Name: Не соблюдение законов оператором
Item: Билайн
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 18 августа, 2024 год 54 просмотра

Вынуждена поделиться неприятным и неожиданным опытом с оператором Билайн. С билайном я очень много лет и расставаться с ним не собиралась... Все устраивало. Мое решение поменялось кардинально. Проживаю в Курской области и в связи с ЧС вынуждены были всей семьёй уехать из дома. В новостях и по всем каналам объявили что связь для жителей приграничных районов останется доступной даже при нуле у всех операторов. Но не у Билайна видимо. С меня списали абонентскую плату. Я ушла в минус. И дозвониться ни до кого не могла. Позвонила оператору. Еле дозвонилась. И мне сообщили что я же уехала оттуда и значит связь для меня платная. А то что мы оставили свой дом. Без работы и с пакетом вещей, но должны видимо раскошелиться на сотовую связь... Вот такая помощь пострадавшим вынужденным переселенцам... Даст Бог, если всё наладится, перейду на другого оператора. Очень жаль... Я доверяла Билайн много лет. Разочарование

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Билайн 18 августа, 2024 год

Здравствуйте! Мы помогаем оставаться на связи тем, кто находится в районах с нестабильной ситуацией. Абонентская плата списывается согласно тарифу за пакеты услуг, но при использовании связи на указанных территориях расхода пакетов не будет - звонки и интернет доступны в любом объеме при любом балансе. Эти районы были определены регулятором.

Список указан на сайте Минцифры: https://digital.gov.ru/ru/events/52055/

Хотим, чтобы вы остались с нами. Пожалуйста, напишите нам в Телеграмм https://t.me/beelinerussiabot ваш номер телефона. Постараемся найти решение, чтобы продолжать сотрудничество с вами.

Ответить

Билайн
Все отзывы

1.1 5

2356 отзывов / 260504 просмотра

Все отзывы

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи