Срывы поставок.: Отзывы о Деловые Линии

› › ›

Светлана Отзыв написан 24 апреля, 2023 год 39 просмотров

1. По накладным в личном кабинете висит статус-не оплачено.
2301071044383 от 13.04.2023 3 070,00 не оплачено
2301071046604 от 18.04.2023 1 692,00 требуется оплата
2301071047961 от 20.04.2023 1 972,00 требуется оплата

По запрошенному акту-сверки от 20.04.23 (прилагаю)– положительный баланс был в сумме 1670 рублей. Данные счета оплачены.

2. Непонятно, что за счет 23-00215026200 – на сумму 940,00 рублей.

3. Нет исправленного счета по накладным 2300541033484, 2301071044398 – объединенная доставка.

4. По накладной 2301071029941 сделали перевес и с 22 марта нет исправленного счета.

Прошу разобраться в данных ситуациях и осуществить доставку по накладным 2301071046604 и 2301071047961, так как в очередной раз Ваша компания срывает сроки поставки по государственным контрактам.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деловые Линии 2 мая, 2023 год

Здравствуйте, Светлана!

Счет 23-00215026200 – это счет за объединенную доставка грузов по г. Санкт-Петербург 23-01071044383 и 23-02441624236. По 23-00541033484 и 23-01071044398 счет за объединенную доставку оформлен отдельной накладной - 23-00745006169. Счет 23-01071029941 скорректирован согласно фактическим параметрам груза.

Что касается доставки по 23-01071046604 и 23-01071047961: оба груза доставлены и переданы получателям 26 апреля.

Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.

Ответить

Светлана 2 мая, 2023 год

Товарищ, на минуточку - если счет 23-00215026200 - это объединенная доставка, то в счете 23-01071044383 - ее быть не должно, а так как ваши сотрудники не исключили ее, то из-за этого "долга" произошел срыв поставки. По накладной 23-00745006169 такая же история. Если счет по накладной 23-01071029941 скорректирован, как вы вещаете,то почему в личном кабинете висит вся сумма,полная,которую вы вынудили меня оплатить, так как ждать, когда ваши сотрудники перевесят груз - не было времени- срывали поставку. И так вы работаете всегда. Не решаете вопросы, не идете на контакт.

Ответить

Ответ представителя Деловые Линии 3 мая, 2023 год

Из счета 23-01071044383 удалена услуга доставки до адреса, она была оформлена отдельной накладной, как и написали ранее. 23-01071044383 – это объединенная доставка по Санкт-Петербургу, а 23-00745006169 – Калуга. Корректировка стоимости 23-01071029941 отображена в акте сверки. Если у вас есть еще вопросы, то можете написать нам на [email protected], указав в теме письма номер обращения 04SMM1017-23DL.

Ответить

Светлана 3 мая, 2023 год

Вся суть в том - когда она была удалена? Через неделю. Когда криворукий сотрудник соизволил это сделать. А до этого момента - висел НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ ДОЛГ, из-за которого сорваны поставки по госконтрактам.

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

4.7 5

3363 отзыва / 431820 просмотров

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее