемым!!! Решение в данном случае только одно, я так понимаю, переживать зиму, тратя деньги на обогреватель, который хоть как то спасет ситуацию и летом за их же счет со всеми потерями, за их же счет, менять весь балкон!

Показать 1 ответ

Балконы мечты теплые- постоянная мечта о тепле!!!

Гость 2 ноября, 2017 год

Добрый день! Бог дернул поставить профиль балкона в новой квартире. Как заявлялось теплое остекление, на поверку оказлось полной ерундой!!! С приходом первых морозов, начались проблемы с теплом! Хотя и до этого все было сделано как попало. Ставили балкон новый полностью с выносом старого и двери с окном, надеясь, что будет тепло, судя по рекламе БМ, но все было сделано спустя... Читать отзыв Добрый день! Бог дернул поставить профиль балкона в новой квартире. Как заявлялось теплое остекление, на поверку оказлось полной ерундой!!! С приходом первых морозов, начались проблемы с теплом! Хотя и до этого все было сделано как попало. Ставили балкон новый полностью с выносом старого и двери с окном, надеясь, что будет тепло, судя по рекламе БМ, но все было сделано спустя рукава! Началось все с того, что при смене ветра, даже летом, дуло в квартиру сквозь все щели снаружи, которые не были должным образом закрыты при монтаже, уже со временем поняли, что основа из пены, на которой вся конструкция держится, была положена не на совесть, так как по периметру всего остекления холод и ветер!!! Так же краска на раме настолько низкого качества, что уже на третий месяц начала облезать! Далее было много звонков в БМ и спустя два месяца начали приезжать люди, один посмотрел, другой подмазал, третий подкрутил, четвертый подкрасил, что характерно, краску ждали 3 месяца!!! Краска оказалась не того цвета))), что обнаружили только при искусственном освещении. Но это пол беды, так как цель- ТЕПЛО, а его мы так и не получили! При этом все в один голос говорят, что это проблема с производством, так они там делают профиль и причина видимо в нем!!! Короче, в итоге приход все этих людей ничего не дал, сам снимал потолки и пол и герметил все стыковочные швы, как снаружи, так и изнутри. И все равно, даже при наличии теплого пола, нет тепла!!! Благодаря моим всем действиям, не дует от остекления, но по всей видимости, так как профиль, простите меня ГОВНО, он сам настолько холодный, что от него реально холодит))) а так как остекление занимает большую площадь, проблема с холодом не уйдет, если только не заложить эту всю конструкцию кирпичом и то... При этом дверь-окно, она, конечно, достаточно тяжелая, но ее просто не закрыть без огромного усилия, все оправдания на этот счет, ну что вы хотите, она весит 80 кг и постоянно проседает. За все это удовольствие заплатил порядка 80 тыс. руб. Думаю на днях вызывать независимого эксперта, что бы проверили все тепловизором, хотя я уже все щели сам заделал))), но сказали, что все равно по качеству могут дать объективное заключение и после этого подавать в суд!!! Считаю такое отношение к своей работе более чем неприемлемым!!! Решение в данном случае только одно, я так понимаю, переживать зиму, тратя деньги на обогреватель, который хоть как то спасет ситуацию и летом за их же счет со всеми потерями, за их же счет, менять весь балкон!

Достоинства:

плюсов на данный момент не выявлено!!!

Недостатки:

----------------

Устал трепать себе нервы!!!!

Гость 12 октября, 2016 год

Всем добрый день!!! Балконы мечты реально не оправдывают свое название . Моя мечта с балконом превратилась в очередную нервотрепку!!! Мало того что балкон протекает,а мне его обещали полностью загерметизировать , так еще отваливается облицовка балкона !!! По гарантии приехали монтажники провели ряд работ по устранению неполадок,а балкон как протекал так и протекает и повторно отвалилась облицовка. В... Читать отзыв Всем добрый день!!! Балконы мечты реально не оправдывают свое название . Моя мечта с балконом превратилась в очередную нервотрепку!!! Мало того что балкон протекает,а мне его обещали полностью загерметизировать , так еще отваливается облицовка балкона !!! По гарантии приехали монтажники провели ряд работ по устранению неполадок,а балкон как протекал так и протекает и повторно отвалилась облицовка. В очередной раз жду обращенных "мастеров".

1 не согласен Показать 1 ответ

Не советую связываться!!!

Дмитрий 6 октября, 2016 год

Делали замену остекления на Парнасе. Северная Долина. Уже 1,5 месяца обещают о выезде специалиста. Гипрок на потолке не успевает высохнуть. Ремонт балкона остановился!

1 не согласен Показать 1 ответ

Одно негодование!

Обманутые 17 сентября, 2016 год

Заплатив около ста тысяч рублей, имеем не функциональный, протекающий по всему периметру балкон.
Описываем сложившуюся ситуацию в произвольной форме по порядку.
Познакомились с Вашей фирмой на интернет-сайте «Балконы мечты». Хотели делать лоджию с выносом. Но только после согласования со специалистом.
Вызвали менеджера, оформили договор на покупку материалов, монтаж остекления и внутреннюю отделку балкона. Договор № 111/07 от 11... Читать отзыв Заплатив около ста тысяч рублей, имеем не функциональный, протекающий по всему периметру балкон.
Описываем сложившуюся ситуацию в произвольной форме по порядку.
Познакомились с Вашей фирмой на интернет-сайте «Балконы мечты». Хотели делать лоджию с выносом. Но только после согласования со специалистом.
Вызвали менеджера, оформили договор на покупку материалов, монтаж остекления и внутреннюю отделку балкона. Договор № 111/07 от 11 июня 2015 г., на сумму девяносто восемь тыс., сто руб. Подтверждением являются имеющиеся у нас квитанции.
У выездного менеджера Алексея с пристрастием много раз уточняли - можно ли в нашем случае делать вынос, и какой глубины. Алексей, исследовав наш балкон, ответил утвердительно, определив допустимую глубину выноса. Нужно добавить, что мы обращали его внимание на то, что у соседа сверху балкон не застеклён. Доверились авторитетному мнению Алексея, так как в лице этого менеджера мы видели ответственного профессионала фирмы, тем более что Алексей обещал нам ещё и мнение монтажников по поводу допустимости выноса, которые уж точно примут окончательное и самое правильное решение.
Монтажники Александр и Владислав не возразили против выноса, нашли некоторые ошибки в замерах, сделанные Алексеем, приняли кое-какие наши изменения в отделке стены большого размера и ещё одной стены меньшего размера (мы отменили обшивку стен вагонкой), и заказ пошел в работу.
Ещё один неприятный момент в действиях менеджера Алексея: после заключения договора, на другой же день внесли изменение в заказ – вместо крайнего правого сэндвича просили поставить стекло, получили от него подтверждение, что это изменение внесено в договор. В дальнейшем звонили, напоминали об этом, уточняли, получали подтверждения, что просьба учтена. И всё же привезли сэндвич. Потом просили монтажников лично донести нашу просьбу до отдела продажи – ничего не изменилось. Получается, у нас не было права на ошибку и возможности внести изменение в договор даже в течение суток после заключения договора и это в условиях отсрочки исполнения заказа почти на месяц, так как мы уезжали в отпуск.
Спрашивали у Алексея, не будет ли дождь сильно барабанить по козырьку выноса. Обещал, что сделают звукоизоляцию. Оговорили с ним монтаж сушилки для белья «Лиана» на потолке. Приехали монтажники, огорчили, что ни о звукоизоляции, ни о лиане в договоре нет ни слова. Но в день заключения договора все эти моменты много раз проговаривались с Алексеем. Прочитав договор, мы действительно не нашли там этих пунктов, но ведь нам не известны все технические нюансы взаимодействия менеджера и исполнителей. Если монтажники действуют только в соответствии с договором, почему же Алексей не отметил эти пункты в договоре? Спасибо Александру и Владиславу, что они позже привезли мастику и звукоизолировали козырёк, а также установили сушилку для белья.
Но это всё не столь значительные детали в сравнении с огромной проблемой, возникшей после монтажа и отделки.
Долгое время не было дождя - больше месяца, и мы радовались чистому балкону. С наступлением осенних дождей нас ждал удар разочарования и крайнего недоумения: как же так можно было сработать, что весь балкон заливает водой? Что это за конструкция без функциональной нагрузки? Мы же не для красоты застекляли балкон, но против дождя и ветра, а в выносе видели дополнительный комфорт. Знаем, что подобная конструкция популярна у заказчиков, видели преимущества выноса у знакомых, такая техника балконного остекления рекламируется на Вашем сайте, где обещается высокое качество производимых работ.
Вызвали монтажников, дождавшись сухих дней. Приехали Александр и Владислав, поднялись к соседу, с которым нам с огромным трудом удалось договориться о взаимодействии, что-то там помазали мастикой, уехали с надеждой, что течь не будет.
Пришли очередные дожди – потолок течёт. Опять приехали монтажники, сказали, что вероятнее всего проблема в межплиточном шве в полу соседского балкона. Опять тяжелые переговоры с соседом о его согласии войти в наше положение, освободить его балкон от вещей, позволить совершить строительные манипуляции с его полом, выбрать удобное для всех время. Монтажники, замазав шов раствором, уехали в больших сомнениях, что больше не потечёт, выразили соболезнование, что, скорее всего нам придётся застеклять балкон соседа.
Много раз звонила в Вашу фирму – ждите ответа, свяжитесь с монтажниками. Ответа не дождались, после нашего очередного звонка услышали, что монтажников не будет, а нам нужно оформлять претензию в произвольной письменной форме на имя директора фирмы.
Зима принесла с собой ужас обладания «новым балконом». Оттепели одна за другой просто ТОПИЛИ наш балкон, весь покрытый банками, тазами и тряпками-пропитками. Имеются фотографии. Грязная вода со всех этажей текла к нам. Возвращаясь после работы, мы по очереди (кто раньше пришёл), брались за спасение ламината на полу балкона, бесполезно застланного плёнками, отмораживая в ледяной воде на морозе руки. В течение дня и вечера держали вахту, а утром перед работой опять вода и тряпки, вместо зарядки и кофе. Зима была богата на оттепели, и мы основательно намучились. Всё продолжилось весной. И теперь, по прежнему нет и речи о балконных шкафчиках и о хранении хоть каких-то вещей, балкон заливают летние дожди.
Специфика жизни и работы не позволила нам сразу, за неимением свободной минуты заняться подробным описанием проблемы, а многочисленные телефонные переговоры не имели результата. Надеемся, что наши сигналы о проблеме были ранее зафиксированы, а данная претензия, поданная пока в произвольной форме, будет принята во внимание.
Хотелось-бы, чтоб название Вашей фирмы для нас стало говорящим. Просим Вас исправить недочёты в работе.
Ждём ответа на претензию.
Ответ фирмы на такую исчерпывающею претензию по договору № 111/07: хотите чтобы мы исправили? Оформляйте новый договор, платите деньги, приедем, исправим. ?????!!!!!

1 не согласен

Не советую

Ирина и Олег 10 августа, 2016 год

Мы в мае сделали у Б.М. отделку балкона на Дыбенко.После с потолка во время дождя стала течь вода.В офисе Балконов нас откровенно посылают,на письма не отвечают,на их сайте оставить отзыв невозможно.Будем обращаться в Комитет по защите прав потребителей.Мы заметили что отрицательные отзывы Балконщики как старательно забивают хорошими.В предыдущих комментариях Гость поставила 5 звёзд,хотя отделку даже ещё не заказывала:)

1 согласен Показать 1 ответ

Не советую связываться с этой конторой

Алексей 8 августа, 2016 год

Заказал отделку и остекление балкона.Стоимость изначально была 80 000,после проведения работ оказалось что демонтаж не учли и надо заплатить 95 000.Вместо обещаных 2 дней работник работал 4,т.к.был один,а все в отпуске.Сделал плохо,все швы видны,неровно.Сто раз пожалел,что связался.

1 согласен

Мечта превратилась в кошмар

Елена 22 июля, 2016 год

Здравствуйте!Мы заказывали в Балконах отделку лоджии.После отделки пошёл дождь и с потолка полилась вода,да так,что ведро пришлось подставлять,даже линолеум размок.До отделки всё было хорошо и ничего не протекало.Мы неоднократно звонили в офис Балконов и никакого толка.Говорят,что они не виноваты,что у нас так и было и пишите мол претензию на сайт.А на сайте некуда писать отзывы и претензии.Мы ещё звонили и... Читать отзыв Здравствуйте!Мы заказывали в Балконах отделку лоджии.После отделки пошёл дождь и с потолка полилась вода,да так,что ведро пришлось подставлять,даже линолеум размок.До отделки всё было хорошо и ничего не протекало.Мы неоднократно звонили в офис Балконов и никакого толка.Говорят,что они не виноваты,что у нас так и было и пишите мол претензию на сайт.А на сайте некуда писать отзывы и претензии.Мы ещё звонили и нам выслали адрес электронной почты,мы написали жалобу и вот уже три недели ждём,а балкон всё протекает(((

1 согласен

балконы мечты - хуже не бывает

Александр 27 мая, 2016 год

заказывал в этой организации теплое остекление балкона. отвратительная работа и менеджеров и монтажников. постоянно срывают сроки, откровенно обманывая; качество монтажа на 3-ку, норовят во всем схалтурить - надо все контролировать, лопается уже второй стеклопакет, но в течении месяца переговоры не дают результата. категорически не советую с ними связываться - небольшой дисконт по цене того не стоит

2 согласны

Не рекомендую

Гость 27 декабря, 2015 год

Заказали остекление с отделкой , сразу взяли 60% от суммы договора и быстрее сваливать сроки 5 дней а по итогу ждали 12 только доставку !! Потом у них очередь еще прошло 2 недели в итоге приехали ,, начали работать, то того не хватает то другова еще и замерщик Алексей ошибся в размерах ,, сейчас на передел ке рама и готова... Читать отзыв Заказали остекление с отделкой , сразу взяли 60% от суммы договора и быстрее сваливать сроки 5 дней а по итогу ждали 12 только доставку !! Потом у них очередь еще прошло 2 недели в итоге приехали ,, начали работать, то того не хватает то другова еще и замерщик Алексей ошибся в размерах ,, сейчас на передел ке рама и готова будет после нового года ,, не обращайтесь это кошмар а не фирма ,, халтурщики чистые и не когда сами не отзваниваються и скидки вымышленные цены как у всех ,, даже выше , руководитель до которого в итоге еле дозвонился некий Денис очень груб и туповат и сам не понимает что твориться в фирме

1 согласен 1 не согласен

Лучше бы я оставила старые окна!

Елена 14 декабря, 2015 год

Решила поменять холодное остекление лоджии на теплое. Сделала заказ в Балконах мечты. Замеры и сроки установки были соблюдены, не спорю. Но после установки окон начались проблемы - протечки! Мало того, что на подоконнике была лужа, но и вся стена под ней в подтеках и мокрых пятнах! Еще хорошо, что мы не успели обшить балкон, иначе плесени не миновать. Итак, пришел... Читать отзыв Решила поменять холодное остекление лоджии на теплое. Сделала заказ в Балконах мечты. Замеры и сроки установки были соблюдены, не спорю. Но после установки окон начались проблемы - протечки! Мало того, что на подоконнике была лужа, но и вся стена под ней в подтеках и мокрых пятнах! Еще хорошо, что мы не успели обшить балкон, иначе плесени не миновать. Итак, пришел мастер, чего то подмазал. Неделю было сухо на улице и сухо на балконе, потом опять прошел дождь - та же ситуация: лужа, пятна. Потом дожди пошли сильнее и луж стало уже три, а пятен штук пять. Я пыталась дозвониться до мастера два месяца! Никакой ответственности - трубки не брались, договоренности не соблюдались. Если предлагалось время для визита - это был поздний вечер, когда в темноте мало толку что-то смотреть. Вопрос дальнейшего ремонта и обшивки балкона стоит на месте и ситуация не разрешена с сентября до сих пор (декабрь!). Далее - при заключении договора я заплатила не мало денег за согласование проекта - это требование моей управляющей компании. Ни одной бумажки, подтверждающей это я не получила!!! Было ли сделано это согласование - вот в чем вопрос? При подписании бланка заказа после установки окна я написала, что проекта на руках у меня нет - вообще ноль реакции. Итог - я уже проконсультировалась с юристами и буду обращаться в Комитет по защите прав потребителей за устранением недостатков и компенсацией ущерба. Если мне в комментарии захочет ответить представитель компании, прошу ответить по существу - когда будут устранены недостатки в работах по адресу ул.Гжатская, д. 22, к.2 (мастер Юрий) и когда я получу свой проект согласования замены окон. Спасибо!

1 согласен Показать 1 ответ

откуда хорошие отзывы?

Марина 9 сентября, 2015 год

В лучшую сторону цены этой фирмы от цен конкурентов не отличаются, поэтому информация в отзывах о том, что цены в Балконах мечты намного дешевле - это чистой воды вранье. Замерщики окон не то чтобы опаздывают на назначенную встречу, они вообще на нее не приходят. Дождаться адекватной реакции на происходящее от менеджеров (мы взаимодействовали с неким Александром) невозможно, обещанная скидка за... Читать отзыв В лучшую сторону цены этой фирмы от цен конкурентов не отличаются, поэтому информация в отзывах о том, что цены в Балконах мечты намного дешевле - это чистой воды вранье. Замерщики окон не то чтобы опаздывают на назначенную встречу, они вообще на нее не приходят. Дождаться адекватной реакции на происходящее от менеджеров (мы взаимодействовали с неким Александром) невозможно, обещанная скидка за многократное нарушение договоренностей предоставлена не была. Никакой заботы об имидже фирмы и борьбы за клиентов нет и в помине, что, по моему убеждению, свидетельствует о том, что фирма эта не планирует долгую и успешную работу, а, значит, связываться с ней окажется себе дороже.

3 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа

Александр 18 декабря, 2014 год

Отзывы пишут сами про себя. За короткий период сменили несколько офисов.Читал ниже отзыв. клиент " я кобы что то делал" У "БАЛКОНЩИКОВ " так же есть отзывы клиента по другим фирмам на этом сайте.Например о" ИМПЕРИИ ГРАНД" но эта фирма намного крупнее и дешевле чем эти РАБОТЯГИ.

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

александр 3 декабря, 2014 год

Посмотрел сайт компании , ВСЁ ОТЛИЧНО,посмотрел яндекс картинки по запросу ОТДЕЛКА БАЛКОНОВ И ЛОДЖИЙ-сразу увидел две фото слизанные на главную страницу.

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Обходите стороной

Кирилл 11 октября, 2015 год

Многообещающая реклама,очень приятные скидки..а на деле все рекламные проспекты чистой воды публичная оферта.Всю историю описывать слишком долго.Резюмирую коротко-если вам дорога ваша нервная система,то поищите более честную и ответственную компанию.Поскольку данная компания красиво рассказывает и много обещает,а когда доходит до дела,то одни косяки и проблемы.Обращусь к директору компании,если читает,доверие зарабатывается годами,а с таким подходом к клиентам вам ничего хорошего в будущем... Читать отзыв Многообещающая реклама,очень приятные скидки..а на деле все рекламные проспекты чистой воды публичная оферта.Всю историю описывать слишком долго.Резюмирую коротко-если вам дорога ваша нервная система,то поищите более честную и ответственную компанию.Поскольку данная компания красиво рассказывает и много обещает,а когда доходит до дела,то одни косяки и проблемы.Обращусь к директору компании,если читает,доверие зарабатывается годами,а с таким подходом к клиентам вам ничего хорошего в будущем не принесёт.Задумайтесь!

3 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Евгений 4 августа, 2014 год

Компания "Балконы мечты", она же РеалСнаб. Находится на Энгельса возле Гранд Каньона на 2-ом этаже в 22о офисе, если его так можно назвать. Кинули рекламку в почтовый ящик. Нам нужна была крыша над балконом. Цена почти в 2 раза ниже, чем предлагали другие. Позвонили. Пришел замерщик, сказал стоимость. Очень устроило. Заключили договор. Указали срок и даты возможной установки - суббота-воскресенье.... Читать отзыв Компания "Балконы мечты", она же РеалСнаб. Находится на Энгельса возле Гранд Каньона на 2-ом этаже в 22о офисе, если его так можно назвать. Кинули рекламку в почтовый ящик. Нам нужна была крыша над балконом. Цена почти в 2 раза ниже, чем предлагали другие. Позвонили. Пришел замерщик, сказал стоимость. Очень устроило. Заключили договор. Указали срок и даты возможной установки - суббота-воскресенье. Менеджер сказал, что в пятницу позвонят и скажут, когда точно придут монтажники. Не позвонили. Пришлось самому. Такое ощущение, что о клиентах сразу забывают. Фразу "вам перезвонят" я слышал раз 10. Ни разу не перезвонили. Позвонил сам, сказали, что в воскресенье будут. Вечером в пятницу позвонила она же и сказала "ой, а мы не согласовали с бригадой, они не могут в воскресенье - у них более дорогой объект. Они не успевают". Я сказал, что меня это вообще не волнует, приезжайте. Всю субботу это утрясали. Согласился на вечер воскресенья. По итогу - продинамили. Сказали - вечером в понедельник. В 1ой половине дня в пнд должны были позвонить уточнить время. Хрен. Не позвонили. Позвонил сам. Снова забыли обо мне. "Во вторник утром". "Бл***! Специально договаривались, чтобы на выходные, т.к. мы работаем. Если понедельник - то вечером. Почему б*** вторник утром?". Сейчас пробуют на вторник вечером. Если не смогут - забираем предоплату нафиг. Единственный плюс конторы - стоимость. Но не факт, что вам сделают. Негатив.

