Name: Не пользуйтесь данной ТК.Полная безответственность!
Item: Деловые Линии
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 8 мая, 2015 год 762 просмотра

Пензы до города Екатеринбурга!Сначала груз отправили по ошибке в Уфу со склада в Екатеринбурге, ул.Таганская 60.Я как раз пришла получать груз, оплатила доставку 1670 руб.,оплатила, пошла получать груз, мне 1,5 часа продержали на складе, выяснилось, что груз был по ошибке отправлен в Уфу, приедет обратно через 2 дня, о доставке сообщат .Спустя неделю никто конечно не перезвони и я, обрывая телефон (он один) и его сотрудники внятно ничего не могут объяснить, ничего не знают,сообщили спустя после моего наверно 20 им звонка, что груз доставлен.При получении обнаружилось , что у одной из позиций ,а их было 2,разбита стеклянная столешница стола.На складе мне сказали,что претензионный отдел не работает, приезжайте в понедельник.Приехала в понед.сотрудник притензионного отдела Антон Кравченко сфотографировал разбитую столешницу, сказал пишите притензию и на сайте Деловых линий отправьте.Я ему и говорю,что мол," вы ничего не попутали, это ваша работа"!В общем неохотно он отправил притензию, запросил с меня документы ,накладные, пришлось запрашивать из города Пензы.Все документы ему предоставила, какого было моё удивление,когда, спустя примерно неделю мне пришло письмо из страховой Россгострах, предоставить им документы по 14 позициям!!!Звоню Антону, на что он мне отвечает,это в мои обязанности не входит со страховой сами общайтесь ,внутри компании я документы отправил.Обратилась в их офис на Малышева в б.ц. Высоцкий тоже сказали самим общаться со страховой, мол это ваши проблемы!Хотя все документы на груз у Деловых линий есть.Страховая с меня даже фотографии разбитой столешницы запрашивает, а они у Антона Кравченко он, сфотографировал и сказал выбросить столешницы!В общем пойду в суд,т.к. выполнять чужую работу по списку в 14 пунктов не собираюсь.Я уверена ,что страховая будет тянуть резину,даже если я им предоставляют необходимые документы!!Как жаль что раньше не читала отзывы о данной конторе!Положительных то мало!
1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Деловые Линии
Все отзывы

4.7 5

3408 отзывов / 433306 просмотров

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги