Name: работа с клиентами
Item: Билайн
Rating: 1
Author: Виталий

› › ›

Виталий Отзыв написан 26 сентября, 2016 год 1004 просмотра

хочу написать о би лайн . оператор работает плохо , качество связи плохое , техподдержка очень плохая , ее вообще нет . больше года как убрали из меню 06-11 пункт ,,связь с оператором ,, и с номера +7 495 974 88 88 дозвониться тоже невозможно , по часу держат на ,,удержании ,, и постоянно обещают что оператор ответит через 2-3 минуты , сделанный ими чат тоже не с человеком а с программой какая не отвечает на ваши вопросы а дает общие рекомендации . После 15 минут общения и многократного ( более 30 раз задания вопроса ,,как позвонить оператору-человеку Би Дайн ) был дан ответ что такого номера не существует . На сайте убраны все телефоны ,номера телефонов руководства не найти . В общем ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ совершенно не хочет общаться по телефону . В оплату услуг входит и техподдержка а ее оператор попросту ворует у нас взяв с нас за это деньги . В личном кабинете не могу выполнить 1/3 нужных мне действий , просто после принятия запроса его отклоняют. При пользовании обратной связью или совсем не перезванивают или делают звонок длительностью 1 секунда и разрывают связь , после присылают смс где сообщают что до меня невозможно дозвониться ( вот это КАЧЕСТВО СВЯЗИ !!! когда оператор телефонной компании не может дозвониться до своего клиента ) и дают НЕРАБОЧИЙ номер телефона по какому я могу им перезвонить . И это все за мои деньги !!! В общем они просто не работают , собирают деньги со своих абонентов и за это дают им за это хромые горбатые услуги !!!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Билайн
Все отзывы

1.1 5

2365 отзывов / 269915 просмотров

Все отзывы

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи