Name: Так и не прислали оплаченный заказ, прошло 7 недель!
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Отзыв написан 26 апреля, 2017 год 1224 просмотра

Заказ, который был сделан 8 марта и сразу же оплачен, мне так и не доставлен. Сами указывают сроки доставки максимум до 6 недель - уже 7 прошло, а в ответ тишина! При этом статус товара на сайте - в наличии. В службе поддержки на вопросы не отвечают, в лучшем случае пришлют отписку, хорошо если без хамства и ошибок! При этом ни разу не были даже извинения принесены, другие магазины хоть скидку какую-то предлагают, либо еще что-то - эти могут только предложить, чтобы Вы сами отменили заказ, а они потом, в течение 10 дней!!! деньги вернут, за свой же косяк.

Достоинства:

Иногда можно получить нормальную вещь

Недостатки:

Оплаченный заказ можно ждать до бесконечности. В моем случае заказ от 8 марта, оплаченный не доставлен до сих пор

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 28 марта, 2018 год

Екатерина, здравствуйте.

Благодарим за отзыв! Срок зависит от наличия товаров на складе в России или в Германии. Если в момент оформления заказа все выбранные товары есть в наличии на складе в России, то доставка займет 1 – 2 недели. Если заказываемый товар отсутствует на складе в России, то максимальный срок доставки заказа может составить 6 недель. В любом случае, мы стараемся доставить заказ максимально быстро. Если ожидаемая поставка товара отменяется, денежные средства возвращаются на Вашу карту автоматически. Надеемся что сложившаяся ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

4.0 5

383 отзыва / 89792 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Интернет магазин Bonprix - это качественная, стильная одежда по доступной цене. В каталоге магазина представлены одежда, обувь, аксессуары, для взрослых и детей, а также различные товары для дома. Заказ товаров осуществляется через каталог, который постоянно обновляется. Ассортимент интернет-магазина очень большой, начиная от нижнего белья и заканчивая верхней одеждой. Преимуществом Bonprix... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины