Name: Очень недовольна обслуживанием
Item: Деловые Линии
Rating: 1
Author: Надежда

› › ›

Надежда Отзыв написан 27 апреля, 2022 год 13 просмотров

Отзыв о Деловые Линии по адресу Нижний Новгород, ул. Удмуртская, 38 Заказала в Москве в фирме АгроХарвест посевной материал картофела, с поставщиком договорились об отправке Деловыми Линиями в Нижний Новгород. Посылку доставили, но.... Как оказалось часть посылки не моя. Перепутали с другим заказом. Часть моего заказа уехала в Пензу. Получилось, что мне не довезли 4 кг. посевного материала. Я позвонила в ДЛ, на что мне было сказано что около недели будут разбираться кто в этой ситуации виноват, затем постараються привезти мою посылку из Пензы, а ту что у меня наоборот в Пензу отправят. Естественно ни меня, ни получателя в Пензе этот вариант не устроил, так как картошка может испортиться и к посадке будет непригодна, да и сроки посадки пройдут. Я попросила довезти недостающие мне 4 килограмма картофеля из Мосвы, на что ДЛ ответили отказом, аргументация непонятная. Я попросила возместить стоимость утраченного, на что мне ответили, что нужно писать претензию, которую будут рассматривать. Я зашла на сайт, стала оформлять претензию и оказалось что ДЛ не в состоянии даже правильно заполнить накладную. В ней был неправильно указан вес груза и номер моего паспорта. НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту компанию!!!!!!
3 согласны

Комментарии к отзыву

Сергей 17 мая, 2022 год

Надежда, добрый день! У меня похожая ситуация. Поделетись чем закончилось общение с этими Деловыми. Не могу пробиться. Как роботы. Общался уже с пятерыми по телефону. Футбол какой-то бесконечный.

Ответить

Ответ представителя Деловые Линии 28 апреля, 2022 год

Добрый день, Надежда!

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.

Мы стараемся улучшить качество сервиса и разобраться с каждым подобным случаем, для этого нам нужно, чтобы вы оставили номер накладной.

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

4.7 5

3332 отзыва / 430213 просмотров

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги