› › ›

Марина Отзыв написан 5 июля, 2020 год 581 просмотр

Добрый день . Являюсь клиентом бонприкс уже давно. Были и хорошие вещи,были и не очень. Но ситуация,которая сложилась сейчас ,меня разочаровала. Возможно больше я не буду делать заказы в этом магазине. 15 июня 20г. Из города Москвы мною была отправлена посылка с возвратом в Тверь а/я284 ОООДирект каталог сервис. И до их пор,сегодня уже 5 июля,т.е.3 недели нет ответа от Бонприкс,что посылка получена,сумма будет перечислена итд,как это было всегда.3 недели моя посылка валяется на почте в Твери в отделении . Никто не забирать не хочет и возвращать деньги видимо тоже. Уже отправлено на почту бонприкс 2 письма,на форму электронной связи тоже 2. Но ответа тоже нет. Может там уже никто не работает? Удивляет то,что один из крупнейших интернет-магазинов не может выполнить свои обязательства по договору ,соглашению,в котором кстати указаны сроки возврата. И это никак не 3 недели. И еще по поводу консультантов на телефоне. Сегодня обратилась в службу поддержки клиентов,на номер 84957832010. К сожалению,работают не совсем знающие люди. 1Консультант вообще отказалась принимать мой трек номер посылки,сказав,что таких не существуют. Т.к.в номере присутствовали не только цифры,но и буквы,меня уверяли,что я говорю неверный номер,что только цифры и еще начинается он с 17. Вообще мне не удалось убедить вашего работника,что кроме цифр в природе существуют еще и буквы,и не только русские,но и английские. Второй оказался более сговорчивым и принял этот номер. Но больше ничего Сказал,что в бонприксе у кого то задержки ,поэтому денег ждите,ждите. Я так поняла ,что данный магазин не заинтересован в клиентах. Его работники тоже не заинтересованы в клиентах. Кто интересно прибыль им будет делать. ?Простой вопрос с экономической точки зрения. Делаем прибыль только мы,покупатели. Но после такого отношения, надо видимо обращаться к другим поставщикам.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 5 июля, 2020 год

Уважаемая, Марина. Спасибо за отзыв. Понимаем, что действительно сложилась неприятная ситуация. На складе наблюдаются задержки по обработке в зоне возврата. Мы работаем над этим.Со стороны компании, уверяю Вас, будет осуществлен возврат денег. Письма также обрабатываются в порядке очереди. Для уточнения и быстрого решения вопроса, рекомендую написать в краткой форме в мессенджеры или в ВК. Укажите, обязательно номер посылки по возврату и ваш номер клиента, чтобы могли проверить информацию. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Ответить

Отзывы об интернет-магазинах

Name: Не возвращают деньги за товар во-время
Item: Bonprix
Rating: 2
Author: Марина

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

MebelVia

Интернет-магазины

4.9

326 отзывов

57530 просмотров

Ужасная компания Самый худший из всех кого я знаю. Никакой клиентоориентированности нет, им только продать, услуги по сборке отвратительные. А сотрудники отвечают заученными фразами.

Wiekk

Интернет-магазины

110 отзывов

1635 просмотров

Очень удобно. Очень нравится магазин! Недавно заказывала здесь электрический чайник. Порадовал большой выбор моделей и цветов, доставка очень быстрая, цены приемлемые. Могу рекомендовать!

Интернет-магазин agro-market24.ru

Интернет-магазины

3.5

42 отзыва

2169 просмотров

SOS ужасное отношение к клиенту Пользовалась услугами этой компании несколько раз. Все было нормально, хотя 100- процентного одобрения с моей стороны нет. Например, вместо разрекламированного золотого крыжовника привезли куст, который дал черные ягоды, черенок гортензии был микроскопический и сразу умер. Претензий я вашей компании никаких не выставляла. Но сейчас вижу исключительно неуважительное отношению к клиенту....

kns.ru

Интернет-магазины

399 отзывов

16279 просмотров

Отличный магазин Здравствуйте! Заказ ноутбук с доставкой на дом. Заказ оформил через сайт. Оплатил он-лайн картой. Привезли на следующий день. Рекомендую.

Холодильник.РУ

Интернет-магазины

3.7

590 отзывов

85298 просмотров

Понравилось Хороший магазин, здесь всегда найдется то, что нужно. Брали в прошлом году стиральную машинку, а недавно решили обновить микроволновую печь. Менеджер помог выбрать хорошую модель, за что ему отдельная благодарность.

Ответ представителя Холодильник.РУ

4 часа 6 мин назад

Добрый день, Константин! Спасибо вам за обратную связь и положительный отзыв! Желаем вам долгого и комфортного пользования техникой. Будем рады...

Vasko.RU

Интернет-магазины

1642 отзыва

129454 просмотра

Кофемашина. Что могу сказать?! Купили домой чудную кофемашину, в Васко т.к. неоднократно слышали хорошие отзывы о магазине. Посидели часик на сайте, почитали характеристики, сравнили по функциям и ценам и остановись на Bosch за 50 ты.руб. Машинка классная, готовит быстро,разные кофе-напитки, практически бесшумно. Забирали сами в отделение почты, по сервису все ок....

Septivit

Интернет-магазины

4.3

12 отзывов

811 просмотров

Бедственное положение. Напишу отзыв, просто потому ч то в предыдущем отзыве расписана ложь. Оно и понятно, ведь его пишет, скорее всего сотрудник отдела персонала-Мария Мулык. А как еще затащить на бесплатную работу, в унылую компанию, порядочных людей? Только предварительно наврав, с три короба.

Shopping Live

Интернет-магазины

4.7

521 отзыв

32050 просмотров

Отличный магазин Даже не знаю который год уже заказываю на шоппинг лайф, каждый месяц как по расписанию захожу туда смотреть новинки ассортимента) действительно хороший выбор элегантной, женственной одежды. Радует и широкая размерная сетка, я высокая, 181, в магазинах бывает сложно подобрать одежду, но здесь эта проблема не возникает, большинство вещей хорошо садятся

Ozon Global

Интернет-магазины

4.9

197 отзывов

2601 просмотр

Часто заказываю одежду) Мне нравится продумывать свои образы, думать как что и с чем сочетается, но я не люблю тратить много денег на одежду. Все базовые вещи в основном покупаю у H&M, Zara или Uniqlo, но все знают, что они у нас уже давно-давно закрыты. На помощь пришли маркетплейсы, а именно - ...

Магазин codershop.site

Интернет-магазины

2 отзыва

19 просмотров

codershop.site как меня обманули мошенники с магазина кодершоп Вся история моего потерянного месяца: Начнем с самого просто. Мне необходим был сайт казино, есть трафик и траферы, нужно было что то простое сделать и запустить, лить туда трафло, иначе оно скоро у нас закончится((( Искал в поисковике студии, кто делает казики легкие за день два. Нашел сайт codershop.site Подобрал скрипт с 383 слотами,...

OZON.ru

Интернет-магазины

2.3

6812 отзывов

238198 просмотров

Нормально. Оплата приходит в конкретные дни. Задержек не бывает. Еще б они были при записи в трудовой. Озон все таки не проходная контора. Народ на складе разный, но язык найти общий можно. Это важно даже если хреначить по 12 часов. А то одно и тоже делаешь. Руки отсыхают. А так хоть...

Wildberries.ru

Интернет-магазины

1.1

1988 отзывов

274535 просмотров

Двойной обман Самая отвратительная компания с таким же отвратительным отношением. Заказала вещь с бесплатной доставкой, по итогу списали 100р. Написала в поддержку,сказали обновить нужно было приложение,ответила что оно было обновлено. Тогда сказали скинуть скрин перед заказом,где было указано что доставка бесплатная. На что я ответила что перед заказом скрин я не делала,так...

GGsel

Интернет-магазины

268 отзывов

11702 просмотра

Восхитительная площадка Ggsel - это рай для геймеров! Здесь можно найти и приобрести игры, ключи активации, а также подарочные карты по самым выгодным ценам. Огромный ассортимент, регулярные обновления и акции делают процесс покупки еще более приятным. Удобный интерфейс сайта позволяет легко ориентироваться и находить именно то, что нужно. Служба поддержки всегда готова...

meet-market.ru - онлайн-магазин эксклюзивных товаров, обувь, одежда, аксессуары

Интернет-магазины

4.6

68 отзывов

3297 просмотров

Большой выбор и норм цены Очень порадовал выбор на Мит-маркете и цены. Давно уже заказывал тут кроссы, тогда доставку почти месяц ждал. Сейчас две недели всего, ускорили доставку, молодцы. Продают только оригиналы, тут сомнений нет, я всегда проверяю. В этот раз приехали белые изики, все как я хотел.

Интернет-магазин Мой Мир

Интернет-магазины

3.8

477 отзывов

24214 просмотров

Прикупила симпатичную сумочку шоколад для дочки. Консультанты в магазине девчонки приветливые, всё толково объяснили и оформили заказ. Цена вообще супер за кожаную сумку. Сумка оказалась добротной, запаху никакого, внутри подкладка есть, много кармашков.

Интернет-магазин AllureParfum.ru

Интернет-магазины

4.5

788 отзывов

54197 просмотров

Как всегда-отлично! Как всегда-отлично! Все быстро, качественно, с подарочком! Большое спасибо! Девочки менеджеры очень вежливы.

Приложение Wildberries

Мобильные приложения

1.6

101 отзыв

5877 просмотров

[email protected] Мне очень нравится мой заказ спасибо вам брака нету я очень рада Такой хороший материал я ещё не видела нигде спасибо вам ....

sevenwatches.ru

Интернет-магазины

4.9

151 отзыв

7086 просмотров

Оперативная доставка Спасибо замечательной команде магазина за оперативность доставки и великолепный ассортимент часов, их можно выбрать на любой вкус и кошелек, качество всегда отличное! Не впервые покупаю часы и, уверена, что буду делать это еще не один раз. Успехов Вам и процветания! Рекомендую магазин всем

Pdparis.ru - интернет-магазин парфюмерии Parfum De Paris

Интернет-магазины

4.6

57 отзывов

4382 просмотра

Духи просто невероятно нравятся Как все знают, у студентов с деньгами всегда негусто. Но хочется ведь всегда делать для близких и родных классные подарки. Потому что всегда приятно видеть искренний восторг. Я вот недавно нашел классный магазин духов PDParis. Там не только очень большой выбор духов ( и женских и мужских), но и цены...

lamoda.ru

Интернет-магазины, Москва, Варшавское ш., 9, стр. 1

1.4

873 отзыва

436844 просмотра

Отношение к покупателям все хуже, равно как и качество Программа лояльности изменилась, причем вообще стала непонятной и не в пользу покупателя, что вообще странно. Качество вещей отвратительное. Еще года два назад все было иначе, но увы, больше пользоваться их услугами нет желания

Интернет-магазин техно-оптом.рф

Интернет-магазины

47 отзывов

1481 просмотр

Газовая варочная панель на металле VHG6424X Отличная варочная панель, визуально мне сразу понравилась. У меня вся техника из нержавеющей стали, от микроволновки до холодильника, поэтому и панель смотрела соответствующую . По функциям мне не надо было никаких наворотов, из удобств смотрела только чтоб был автоподжиг, и он тут имеется. Конфорки зажигаются одним движением - поворотом регулятора...

220-volt.ru

Интернет-магазины

1.1

247 отзывов

44469 просмотров

Мошенники!Товар не отгружают и деньги не возвращают!!!! Осторожно !!!Мошенники!! Заказала через интернет магазин 220 Вольт товар в декабре 2023 года.Оплачивала счет через юридическое лицо. Хорошо,что сумма была маленькая 544 рубля за ножницы! Товар не пришел и деньги не возвращают!!В течении трех месяцев кормяТ завтраками с возвратом. На звонки уже не отвечают Первоначально брали трубки, сейчас уже не берут трубку и...

ООО «Литрес»

Интернет-магазины, Москва, 1-й Красногвардейский пр-д, д. 15

282 отзыва

27245 просмотров

Неудобства для пользователя Являюсь постоянным покупателем Литрес уже много лет. Но с каждым годом пользоваться сервисом становится всё более неудобно. В ранних версиях была возможность разложить и хранить книги в разделе "Мои книги" в том порядке, как удобно покупателю - по дате, по авторам, по жанру. Сейчас нас лишили этой возможности. Мобильная версия...

Ответ представителя ЛитРес

среда, 17 апреля

Наталья, спасибо за такой подробный и честный отзыв! Очень жаль, что ваше впечатление испортилось, но мы точно не хотели такого...

Ярмарка Мастеров www.livemaster.ru

Интернет-магазины

1.8

269 отзывов

99943 просмотра

Бесполезная площадка для продажи своих картин(( Пробовала продавать свои картины на Ярмарке Мастеров - бесполезная для меня, как для художника, площадка! При том, что у меня довольно качественные картины и цена не завышена. Можете убедиться в моей группе в вк: vk.com/artemenkosvetlana За пол года на ЯМ ни одной продажи, что только ни делала: блог...

Ceramicplus.ru интернет-магазин

Интернет-магазины

4.8

57 отзывов

6838 просмотров

AllTime.Ru

Интернет-магазины, Москва, 2-я ул. Энтузиастов, д. 5, территория завода "Компрессор"

4.7

50 отзывов

9435 просмотров

За часами только туда Вообще я не фанат часов, больше люблю бижутерию всякую, но вот в Олтайм купила именно часы, хотя и бижутерии там выбор большой. Покупка не сказать, что спонтанная была, мысли о часах меня периодически посещали, но если и покупать часы, то хорошие, а это дорогое удовольствие. Мне всегда визуально очень нравились...

Директ Почта

Интернет-магазины

1.7

392 отзыва

78083 просмотра

Деньги отправлены, а товар вообще не получен. Получила от вас письмо 27.02.24 от 19.02.24, отправила письмо 28.02.24 вместе с квитанцией с Главпочтамта, чтобы быстрее дошло, Розыгрыш намечался на 19.03.24. Но ни ответа и ни привета.Где мой заказ? Одни растройства. Заказывала Комплект из 2 видов мёда Код 227229 за 1540р плюс за пересылку товара 499р и налог за пересылку денег. Сбер...

Win-keys.org интернет-магазин цифровых ключей активации

Интернет-магазины

11 отзывов

235 просмотров

Всё хорошо Супер ребята, постоянно пользуюсь их услугами, всегда чётко, добросовестно и качественно. Также очень нравится что есть поддержка в любой ситуации, всегда на связи, работаю уже больше года, без нареканий. Абсолютно доволен и рекомендую

PointPay

Интернет-магазины

4.8

135 отзывов

3395 просмотров

Всё отлично Инвестирую давно, на Пойнт Пэй. У меня мультивалютный кошелек, следить за динамикой изменения курса просто в реальном времени здесь и сейчас. На сайте опций много, но все к месту. Если что непонятно, есть подробные инструкции и видеоуроки. Но я обошелся и без них.

Travelata.ru

Интернет-магазины

4.2

279 отзывов

21721 просмотр

Отзыв о приобретении туристических путевок и бронировании отелей через Травелату С этим сервисом знаком уже более 3х лет, и узнал о нем, когда впервые решил приобрести туристическую путевку в Тайланд не у оператора, а онлайн. Изначально был скептически настроен, но после подтверждения бронирования и получения на почту всех необходимых ваучеров и билетов на самолет, был приятно удивлен. Реакция, как из...

Bonprix

Интернет магазин Bonprix - это качественная, стильная одежда по доступной цене. В каталоге магазина представлены одежда, обувь, аксессуары, для взрослых и детей, а также различные товары для дома. Заказ товаров осуществляется через каталог, который постоянно обновляется. Ассортимент интернет-магазина очень большой, начиная от нижнего белья и заканчивая верхней одеждой. Преимуществом Bonprix... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины