ООО «Байкал Сервис ТК» отзывы клиентов
Москва, Электродная улица, 11 ст9
ООО «Байкал Сервис ТК» отзывы клиентов
ООО «Байкал Сервис ТК» отзывы клиентов
ООО «Байкал Сервис ТК»
Транспортная компания «Байкал Сервис» более 30 лет перевозит сборные грузы по России и странам СНГ и обладает репутацией ответственного перевозчика, исполняющего взятые на себя обязательства и оправдывающего ожидания партнеров и клиентов.
Свою историю «Байкал Сервис» начал в 1994 году. С тех пор нашими клиентами стали тысячи людей в разных городах страны,... подробнее
Свою историю «Байкал Сервис» начал в 1994 году. С тех пор нашими клиентами стали тысячи людей в разных городах страны,... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 422 отзывов
Транспортные услуги
Обманывают клиентов
Ужасная компания "Байкал-сервис"
разводилово на бабки
Заказывал доставку запчастей(стойки автомобильные(амортизаторы и пружины)) из Читы в Одинцово.
Позвонил предварительно узнать сколько будет стоить.
Размеры и вес груза при этом указал с запасом на 10-15%.
Была названа одна цена,при оформлении заявки(с указанием что груз уже принят и отправлен) в приложении появилась другая цена,на моменте получения озвучили третью цену!!! И каждый раз она увеличивалась... Читать отзыв
Заказывал доставку запчастей(стойки автомобильные(амортизаторы и пружины)) из Читы в Одинцово.
Позвонил предварительно узнать сколько будет стоить.
Размеры и вес груза при этом указал с запасом на 10-15%.
Была названа одна цена,при оформлении заявки(с указанием что груз уже принят и отправлен) в приложении появилась другая цена,на моменте получения озвучили третью цену!!! И каждый раз она увеличивалась и увеличивалась!!! В результате конечная сумма была озвучена в 2,5 раза больше первоначальной!!! На вопрос в чем дело, был получен ответ в духе "не нравиться,не бери"!!!
В офисе(коморка из осб плит на складе,какой вид компании,такой и сервис и отношение соответственно) на момент получения груза музыка орала так что разговаривать спокойно не было возможности(даже их руководитель или какой то старший,при разговоре с ним оператора по моему вопросу по телефону сказал что не плохо было бы сделать по тише,об этом сама сотрудница сказала своей напарнице). Все дела девушки делали не спеша,не торопясь. В результате очередь из двух человек получателей на два оператора затянулась на 45 минут.
В конечном результате выяснения причин роста стоимости удалось понять что "умники" на терминале отправки посчитали объем отдельно амортизаторов и отдельно пружин и вместо 4 мест у них получилось 8. А то что амортизаторы вкладываются в пружины они "не знали и не поняли". Посчитав общий объем они под него сделали ящик,скинув туда весь груз(при этом пружины сложились одна в другую,амортизаторы в положении "69" заняли место в полтора раза меньше расчетного)в результате весь груз в таре не занимал и трети выделенного объема.
Но расчет был произведен в полном объеме(кто ж себя обидит)!!! В конечном итоге мне привезли почти куб,чистого читинского воздуха.
Разбираться со всем этим на месте у меня уже не было времени(убить столько времени зазря!!!) и оплатив деньги и забрав груз уехал.
При попытке выяснения на следующий день вопроса по горячей линии получил убийственный результат,так как деньги уже оплачены и проведены,они ни чего делать не будут.
Ужасное обслужи
Другой транспортной компании
ТК Байкал Сервис. Была обнаружена недосдача груза. Внешнюю упаковку аккуратно восстановили, внутри
Буду обходить стороной .
Самая не честная транспортная компания ! Расскажите всем !
У них все верно и им не стыдно .
Мне с завода ванну перемешали из Москвы предварительный просчёт был 3700 а по факту взяли 6500 и почему ? Потому что доска обрешётки померенная дала плюс 2 см !!!!!! И все у них сразу плюс 30% к цене .Они... Читать отзыв Я уже второй день из за этой компании страдаю !
У них все верно и им не стыдно .
Мне с завода ванну перемешали из Москвы предварительный просчёт был 3700 а по факту взяли 6500 и почему ? Потому что доска обрешётки померенная дала плюс 2 см !!!!!! И все у них сразу плюс 30% к цене .Они умолчали об этом при расчете . Теперь понимаю все это стиль работы. Привезли груз быстро но не тот терминал , сообщили мне сообщением о том что поступил. Я им перезвонила и попросила переместить на тот что и заявлен был отправителям и получателем. И перемерить . И тут чудеса начались . Они умники вдруг сообщили о грузе оплачивающей компании а не мне заказчику . А для связи мои телефоны даны.И сразу спихнули мне не сообщив. И что? Для приема ванны ничего не готово!!! Куда ее девать !Как такой сервис называется ! Меня не поставили в известность !
Вот так они теряют постоянных клиентов !!!
Анна Юрьевна
Ещё не встречала такую отвратительную логистическую компанию. В ней всем сотрудникам наплевать на своих заказчиков, во всех инстанциях они только перекидывают ответственность друг на друга, со словами что они ничего не решают. Все будущие клиенты этой так сказать "транспортной компании" должны знать - что доставка до дверей подъезда у этих "работничков" означает остановить машину на проезжей части и вы... Читать отзыв квитанция УЛУ-004617
Ещё не встречала такую отвратительную логистическую компанию. В ней всем сотрудникам наплевать на своих заказчиков, во всех инстанциях они только перекидывают ответственность друг на друга, со словами что они ничего не решают. Все будущие клиенты этой так сказать "транспортной компании" должны знать - что доставка до дверей подъезда у этих "работничков" означает остановить машину на проезжей части и вы сами будете разгружать эту машину. И это у них считается абсолютной нормой вещей. Поэтому если хотите сохранить свою нервную систему, пожалуйста пользуйтесь другими компаниями. В частности ранее пользовалась услугами СДЭК ни разу об этом не жалела. А в этот раз моя старенькая мама увы воспользовалась Байкал- сервисом. Это было нечто.
Не дай бог - Вам с ними связаться!!!!
Ни разу с ними проблем не было
Вроде неплохой перевозчик
Видимо, нам пока везёт.
Комфортное обслуживание
Оформляли в БайкалСервисе FTL-перевозку.
Отвратная компания
Самая худшая транспортная компания
Не отправляйте и тем более не получайте этой транспортной груза!
Приходит поврежденный груз! Ответственности не несут! На претензии не отвечают!
Такого еще нигде не видела!!!!!
Уважаемые клиенты данной компании, пожалейте свои деньги, нервы! Бегите от этой компании!
Не пользуйтесь данной компанией!!!!
Отправил два груза из Вологды в Севастополь разворовано и разорвано
Очередной обман. Завышение объема груза.
У компании Байкал-сервис эти 0,096 вдруг превращаются в 0,146 м/куб.
Казалось бы, мелочь. Но если знать тариф за м/куб из Москвы в Томск, мелочью это никому не покажется. Особенно когда происходит постоянно.
Повторю свой предыдущий отзыв: Байкал-сервис завышает объем груза всегда, обязательно проверяйте его при получении.
Ни одна из доставок не... Читать отзыв Коробка 40*40*60 см имеет объем 0,096 м/куб.
У компании Байкал-сервис эти 0,096 вдруг превращаются в 0,146 м/куб.
Казалось бы, мелочь. Но если знать тариф за м/куб из Москвы в Томск, мелочью это никому не покажется. Особенно когда происходит постоянно.
Повторю свой предыдущий отзыв: Байкал-сервис завышает объем груза всегда, обязательно проверяйте его при получении.
Ни одна из доставок не приходит с верным объемом, он ВСЕГДА ЗАВЫШЕН!
Руководству компании на эту ситуацию и на своих клиентов наплевать.
Я еще не успела грузами выбрать сумму, которую мне Байкал-сервис до сих пор должен с предыдущих завышенных объемов, как опять обманули.
Объемы завышаются в надежде на то, что у клиентов зачастую нет времени заниматься перемерами или желания (попробуйте сделать это на морозе или просто в плохую погоду) и они не будут ничего перемерять.
Так случилось и со мной при получении груза (на фото), моему курьеру некогда было ждать пока сотрудники Байкала сделают перемер и я, хоть и немного, но переплатила, денег мне никто не вернет.
Также учтите, что деньги при перемере сразу не возвращают - предлагают их перенести в счет следующих оплат или, ВНИМАНИЕ - не отдают груз до тех пор, пока не отправят все документы по перемеру в Москву (зачем???) и там не подтвердят, что возврат можно сделать. То есть груз еще несколько дней будет лежать на складе без движения, т. к. обращение в Москву это вам не пятиминутное мероприятие:) тут счет идет, минимум, на часы, а зачастую и на дни.
Принимают только наличку.
Что за прошлый век, когда оплата возможна только наличными?
Операторы в офисе все время врут, говорят, что заработает чуть ли не сегодня. И так уже несколько месяцев.
На эквайринге всё экономите, экономисты? Как бы боком вам такая экономия не вышла
Позорное отношение к клиентам.
К сожалению, поставщик отправляет грузы только... Читать отзыв Когда заработает терминал оплаты банковскими картами в томском филиале?!
Что за прошлый век, когда оплата возможна только наличными?
Операторы в офисе все время врут, говорят, что заработает чуть ли не сегодня. И так уже несколько месяцев.
На эквайринге всё экономите, экономисты? Как бы боком вам такая экономия не вышла
Позорное отношение к клиентам.
К сожалению, поставщик отправляет грузы только этой странной ТК, вынуждены получать грузы в ней.
Сервис на нуле.
Доставка груза
Срывают сроки доставки
НИКОГДА не связыайтесь с этой ТК.
Груз БШ-0190887 после перемера с 0,46 куба стал 0,13!
Это как вообще????
В томском офисе хамки-операторы. При получении этого груза одна из них заявила :"Да оно вам надо вообще эти перемеры делать?" Что, блин?!!
Подарить вам три тысячи - нигде у вас, простите, не треснет?! Что еще вам подарить?
Такое происходит ПОСТОЯННО!
Если связываетесь с этой... Читать отзыв Постоянное завышение объемов и, соответственно, стоимости грузов!
Груз БШ-0190887 после перемера с 0,46 куба стал 0,13!
Это как вообще????
В томском офисе хамки-операторы. При получении этого груза одна из них заявила :"Да оно вам надо вообще эти перемеры делать?" Что, блин?!!
Подарить вам три тысячи - нигде у вас, простите, не треснет?! Что еще вам подарить?
Такое происходит ПОСТОЯННО!
Если связываетесь с этой ТК ОБЯЗАТЕЛЬНО перемеряйте грузы. Эта ТК обнаглела до предела!
Самое интересное, что после перемера невозможно вернуть деньги сразу, их могут зачесть только в стоимость следующих грузов. А следующих грузов, сами понимаете, может не быть.
То есть сейчас эта ТК будет пользоваться МОИМИ деньгами (около 3 тысяч рублей) и когда я их от них получу, непонятно.
Повторюсь - это происходит постоянно. При перемере КАЖДОГО груза обнаруживается завышенный объем!
Например, то же самое было и при получении груза МФ-е448629 - был выявлен обман с объемом, деньги Байкал-сервис сразу не вернул.
Ужасное обслуживание
Байкал-сервис -мошенники!
На сайте рассчёт показал, что ориентировочная стоимость доставки - 2025 рублей.... Читать отзыв Блин! точно такая же ситуация как описала Дарья с моим грузом. Заказала у них столешницу. Оператор подтвердила, что стоимость доставки столешницы по адресу из Питера до Москвы, по моему адресу - около 2200 рублей. Столешница весит 48 кг. Вместе с приблудой и картонной упаковкой будем считать, что 50 кг.
На сайте рассчёт показал, что ориентировочная стоимость доставки - 2025 рублей.
Забрали груз по адресу. Потом позвонили и сказали, что нужно упаковать в жесткую упаковку, иначе не повезут. Я говорила, что груз упакован в картон. Сказали, что не повезут без упаковки. В результате я согласилась доплатить 800 рублей.
В итоге!
Звоню я им узнать про дату доставки и оператор говорит мне, что стоимость доставки 8 с лишним тысяч рублей!!
8К вместо 2к!!!
в 4 раза выше!!!!! Я спрашваю? Какого, блин, Хрена!!! Они говорят, что такие расценки и что забор в городе по адресу 3000 рублей. И по адресу доставка тоже 3000 рублей. А еще сказали, что мой груз весит 63 кг!
Я в первый раз такое вижу! Слышала, что Байкал-сервис - хорошая Транспортная Компания. Теперь я вижу, что они мошенники.
Хуже не бывает
Отвратительный сервис
Страшная бюрократия,волокита. В результате-страдает клиент. Работа не слажена. Валят вину друг на друга, до ответственных лиц в нужный момент не достучаться.
Ужасное обслуживание
не выполнение запросов
Потеряли груз и кормят завтраками
После него было отправлено еще 4 груза, пришли все, но про этот, потерянный, по горячей линии отмазываются и рассказывают сказки.
Пару раз был помят груз или упаковка, на что на терминале сказали, что такой им сдали.
Все что отзывы плохие с ними согласен на 100%, т.к. очень безответственная... Читать отзыв груз был отправлен с Москвы до Тулы 24.12.2021, но до сих пор числится в Москве
После него было отправлено еще 4 груза, пришли все, но про этот, потерянный, по горячей линии отмазываются и рассказывают сказки.
Пару раз был помят груз или упаковка, на что на терминале сказали, что такой им сдали.
Все что отзывы плохие с ними согласен на 100%, т.к. очень безответственная компания.