Банки.ру - отличный сайт! Помимо экономии времени и возможности сравнивать банковские продукты, сайт привлекает удобным интерфейсом. Всё интуитивно понятно: быстрые загрузки, чёткая структура, эффективные фильтры и удобный поиск. Мобильная версия так же не уступает по функционалу.
Яна, здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Мы рады, что сервисы, которые мы создаем, полезны для наших пользователей. Спасибо, что выбираете нас!
Сайт – просто находка для тех, кто не хочет тратить время на походы в банки и очереди. Все условия в одном месте. Регулярно появляются новые банки и их продукты! Однозначно могу только порекомендавать!
Достоинства:
Удобный сайт что бы подобрать себе новую кредитную карту или найти банк для вклада
Представьте ситуацию: вы купили новый телефон, установили нужные вам приложения, в том числе банковские и затем вы обнаруживаете, что приложения некоторых банков некорректно работают с отпечатком пальца. Если быть точным, то вход по отпечатку пальца перестает работать в этих приложениях после перезагрузки телефона. Остальные приложения, в том числе приложения других банков работают абсолютно нормально после перезагрузки телефона. Какой вывод вы... Читать отзыв Представьте ситуацию: вы купили новый телефон, установили нужные вам приложения, в том числе банковские и затем вы обнаруживаете, что приложения некоторых банков некорректно работают с отпечатком пальца. Если быть точным, то вход по отпечатку пальца перестает работать в этих приложениях после перезагрузки телефона. Остальные приложения, в том числе приложения других банков работают абсолютно нормально после перезагрузки телефона. Какой вывод вы бы сделали ? Логично, что проблема именно в определенных приложениях, а не в вашем телефоне, т.к в противном случае ВСЕ приложения на вашем телефоне некорректно бы работали с отпечатком пальца после перезагрузки, верно ?
Вообщем с этой проблемой я обратился в соответствующие банки, в приложениях которых был найдет этот баг. Сбербанк и ТБанк официально признали эту проблему в своих приложениях и обещали ее исправить в ближайшем будущем. Но также среди банков нашлись и те, кто отказался признавать неисправность в своем приложении, несмотря на всю очевидность ситуации. Например, Газпромбанк оказался в их числе. Этот банк решил не париться и просто на мой отрицательный отзыв, оставленный на банки.ру, ответил, что какого либо сбоя в их мобильном приложении не было зафиксировано. Я также попросил Газпромбанк прокоментировать почему в таком случае другие приложения на моем телефоне работают без каких-либо проблем, а также почему два крупных банка уже признали эту неисправность в своих приложениях. По понятной причине моя просьба так и осталась без ответа. Вот ссылка на отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12217158/
Но самое печальное в этой истории то, как повели себя модераторы банки.ру: они не засчитали мой отрицательный отзыв. Полностью проигнорировав мои аргументы относительно корректной работы других приложений на моем телефоне, а также тот факт, что два других банка подтвердили наличие неисправности в их приложениях, банки.ру не засчитали мой отрицательный отзыв только потому, что Газпромбанк сказал "проблема не на нашей стороне". О какой объективной и непредвзятой модерации мы говорим, если банки.ру на слово верят банкам и не проводят какого-либо объективного анализа/расследования ? Можете сами в этом убедиться, взглянув на ответ банки.ру :
Выходит, достаточно любому банку сказать, что проблема не на его стороне и модератор банки.ру не будет засчитывать негативный отзыв о банке. И плевать они хотели на ваши доказательства и аргументы, какими бы убедительными они не были.
Вывод: Из-за абсолютно непрозрачной, предвзятой и непрофессиональной модерации банки.ру уже давно перестали быть площадкой, предоставляющей объективный народный рейтинг банков.
Достоинства:
нет
Недостатки:
Предвзятая модерация, полное игнорирование аргументов и доказательств, ответ на письма можно ждать неделями.
Здравствуйте! Все решения мы принимаем на основании правил Народного рейтинга (https://www.banki.ru/services/responses/rules/). Если оценку не засчитываем, то причину всегда поясняем публично, так как мы открыты для своих пользователей. Чтобы понять, как работает Народный рейтинг и почему тот или иной банк занимает в нем определенное место, вы можете ознакомиться с методикой расчета рейтинга (https://www.banki.ru/services/responses/methodology). Все эти ссылки находятся в свободном доступе на нашем сайте. Спасибо за предоставленную информацию. Все изучим и дадим обратную связь. Показать 1 ответ
Я не особо разюираюсь во всех этих банковских условиях, так что для меня сайт - спасение, нашла хорошую карту с приятным кешбеком на маркетплейсах, еще и домой привезли
Хороший функционал для сравнения условий, актуальные данные. Параметров для поиска можно сделать побольше, но основные в принципе есть, чтобы отсечь совсем неподходящие варианты.
Давно пользуюсь этим ресурсом – реально спасает при выборе банковских продуктов. Особенно кайфанул от удобного калькулятора вкладов. Много полезной информации в одном месте. Отдельно хочу отметить оперативную поддержку в чате – всегда помогут разобраться по любым вопросам.
Дочка сдала на права, нужно было вписать ее в страховку, но вписать человека без опыта вождения оказалось довольно дорого, решил посмотреть более выгодные варианты, так и натолкнулся на Банки.ру Подобрал за 20 минут без каких либо проблем, получилось в 2 раза дешевле чем мне предлагали в старой страховой
Все удобно офрмлять, реально рашел цену ниже чем до этого страховался, только полис задержали, пришлось понервничать. Но в итоге пришел через 2 часа на почту
Благодаря Банкам ру нашла вклад под выгодный процент, еще и бонусы от самого сайта получила, пригодятся на покупочки. Вообще этот сайт очень удобный, часто им пользуюсь, много бенефитов от себя дает помимо выгодного подбора, бонусы потом на сертификаты обмениваются
Достоинства:
нашла выгодное предложение и получила 3тыс бонусов
В современном мире, где информация становится ключевым инструментом для принятия решений, сайты отзывов о банках играют важную роль. Они помогают пользователям делиться своим опытом и выбирать лучшие финансовые учреждения. Однако многие пользователи сталкиваются с проблемами, связанными с модерацией на таких платформах, как banki.
Игнорирование писем пользователей
Одной из самых распространенных проблем является игнорирование обращений пользователей.... Читать отзыв В современном мире, где информация становится ключевым инструментом для принятия решений, сайты отзывов о банках играют важную роль. Они помогают пользователям делиться своим опытом и выбирать лучшие финансовые учреждения. Однако многие пользователи сталкиваются с проблемами, связанными с модерацией на таких платформах, как banki.
Игнорирование писем пользователей
Одной из самых распространенных проблем является игнорирование обращений пользователей. Многие люди пишут в службу поддержки сайта с просьбами о разъяснении ситуации или уточнением статуса своих отзывов, но не получают ответа. Это создает ощущение, что их мнение не имеет значения, и подрывает доверие к платформе.
Неучет оценок к отзывам
Еще одной проблемой является неучет оценок, оставленных пользователями к отзывам. Когда человек делится своим мнением о банке, он часто хочет, чтобы его оценка была учтена. Однако в некоторых случаях система не фиксирует эти оценки, что лишает отзыв значимости и может исказить общую картину.
Задержки в проверке отзывов
Пользователи также часто сталкиваются с задержками в проверке их отзывов. Время ожидания может варьироваться от нескольких дней до нескольких недель, что вызывает недовольство. Люди хотят, чтобы их опыт был опубликован как можно скорее, особенно если он касается актуальных проблем с банками. Долгие задержки могут привести к тому, что пользователи потеряют интерес к платформе и перестанут делиться своим мнением.
Что можно сделать?
Для улучшения ситуации важно, чтобы администраторы сайта banki обратили внимание на эти проблемы. Открытость и прозрачность в процессе модерации, а также быстрая реакция на обращения пользователей могут значительно повысить доверие к платформе. Возможно, стоит рассмотреть внедрение автоматизированных систем для более оперативной проверки отзывов и учета оценок. Я писал письмо(скриншот приложил)
Заключение
Проблемы с модерацией на сайте banki — это важная тема, которая требует внимания. Пользователи должны чувствовать, что их мнение имеет значение, а платформа должна обеспечивать прозрачность и оперативность в работе. Надеемся, что в будущем ситуация изменится к лучшему, и пользователи смогут делиться своим опытом без лишних задержек и недоразумений.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Игнорирование писем, не засчитывают оценки к отзывам, долго проверяют отзывы
с текущими ставками нужно мониторить инфо каждый день, на banki.ru это удобнее делать, можно сразу отсортировать по размеру ставки и быстро пробежаться по условиям. Обычно высокий процент для новых клиентов, и тут много разных банков, хоть каждый 3 мес переоформляй в разных
Довольно часто посещаю сайт ради новостной ленты. Часто сталкиваюсь по работе с кредитованием, поэтому хочется быть всегда в курсе, что происходит в мире.
Довольно часто путешествую, поэтому решил оформить страховку. А то мало ли что. Выбор жаль конечно не очень большой в этом направлении, зато быстро и сразу самый дешевй вариант видишь.
На банки.ру все честно - рейтинг, отзывы, актуальность предложений банков, акции. Хорошо агрегирует информацию, есть свои партнерские акции и акции от самих банки.ру - то есть даже выгоднее через них часто оформить, чем в самом банке.
Намного проще тут найти страховщика ОСАГО, один раз данные ввел и получил просчеты по разным страховым, и не надо в каждой страховой отдельно просчитывать, а то еще бывает анкету заполнишь - и тебе типа регистрируйтесь и получите сумму. Нет уж спасибо я на банки ру все сразу посмотрю и куплю
Борис, здравствуйте! Спасибо за обратную связь о наших сервисах. Надеемся, что Банки.ру будет и дальше вашим надежным помощником в выборе финансовых и страховых продуктов.
Подбирали с мужем новые карты, разбираться в условиях каждого банка было лень. Воспользовались услугами Банки.ру - все подобрали за нас, все через фильтры удобно настроить.
Марина, здравствуйте! Спасибо за обратную связь о наших сервисах. Надеемся, что Банки.ру будет и дальше вашим надежным помощником в выборе финансовых и страховых продуктов.
Искал куда вложить деньги, так попал на БАНКИ.РУ, смотрел вклады и увидел что тут еще есть инвестиции. А там специальные предложения и можно через сраховую сделать взнос, и в этому случае процент гораздо выше, чем по вкладам - тоже считай инвестиция. Даже разбираться не пришлось, по условиям вышло даже лучше, и вдумываться и что-то решать каждый раз не надо, просто... Читать отзыв Искал куда вложить деньги, так попал на БАНКИ.РУ, смотрел вклады и увидел что тут еще есть инвестиции. А там специальные предложения и можно через сраховую сделать взнос, и в этому случае процент гораздо выше, чем по вкладам - тоже считай инвестиция. Даже разбираться не пришлось, по условиям вышло даже лучше, и вдумываться и что-то решать каждый раз не надо, просто ждешь, пока срок программы не закончится
Андрей, добрый день! Благодарим за обратную связь! Мы рады, что сервисы, которые мы создаем, полезны для наших пользователей. Спасибо, что выбираете нас!
В приложении banki.ru легко и полис ОСАГО оформить, и новости из мира финансов почитать. Уже давно использую это приложение, всем доволен, полис всегда приходил на почту после оплаты. В свободное время также новости читаю и валютные курсы смотрю, это точно полезнее, чем всякие соцсети листать
Петр, добрый день! Благодарим за обратную связь! Мы рады, что сервисы, которые мы создаем, полезны для наших пользователей. Спасибо, что выбираете нас!
Быстро показал варианты от разных банков, можно выбрать по критериям кешбека, целям, и пр. Можно заказать доставку на дом, все делается через одно окно
Выручает, когда надо сравнить предложения нескльких банков, удобно сравнивать. Минус - не всегда инфы в карточках хватает, надо открывать полные условия читать
Арина, добрый день! Благодарим за обратную связь! Мы рады, что сервисы, которые мы создаем, полезны для наших пользователей. Спасибо, что выбираете нас!
На мой взгляд, больше всего времени у меня заняла регистрация, все остальное очень бытсро и понятно, вклад тут искать намного удобнее чем по отдельным банкам смотреть
КАСКО у меня обычно стоит довольно дорого, но в этот раз удалось уложиться на 6 тысяч дешевле. Также мне понравилось, что на сайте Банки.ру можно просмотреть и другие финансовые предложения, такие как кредитные карты или вклады, и выбрать то, что подходит именно мне.
Достоинства:
Не ожидала, что смогу существенно сэкономить на страховке.
Все банки в одном месте
Мы рады, что сервисы, которые мы создаем, полезны для наших пользователей.
Спасибо, что выбираете нас!
Услуги банков без визита
Сервис, который защищает интересы банков, а не людей
Вообщем с этой проблемой я обратился в соответствующие банки, в приложениях которых был найдет этот баг. Сбербанк и ТБанк официально признали эту проблему в своих приложениях и обещали ее исправить в ближайшем будущем. Но также среди банков нашлись и те, кто отказался признавать неисправность в своем приложении, несмотря на всю очевидность ситуации. Например, Газпромбанк оказался в их числе. Этот банк решил не париться и просто на мой отрицательный отзыв, оставленный на банки.ру, ответил, что какого либо сбоя в их мобильном приложении не было зафиксировано. Я также попросил Газпромбанк прокоментировать почему в таком случае другие приложения на моем телефоне работают без каких-либо проблем, а также почему два крупных банка уже признали эту неисправность в своих приложениях. По понятной причине моя просьба так и осталась без ответа. Вот ссылка на отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12217158/
Но самое печальное в этой истории то, как повели себя модераторы банки.ру: они не засчитали мой отрицательный отзыв. Полностью проигнорировав мои аргументы относительно корректной работы других приложений на моем телефоне, а также тот факт, что два других банка подтвердили наличие неисправности в их приложениях, банки.ру не засчитали мой отрицательный отзыв только потому, что Газпромбанк сказал "проблема не на нашей стороне". О какой объективной и непредвзятой модерации мы говорим, если банки.ру на слово верят банкам и не проводят какого-либо объективного анализа/расследования ? Можете сами в этом убедиться, взглянув на ответ банки.ру :
Выходит, достаточно любому банку сказать, что проблема не на его стороне и модератор банки.ру не будет засчитывать негативный отзыв о банке. И плевать они хотели на ваши доказательства и аргументы, какими бы убедительными они не были.
Вывод: Из-за абсолютно непрозрачной, предвзятой и непрофессиональной модерации банки.ру уже давно перестали быть площадкой, предоставляющей объективный народный рейтинг банков.
Чтобы понять, как работает Народный рейтинг и почему тот или иной банк занимает в нем определенное место, вы можете ознакомиться с методикой расчета рейтинга (https://www.banki.ru/services/responses/methodology). Все эти ссылки находятся в свободном доступе на нашем сайте.
Спасибо за предоставленную информацию. Все изучим и дадим обратную связь. Показать 1 ответ
Подобрала карту с вкусным кешбеком
Удобный сайт, бережет время
Спасибо за ваш отзыв!
Оформила здесь кредитку
Все супер!
Выгодный процент по вкладу - легко
Мы рады, что сервисы, которые мы создаем, полезны для наших пользователей.
Спасибо, что выбираете нас!
Осаго без проблем
Купил ОСАГО выгодно
нашел МФО без процентов
Спасибо за ваш отзыв!
Удобный сайт чтобы сделать грамотный выбор
Удобно подбирать и открывать вклад
Проблемы с модерацией на сайте banki: Игнорирование обращений и задерж
Игнорирование писем пользователей
Одной из самых распространенных проблем является игнорирование обращений пользователей.... Читать отзыв
Игнорирование писем пользователей
Одной из самых распространенных проблем является игнорирование обращений пользователей. Многие люди пишут в службу поддержки сайта с просьбами о разъяснении ситуации или уточнением статуса своих отзывов, но не получают ответа. Это создает ощущение, что их мнение не имеет значения, и подрывает доверие к платформе.
Неучет оценок к отзывам
Еще одной проблемой является неучет оценок, оставленных пользователями к отзывам. Когда человек делится своим мнением о банке, он часто хочет, чтобы его оценка была учтена. Однако в некоторых случаях система не фиксирует эти оценки, что лишает отзыв значимости и может исказить общую картину.
Задержки в проверке отзывов
Пользователи также часто сталкиваются с задержками в проверке их отзывов. Время ожидания может варьироваться от нескольких дней до нескольких недель, что вызывает недовольство. Люди хотят, чтобы их опыт был опубликован как можно скорее, особенно если он касается актуальных проблем с банками. Долгие задержки могут привести к тому, что пользователи потеряют интерес к платформе и перестанут делиться своим мнением.
Что можно сделать?
Для улучшения ситуации важно, чтобы администраторы сайта banki обратили внимание на эти проблемы. Открытость и прозрачность в процессе модерации, а также быстрая реакция на обращения пользователей могут значительно повысить доверие к платформе. Возможно, стоит рассмотреть внедрение автоматизированных систем для более оперативной проверки отзывов и учета оценок.
Я писал письмо(скриншот приложил)
Заключение
Проблемы с модерацией на сайте banki — это важная тема, которая требует внимания. Пользователи должны чувствовать, что их мнение имеет значение, а платформа должна обеспечивать прозрачность и оперативность в работе. Надеемся, что в будущем ситуация изменится к лучшему, и пользователи смогут делиться своим опытом без лишних задержек и недоразумений.
легко сравнить условия по вкладам
Использовала для поиска карты, все в порядке
Удобный и полезный сайт
Спасибо за ваш отзыв!
Страхования путешественникам в два клика
Очень удобный агрегатор финансовых услуг
Страховка в два клика
Надеемся, что Банки.ру будет и дальше вашим надежным помощником в выборе финансовых и страховых продуктов.
Хороший удобный маркетплейс финансовых услуг
Надеемся, что Банки.ру будет и дальше вашим надежным помощником в выборе финансовых и страховых продуктов.
Быстро, удобно, выгодно
потека через Банки.ру
Спасибо за ваш отзыв!
Нашел вариант вложить деньги выгоднее вклада
Мы рады, что сервисы, которые мы создаем, полезны для наших пользователей.
Спасибо, что выбираете нас!
Все о финансах в одном месте
Мы рады, что сервисы, которые мы создаем, полезны для наших пользователей.
Спасибо, что выбираете нас!
Удобно подобрать карту
Спасибо за ваш отзыв!
Открыла кредитку через Банки ру
Сайт супер, все окей
Мы рады, что сервисы, которые мы создаем, полезны для наших пользователей.
Спасибо, что выбираете нас!
Хороший сайт
Спасибо за ваш отзыв!
Отличный сайт!