1 согласен 1 не согласен Показать 3 ответа

Балкон мечты - одно название!

Павел 16 января, 2018 год

Обратившись в компанию «Балконы Мечты», была поставлена задача - не просто поменять остекление, но и убрать все недочеты застройщика по профилю! Если видно, что у застройщика - гуляет уровень профиля окна, зачем устанавливать также, по копирке?! А после ссылаться на застройщика! Пришла зима, с щелей дует, они промерзают наледью и от перепада температуры всё течёт, как из ручья! Если ты... Читать отзыв Обратившись в компанию «Балконы Мечты», была поставлена задача - не просто поменять остекление, но и убрать все недочеты застройщика по профилю! Если видно, что у застройщика - гуляет уровень профиля окна, зачем устанавливать также, по копирке?! А после ссылаться на застройщика! Пришла зима, с щелей дует, они промерзают наледью и от перепада температуры всё течёт, как из ручья! Если ты видишь, что у профиля застройщика большие щели, зачем их закрывать теплопеной, не сделав гидроизоляцию, замазав хотя бы силиконом?! Была составлена притензия - приехал старший мастер, с установщиком, что делал эту работу... Их вывод: «Ваша притензия не обоснованна, всё сделано как надо! Наша работа - от этого края, до этого, всё остальное - это к застройщику»! А самую главную мысль, так никто и не услышал: Что недочёты застройщика не учтены в работе и, что замена остекления не решила никаких проблем! Смысл было обращаться в эту компанию, непонятно?!
Работы были проведены в октябре 2017 года, при установке остекления, был выявлен брак покраски ручек окон - облазит и сыпятся краска! Факт был зафиксирован и указан в документах мастера-установки. Обещали заменить в кратчайшие сроки! До сих пор никто по данному факту не перезванивал и замена их, так и стоит! Позвонил в компанию после январских поаздников, узнать: когда нам заменят брак? Ответ: «Эта работа завода, что занималась покраской профиля, мы этим не занимаемся - ждите». Ждём! Компании больше подходит название - «Стекло Мечты»!

Достоинства:

Быстрое производство

Недостатки:

Все минусы озвучены в отзове

Показать 1 ответ

Вопросы есть!

Гость 20 октября, 2015 год

Есть претензии к менеджерам, которые организовали замер только со второго раза после многочисленных звонков и напоминаний. Правда за такой "косяк",и это надо признать, я получила скидку. Есть небольшая претензия к изготовителю (не доложил мелочь, за которой самой пришлось идти в магазин). Есть претензия к доставке, в результате которой мне отбили угол стены в прихожей.Сейчас будем разрешать данный инцидент.Теперь к плюсам:... Читать отзыв Есть претензии к менеджерам, которые организовали замер только со второго раза после многочисленных звонков и напоминаний. Правда за такой "косяк",и это надо признать, я получила скидку. Есть небольшая претензия к изготовителю (не доложил мелочь, за которой самой пришлось идти в магазин). Есть претензия к доставке, в результате которой мне отбили угол стены в прихожей.Сейчас будем разрешать данный инцидент.Теперь к плюсам: хорошо сработал замерщик Алексей. Ему спасибо. Хорошо сделали свою работу установщики. Им отдельное спасибо.То, что работает система скидок, тоже отлично для покупателя. В целом оцениваю работу "нормально" или "хорошо", но еще есть куда стремиться.

1 согласен Показать 1 ответ

В восторге мы не были. Но и сказать, что плохо тоже не можем.

Станислав 6 апреля, 2018 год

кровь из глаз пытаюсь этого не замечать, но не получается.
Обратились в компанию. Цены привлекательные. Хотя мы не искали самые дешёвые. Нам нужно было качество. Заказывали утепление балкона.
По договору окна были изготовлены вовремя и вовремя доставлены. К работе приступили на следующий день после доставки. Из предположительных 2-3 дней проведения работ управились за 2. Установщики прилежные, дискомфорта не доставили. В... Читать отзыв

кровь из глаз

пытаюсь этого не замечать, но не получается.
Обратились в компанию. Цены привлекательные. Хотя мы не искали самые дешёвые. Нам нужно было качество. Заказывали утепление балкона.
По договору окна были изготовлены вовремя и вовремя доставлены. К работе приступили на следующий день после доставки. Из предположительных 2-3 дней проведения работ управились за 2. Установщики прилежные, дискомфорта не доставили. В целом качество работы хорошее, все ровно. Пол, потолок, розетки, светильники, все хорошо, окна легко и плотно закрываются.
Но без "НО" не обошлось (фото прикреплено)
На вопрос почему не совпадает рисунок на панелях, был получен ответ, что на данных панелях рисунок в принципе не совпадает даже если пытаться его подогнать. Если приглядеться, действительно, даже там где пытались подогнать есть расхождения. Но о чем это говорит? Только лишь о качестве используемого материала. Прежде чем писать данный отзыв мы обратились в компанию с текстом, что мы считаем данный подход по установке панелей не профессиональным , и о том, что мы будем этот колхоз переделывать, могут ли они нам что то предложить.
На что был получен ответ (часть сообщения):
"Пластиковые панели имеют фиксированный размер, они не подгоняются. Так как панели выбирали Вы самостоятельно, заменить их за свой счет мы не можем."

Да, выбирали мы самостоятельно, но прошу отметить, что выбирали из предложенных. А не самостоятельно у стороннего поставщика.

Правильно ли это или нет решать Вам. Отзыв прозрачный.

Могу ли я рекомендовать эту компанию? скорее всего Да. В целом, если не считать не совпадающий рисунок. то сама работа выполнена на первый взгляд достаточно хорошо. Но нужно быть внимательным при выборе материалов.

Достоинства:

Все выполнено вовремя. Полный комплекс работ. Замена остекления на теплое, утепление боковых стен, юбки, потолка и пола. Отделка. Установка розеток и освещения.

Недостатки:

Остался небольшой осадок из за не совпадающего рисунка на панелях. Перфекционист во мне люто негодует. Придется переделывать, но только лишь из-за рисунка. Были бы они однотонными. то ничего менять бы не стал.

Илья 25 сентября, 2015 год

У нас стояло раньше холодное остекление Авангард, решили менять его на теплое, потому что недавно ребенок родился и решили себя со всех сторон обезопасить от сквозняков. Компания Балконы Мечты и выполняли нам все работы. Не обошлось без недочета с их стороны - они не довезли кое-какие материалы, поэтому время ушло на то, чтобы они доехали, все забрали и вернулись к... Читать отзыв У нас стояло раньше холодное остекление Авангард, решили менять его на теплое, потому что недавно ребенок родился и решили себя со всех сторон обезопасить от сквозняков. Компания Балконы Мечты и выполняли нам все работы. Не обошлось без недочета с их стороны - они не довезли кое-какие материалы, поэтому время ушло на то, чтобы они доехали, все забрали и вернулись к нам, так быть может, и быстрее все было бы сделано. Но в целом нам работа их понравилась, поскольку был сделан аккуратный демонтаж (я проверял, каркас не нарушили). И остальные работы провели очень хорошо. Окна утеплили и тщательно декорировали. Дома теперь не только тепло, но еще и красиво, добротно работа сделана. Спасибо!

1 согласен Показать 2 ответа

Балконы Мечты и мы

Александра 14 августа, 2015 год

Для меня это первый в жизни ремонт "с нуля", начать решили с балкона. Балкон большой - почти 6 метров в длину, причем по требованиям управляющей компании делать "сэндвич" было нельзя, только стекло сверху донизу. Поскольку проект заведомо недешевый, выбирала компанию долго. В итоге остановилась на "Балконах Мечты": уговорил менеджер Алексей (это тоже надо уметь, вовремя скидочку предложить). Итак, мы пригласили... Читать отзыв Для меня это первый в жизни ремонт "с нуля", начать решили с балкона. Балкон большой - почти 6 метров в длину, причем по требованиям управляющей компании делать "сэндвич" было нельзя, только стекло сверху донизу. Поскольку проект заведомо недешевый, выбирала компанию долго. В итоге остановилась на "Балконах Мечты": уговорил менеджер Алексей (это тоже надо уметь, вовремя скидочку предложить). Итак, мы пригласили замерщика, согласовали план, оплатили половину, подписали договор и наши рамы пошли в изготовку. Ровно в тот день, как мы и договаривались, мне позвонили: готово. Доставку назначили на следующий день. Доставка приехала, но три самые большие рамы, не влезшие в лифт и не проходящие по лестнице, оставили на улице (муж сам затащил к лифтам). У нас, если что, 13й этаж. Что поднять не смогут мы предугадать не могли, потому что эта же компания уже остекляла такие же балконы в нашем доме. Ну ладно. На следующий день приехали монтажники (обещались с 9 до 11, в итоге в 11:45 только парковались): толковые мужики, адекватные. Правда, про рамы им никто не сказал. Передо мной, хрупкой девушкой, материться не стали, хотя по ним было заметно, что очень хотелось. Плюс оказалось, что нам не привезли козырек, отлив и каркасные какие-то железяки, так что мы все разъехались. На следующий день рамы подняли, балкон установили, но оказалось, что для комплекта не хватает одного окна. Снова разъехались. На следующий день ребята привезли окно, но установка не состоялась, потому что они не взяли стремянку. Разъехались. Наконец, на следующий день они приехали со стремянкой, но без отвертки. Отвертку, к счастью, удалось отыскать, и вот наш балкон оказался доделанным!

Если кратко:
Минусы: косяки с доставкой и со временем приезда людей (с работы отпрашиваться надо на весь день, чтобы не нервничать, а так не всегда можно)
Плюсы:удивительно быстрое решение проблем (для кого-то на следующий день - это долго, но я рассчитывала на худшее и была приятно удивлена), толковые и опытные монтажники, вежливые менеджеры.

Конечный результат: хороший балкон, получили, что заказывали. Если заранее подготовиться морально к тому, что с первого раза ничего не будет, то все норм :)

1 согласен Показать 1 ответ

Отличная работа

Татьяна 5 декабря, 2021 год

Моя лоджия была застеклена ещё лет 20 назад была установлена деревянная рама внутри было обшито вагонкой я хотела заменить на пластик старую раму были представители нескольких фирм но они отказывались от такой работы я думаю из за небольшой стоимости а вот ребята из этой фирмы сделал и всё на отлично начиная с замерщика- очень внимательного человека и заканчивая установщиками мастерами... Читать отзыв Моя лоджия была застеклена ещё лет 20 назад была установлена деревянная рама внутри было обшито вагонкой я хотела заменить на пластик старую раму были представители нескольких фирм но они отказывались от такой работы я думаю из за небольшой стоимости а вот ребята из этой фирмы сделал и всё на отлично начиная с замерщика- очень внимательного человека и заканчивая установщиками мастерами своего дела. Большое спасибо.

Достоинства:

Сделали всё качественно

Недостатки:

Пока не заметила

Благоустройство балкона мечта

Лидия 13 июня, 2021 год

Хочу поблагодарить компанию застеклили балкон и внутрению отделку сделали качественно быстро претензий нет сделали на совесть всем советую молодцы ребята

Молодцы ребята!

Наталья 20 ноября, 2020 год

Хочу поделиться радостью и удивлением. У меня теперь тёплый, красивый балкон - это раз!)) И я не думала, что ещё есть компании с таким подходом к клиентам и их пожеланиям - это 2! Заказывала в этой компании утепления балкона и отделку ламинатом. Всё понравилось, всем довольна, получилось просто супер. Огромное спасибо мастеру Алексею. Успехов вам ребята и побольше клиентов!