bestmebelshop.ru интернет-магазин отзывы клиентов

Классный комод

Роман Жуков 29 января, 2021 год

Делали на заказ комод, хотели по индивидуальному эскизу. Но в итоге нашли классный вариант на сайте, решили использовать его но только размеры свои. Размеры все соблюдены, не поцарапаный, брака нет.

Покупали диван с оттоманкой Атланта. Он отличный! Вместительный, легко раскладывается, если нужно, поэтому можно его использовать вместо кровати. Столик сбоку отдельный плюс, очень удобно, чтобы пить чай за телеком

1 не согласен

Хороший сервис

Александр Тимофеев 27 января, 2021 год

Покупали сразу и кровать в детскую и матрас к ней. В итоге матрас сначала привезли не того размера. Но мы позвонили, рассказали о проблеме, и нам все бесплатно поменяли на нужный. Может косяки и есть но они их быстро исправляют

Большой выбор кроватей

Алена Прядильникова 26 января, 2021 год

Очень большой выбор кроватей, можно найти вообще на любой вкус. У нас нестандартные были размеры, пришлось согласовывать с менеджерами. Но договорились мы довольно быстро. Все пришло в отличном состоянии, сборщики приезали на след день

Крутой интерьер за небольшие деньги

Мария Симакова 24 января, 2021 год

В целом цены здесь нормальные, тем более что мебель качественная без брака или каких-то недоделок. Покупали стенку в зал с подсветкой, нареканий не возникло

BestMebelShop - потерянное время и очень негативные эмоции

Михаил Зверев 22 января, 2021 год

Это какие то мошенники! Я разместил заказ и зарегистрировался у них в личном кабинете 12 января 2021 года, заказал https://www.bestmebelshop.ru/catalog/kukhonnye-shkafy/shkaf-nizhniy-s-4-mya-yashchikami-nastya-bms/ и ещё кухонный высокий шкаф https://www.bestmebelshop.ru/catalog/kukhonnye-shkafy/shkaf-penal-s-dvertsami-i-1-m-yashchikom-evropa-bms/ Обманывать начали сразу. Прежде всего продавать мне столешнице размером 300х600х25 мм. за 2.500 рублей. На мои недоуменные вопросы, нехотя признали, что это стоимость целого листа столешницы размером 600х3000. Сами посчитайте столько... Читать отзыв

Внимание! Не порядочно ведут бизнес! Возможно мошенники. - BestMebelShop - потерянное время и очень негативные эмоции

Это какие то мошенники! Я разместил заказ и зарегистрировался у них в личном кабинете 12 января 2021 года, заказал https://www.bestmebelshop.ru/catalog/kukhonnye-shkafy/shkaf-nizhniy-s-4-mya-yashchikami-nastya-bms/ и ещё кухонный высокий шкаф https://www.bestmebelshop.ru/catalog/kukhonnye-shkafy/shkaf-penal-s-dvertsami-i-1-m-yashchikom-evropa-bms/ Обманывать начали сразу. Прежде всего продавать мне столешнице размером 300х600х25 мм. за 2.500 рублей. На мои недоуменные вопросы, нехотя признали, что это стоимость целого листа столешницы размером 600х3000. Сами посчитайте столько можно из него вырезать кусков, нужного мне размера. Я потребовал, что бы остатки от листа, мне привезли вместе с заказом. Мне множество раз звонили различные сотрудники для "уточнения и согласования заказа" в результате мне три раза переносили дату доставки. Я работаю сутками и два раза был вынужден меняться сменами и в результате потерял на этих заменах примерно 2000 рублей. После того, как мне третий раз, 22.01.2021 г. позвонили и сказали, что "по причине того что их подводят смежники" доставка моего заказа отложена на февраль 2021 года, я отменил заказ.Не связывайтесь с этими людьми. Так бизнес не ведут! Хапуги и подлецы. Я не получил никакой мебели и понёс убытки по причине потери заработной платы. Теперь постараюсь разместить эту негативную информацию о организации мошенников называющий себя "BestMebelShop" на максимально возможных ресурсах!Желаю им разориться и пойти по миру.

2 согласны

Глаза разбегаются

Нина Владимирова 22 января, 2021 год

Самое сложноет это выбрать мебель, потому что настолько огромный ассортимент, что хочется все и сразу! Когда выбирала пуфик себе в прихожую, долго думала, с трудом остановилась на Модерн Люкс. Удобные полочки встроенные

Привезли вовремя, собрали быстро

Максим П 18 января, 2021 год

Искал двухярусную кровать близнецам. Цвет дал выбирать им же. В итоге, нужный нашли на бестмебельшоп. Привезли вовремя, собрали быстро, качеством доволен и я, и дети. Думаю ещё что-нибудь там заказать.

Хороший сервис, нормальные цены

Светлана 17 января, 2021 год

Недавно с мужем закончили ремонт в новой квартире. Две недели шатались по интернету в поисках достойной мебели. Бестмебельшоп помог нам выбрать комод в спальню. Взяли Михаил-Люкс-13 BMS . По размерам подошёл, но на сайте и свои можно указать, учтём в будущем)

Нормальный магазин

Дмитрий Л. 15 января, 2021 год

Нормальный магазин с хорошими ценами. Заказывал здесь прихожую Инесс BMS, подобрал нужный цвет и размер. Стала отлично, изготовили и доставили, через 10 дней. Соответствует описанию на сайте, претензий к бестмебельшоп нет!

Ужасно! Не рекомендую!

Гость 13 января, 2021 год

Привезли стол в отвратительном состоянии. Деньги не собираются возвращать. Сколько таких контор. Страна воров и жуликов. Почему ее до сих пор не закрыли?

Достоинства:

их нет

Недостатки:

полно

2 согласны

Не рекомендую данный магазин!!!!!

Светлана 11 января, 2021 год

Заказала кровать и матрац ребенку. Доставка была на 27.12, 26.12 в 20.30 звонит девушка и сообщает, что мой зака забыли загрузить , поэтому привезут 30.12 вечером. С трудом нахожу сборщика 31.12. мастер приехал (вызов 1200р) и тут выясняется, что фурнитура от чьего то комода, а не от кровати моего дитяти. И начинается бесконечное общение с отделом рекламации отделом доставки. Сказали... Читать отзыв Заказала кровать и матрац ребенку. Доставка была на 27.12, 26.12 в 20.30 звонит девушка и сообщает, что мой зака забыли загрузить , поэтому привезут 30.12 вечером. С трудом нахожу сборщика 31.12. мастер приехал (вызов 1200р) и тут выясняется, что фурнитура от чьего то комода, а не от кровати моего дитяти. И начинается бесконечное общение с отделом рекламации отделом доставки. Сказали разберутся . После чего звонит водитель и предлагает мне съездить по адресу куда они отдали мою фурнитуру. а это немного не мало как оказалось Волосовский р-н Лен.обл. Начались опять бесконечные выяснения с отделами рекламации и доставкой причем по кругу. сваливая друг на друга. В итоге 10.01 приехал этот горе-водитель и поменял фурнитуру. А и еще в процессе выяснений , выяснилось, что на стоимости доставки меня обманули на 600 р. ( водитель) после звонка в отдел доставки разницу вернули на мобильный телефон. По самой кровати ничего сказать не могу, т.к вчера только наконец то получили фурнитуру . кровать еще не собрана

Достоинства:

нет

Недостатки:

плохая работа отдела доставки, наплевательское отношение отдела рекламации.ничего не решают, заводят ситуацию в тупик

2 согласны

Безобразный магазин

Покупатель мебели 6 января, 2021 год

Безобразная логистика, уже два раза приезжал водитель, так и нет части деталей. Чеки на оплату не дают!!! Кровать оплатили 22 декабря, до сих пор сборщик собрать не может - нет части деталей, остальные не подходят друг другу.... Никогда больше не обращусь в этот магазин и никому не советую!!! На сайте нельзя оставить отрицательный отзыв, его просто убирают. Лживая компания.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Отвратительная логистика, нет чеков, равнодушие персонала, некачественное производство

2 согласны

Продажа дров вместо мебели.

Маргарита 26 декабря, 2020 год

Журнальный столик приехал со сколами и потёртостями, словно выпиливали пилой или грызли зубами. Обменять отказались, ссылаясь на то. что в заказе стоит галка на пункте - поднятие на этаж клиентом. Но такие повреждения нельзя сделать, даже если тащить волоком без упаковки. А мне коробку в квартиру заносил водитель. Менеджер из отдела рекламаций предложил купить у них столик на замену по... Читать отзыв Журнальный столик приехал со сколами и потёртостями, словно выпиливали пилой или грызли зубами. Обменять отказались, ссылаясь на то. что в заказе стоит галка на пункте - поднятие на этаж клиентом. Но такие повреждения нельзя сделать, даже если тащить волоком без упаковки. А мне коробку в квартиру заносил водитель. Менеджер из отдела рекламаций предложил купить у них столик на замену по себестоимости. Без слов...

bestmebelshop.ru интернет-магазин - Продажа дров вместо мебели.

2 согласны

Отвратительная работа магазина

Татьяна 23 декабря, 2020 год

Заказала мебель по индивидуальному проекту. Неделю сотрудники магазина не могли понять высоту изделия, не смотря на то , что я прислала свой эскиз. С эскизом все утрясли. 13 декабря мне позвонили и назначали день доставки-14 декабря. Не привезли и так каждый день вечером звонили назначали день доставки, на следующей день отказывались от доставки. Сегодня 23 декабря мебель я еще не... Читать отзыв Заказала мебель по индивидуальному проекту. Неделю сотрудники магазина не могли понять высоту изделия, не смотря на то , что я прислала свой эскиз. С эскизом все утрясли. 13 декабря мне позвонили и назначали день доставки-14 декабря. Не привезли и так каждый день вечером звонили назначали день доставки, на следующей день отказывались от доставки. Сегодня 23 декабря мебель я еще не получила. Вопрос к магазину как можно доставить не готовую мебель?

1 согласен

Заказ 381530

Евгений 22 декабря, 2020 год

Кровать Наоми - не было частично фурнитуры,например не было саморезов по дереву совсем ,не хватало стяжек около 10 штук; тумбы прикроватные - для двух тумбочек всего 3 колесика которые не подходили к тумбочке совсем , бракованные направляющие не закрываются дверцы; комод чёрный- присадки разные, двери открываются в другую сторону. За что я заплатил такие деньги!!! Позор Вашей организации !!!... Читать отзыв Кровать Наоми - не было частично фурнитуры,например не было саморезов по дереву совсем ,не хватало стяжек около 10 штук; тумбы прикроватные - для двух тумбочек всего 3 колесика которые не подходили к тумбочке совсем , бракованные направляющие не закрываются дверцы; комод чёрный- присадки разные, двери открываются в другую сторону. За что я заплатил такие деньги!!! Позор Вашей организации !!! А что будет дальше?! Я заказал ещё кухню.... к 19 числу...

Достоинства:

Их нет

1 согласен

Заказ 387017 кухня Греция

Евгений 22 декабря, 2020 год

Уважаемая компания это дурдом ! Мало того что , привезли кухню в 12 часу ночи 19 декабря, так она и с дефектами, и не хватало комплектующих к ней. Что за отношение к покупателям , за что я заплатил деньги !??? Скажите мне пожалуйста ?! Недостатки: столешница с дефектом, не хватает петлей боярд с доводчиком - 4 штуки, нет 11 ручек... Читать отзыв Уважаемая компания это дурдом ! Мало того что , привезли кухню в 12 часу ночи 19 декабря, так она и с дефектами, и не хватало комплектующих к ней. Что за отношение к покупателям , за что я заплатил деньги !??? Скажите мне пожалуйста ?! Недостатки: столешница с дефектом, не хватает петлей боярд с доводчиком - 4 штуки, нет 11 ручек - рейлинг Арт 19323 (256мм) метал, хромир. Дырки для выдвижных шкафчиков не совпадают. Спасибо Вам за заказ . Фото прилагается. Прошу рассмотреть мое обращение в течение 3 дней. После этого будут приниматься действия в судебном порядке

Достоинства:

Их нет

2 согласны

Качество и индивидуальность

Алексей 20 декабря, 2020 год

Изготовление у бестмебельшоп порадовало, заказывал себе кровать, собирал сам. Давно не встречал такого, чтобы все отверстия и вырезы были нужных размеров. Частенько сам за другими исправлял, но здесь такого нет!

Привезли и собрали.

Валентина 17 декабря, 2020 год

Среди такого ассортимента легко потеряться, часами разглядывала комоды. Остановилась на Карло М10 BMS . Привезли и собрали без проблем. Цвет как на картинке, качество на высшем уровне. Теперь думаю заказать пуфик…

Товар не соответствует описанию и фото на сайте

Гость 17 декабря, 2020 год

Ужасное качество мебели, фото и описание изделий отличаються от купленных ,сотрудники по рекламации не хотят решать вопросы. Не тратьте свое время и деньги, купите мебель в другом месте. первое фото ожидание , второе реальность.

2 согласны

Товар не соответствует описанию и фото на сайте

Гость 17 декабря, 2020 год

Ужасное качество мебели, фото и описание изделий отличаються от купленных ,сотрудники по рекламации не хотят решать вопросы. Не тратьте свое время и деньги, купите мебель в другом месте.

1 согласен

Без нареканий

Ольга Петрова 17 декабря, 2020 год

Среди такого ассортимента легко потеряться, часами разглядывала комоды. Остановилась на Карло М10 BMS[ВБ61] . Привезли и собрали без проблем. Цвет как на картинке, качество на высшем уровне. Теперь думаю заказать пуфик…

Ужасное качество мебели и сервиса.

Евгения 12 декабря, 2020 год

Потраченные время, нервы и деньги.
Крик души. Третьи выходные приезжаю на дачу за что километров и жду доставку мебели от данной компании. Дважды делала заказ в данной компании и дважды проблемы с доставкой и качеством мебели. То забудут часть привезти, то не то привезут и приходится собирать мебель по частям и ждать от месяца и больше ! Больше ни ногой к... Читать отзыв Потраченные время, нервы и деньги.
Крик души. Третьи выходные приезжаю на дачу за что километров и жду доставку мебели от данной компании. Дважды делала заказ в данной компании и дважды проблемы с доставкой и качеством мебели. То забудут часть привезти, то не то привезут и приходится собирать мебель по частям и ждать от месяца и больше ! Больше ни ногой к ним и вам советую.

2 согласны

Ужасный сервис

Максим Андреев 1 декабря, 2020 год

При звонке на линии будете висеть ОТ 10-12 минут, так что выделяйте минимум пол часа на звонок + разговор. Если собираетесь заказывать что-то действительно индивидуальное - не рассчитывайте на эту контору, потому что когда технолог видит запрос сложнее, чем "а можно все тоже самое, что у вас на сайте, только столешницу на 10 см короче/длиннее" сразу же пишут отписку -... Читать отзыв При звонке на линии будете висеть ОТ 10-12 минут, так что выделяйте минимум пол часа на звонок + разговор. Если собираетесь заказывать что-то действительно индивидуальное - не рассчитывайте на эту контору, потому что когда технолог видит запрос сложнее, чем "а можно все тоже самое, что у вас на сайте, только столешницу на 10 см короче/длиннее" сразу же пишут отписку - цитата: "К сожалению, данное изделие не сможем изготовить по технологическим причинам". Когда звонишь им по пол часа с просьбой уточнить что вы там такого сложного нашли, что вам технологии не позволяют, хочешь пойти навстречу и отказаться от какой-то из своих хотелок по столу, лишь бы сделали, то ваш телефон передают технологу, и обещают перезвонить в ближайшее время. Ближайшее время это ОТ 5 часов, а отдел технологов у них работает до 18, так что если позвонили после 12 - на перезвон можете не рассчитывать, как и на изготовление вашей мебели по индивидуальному заказу.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Как минимум, сервис

1 согласен

Ужасный магазин

Гость 29 ноября, 2020 год

Ужасное качество обслуживания, и ужасное качество товара. Абсолютное отсутствие взаимодействия между подразделениями фирмы.
Все что заказывалось все покоцанное без кромок и даже выпил под плинтус был на ЛИЦЕВОЙ стороне! Все шло через рекламацию, ожидание завтраков и выслушивание абсолютно разной информации от разных менеджеров.
На рынке в мебельном сегменте сейчас за такую цену выбора предостаточно, и намного лучшего качества! Не советую связываться... Читать отзыв Ужасное качество обслуживания, и ужасное качество товара. Абсолютное отсутствие взаимодействия между подразделениями фирмы.
Все что заказывалось все покоцанное без кромок и даже выпил под плинтус был на ЛИЦЕВОЙ стороне! Все шло через рекламацию, ожидание завтраков и выслушивание абсолютно разной информации от разных менеджеров.
На рынке в мебельном сегменте сейчас за такую цену выбора предостаточно, и намного лучшего качества! Не советую связываться с этим магазином. Это лишняя трата денег, времени и нервов, на бесконечные ожидания и дозвоны!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные минусы

1 согласен

Отвратительное обслуживание

Виктория 19 ноября, 2020 год

Ужасный магазин. Сама мебель не плохая, но конструкторы, сотрудники, доставка, отдел рекламаций - все оставляет желать лучшего. Сделали шкаф, по моим размерам, его невозможно собрать. Даже сборщик сделал круглые глаза. Рекламационный отдел не может понять в чем причина. Потому что не знают как устроена мебель и даже чертеж не читают правильно. Доставку мне переносили больше месяца, доставили наконец после... Читать отзыв Ужасный магазин. Сама мебель не плохая, но конструкторы, сотрудники, доставка, отдел рекламаций - все оставляет желать лучшего. Сделали шкаф, по моим размерам, его невозможно собрать. Даже сборщик сделал круглые глаза. Рекламационный отдел не может понять в чем причина. Потому что не знают как устроена мебель и даже чертеж не читают правильно. Доставку мне переносили больше месяца, доставили наконец после 12 ночи ровно через полтора месяца после оформления заказа. Что делать с этими дровами - не знаю. Собрать нельзя, а выкинуть 45 тыс - жалко. Надеюсь заберут.

Отличный магазин

Ярина 7 ноября, 2020 год

Отличный магазин с приятными ценами. Уже 3 раза заказывала мебель в бестмебельшоп, качество не подводит. На днях доставили стенку для гостиной Флоренция BMS[в45] . Мне очень понравилась, красивая и вместительная

нравиться ассортимент мебели

Карина 5 ноября, 2020 год

В бестмебельшоп нравиться ассортимент мебели)) Заказывала здесь всю мебель для кухни, больше года стоит как новая. Неделю назад привезли диван Сеул BMS[в41] , такой же, как и на картинке. Обивка качественная, раскладывается без проблем.

очень довольна

Елизавета Л 3 ноября, 2020 год

Первый раз покупала в бестмебельшоп, осталась довольна. Заказала детскую кровать Лорена BMS[в50] . Покупала дочке, выбрала розового цвета. Доставили быстро, кровать угловая, удобно для маленьких комнат, реально экономит пространство. Мягкая и удобная, есть прикроватная тумбочка. Качество отличное. Сборку тоже заказывала, справились быстро и качественно, ничего не шатается и не скрипит. Буду покупать ещё.

Отвратительное качество

Наталья 19 октября, 2020 год

Мебель сделана топорным методом,отвратительно!!! Кромки не везде приклеены,сами доски напилены криво,отверстия просверлены не все и дизайн ужас просто,ножки для мебели вообще отстой ,еще прикалываются,что они регулируемые,куда интересно ,в какую сторону ,если даже к мебели толком не прикрутить.Много места скрадено,,полки могли бы быть вместительнее.Одним словом никому не советую,еще и менеджеры некоторые,общаться не умеют и не хотят делать замену,нам в итоге ,конечно... Читать отзыв Мебель сделана топорным методом,отвратительно!!! Кромки не везде приклеены,сами доски напилены криво,отверстия просверлены не все и дизайн ужас просто,ножки для мебели вообще отстой ,еще прикалываются,что они регулируемые,куда интересно ,в какую сторону ,если даже к мебели толком не прикрутить.Много места скрадено,,полки могли бы быть вместительнее.Одним словом никому не советую,еще и менеджеры некоторые,общаться не умеют и не хотят делать замену,нам в итоге ,конечно все заменили,но мы хотели вообще вернуть заказ,но они не хотят ни в какую возвращать деньги .Так ,что лучше не рискуйте ,здесь работает,что скупой платит дважды,лучше закажите подороже,но чтоб нормально было сделано.Всем удачи....

1 согласен