Билайн
ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее
Операторы мобильной связи
Некомпетентность сотрудников - Отзывы о Билайн
Мне перезвонил сотрудник и предложил забрать сим карту в любом офисе билайн, пришло сообщение с № заявки и паролем.
После работы я поехал в офис билайн, но там хамоватый сотрудник долго ковырялся в компьютере и в итоге сказал, что программа выдаёт ошибку, он создал инцидент и со мной свяжутся в ближайшее время, это было 20.06.22.
21.06. мне никто не перезвонил, я обратился в поддержку, где помочь мне не смогли и порекомендовали позвонить в интернет магазин.
Я позвонил в интернет магазин по номеру, указанному в сообщении, девушка очень долго выясняла, сказала, что моим вопросом занимаются техники и в течении 24 часов с момента возникновения инцидента со мной свяжутся,
но со мной так и никто не связался.
Я отправил письмо по адресу указанному на сайте с описанием проблемы и просьбой доставить сим карту по моему адресу, в ответ получил рекомендацию позвонить в интернет магазин и написать в чат поддержки (короче в очередной раз отфутболили)
Сегодня 4-й день эпопеи, но так никто и ничего мне вразумительного ответить не смог.
отзыв
Комментарии к отзыву