Name: Не советую пользоваться услугами данной компании
Item: Деловые Линии
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 28 октября, 2022 год 9 просмотров

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, 18 Мной 16.10 была оставлена заявка на экспресс доставку груза Пушкино-Кострома. Данная компания предлагала условия доставки в один день. По накладной 22-01581114231 17.10 груз забрали по нужному адресу и 18.10 груз прибыл в пункт Костромы, но по адресу доставлен не был, я позвонила для уточнения информации и мне сказали что доставку с получателем согласовали на 19.10. На следующий день 19.10 груз опять не был доставлен по нужному адресу, информирования от компании не было никакого, звонила два раза операторам они оставляли заявки менеджерам но никто так и не перезвонил мне. Груз был возвратный, со сроком до 20.10! 20.10 менеджер мне написала что груз приедет 21.10, не объяснив даже причин задержки.С меня в итоге взяли оплату за все услуги, а это была экспресс доставка длинной в 4 дня при расстоянии 270км- 3965-00, на претензии с несогласием юристы пишут шаблонные отписки! Поэтому если вы цените свою время и нервны не советую обращаться в данную компанию!!!

Достоинства:

Доставили груз целым

Недостатки:

Отсутствие информирования
Полный срыв сроков поставки
Не возмещение денежных средств за некачественную услугу.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деловые Линии 28 октября, 2022 год

Здравствуйте, Елена!

По данной накладной вами оформлена претензия, которая была рассмотрена, ответ по ней предоставлен.

На текущий момент передали информацию в отдел контроля качества для проведения разбирательства в сложившейся ситуации. Ответ направим на вашу почту le***[email protected].

Нам жаль, что вы столкнулись со сложностями при работе с нашей компанией.

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

4.7 5

3363 отзыва / 431822 просмотра

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги