Item: Деловые Линии
Rating: 1
Author: За 0,1 кубического метра "Деловые линии" берут 2000 рублей

› › ›

За 0,1 кубического метра "Деловые линии" берут 2000 рублей Отзыв написан 7 ноября, 2012 год 561 просмотр

Очень недовольны работой филиала в городе Астрахани. Нам пришел груз,объемом 0,03 кубических метра, в документах ошибочно указано-1 кубический метр. За этот груз,весом 12 кг, с нас взяли 2000(!) рублей. Ни один из операторов компании не может решить данный вопрос. Мы не можем открыть коробку, пока представитель компании не удостоверится, что мы действительно получили груз меньшего объема. А у нас острая необходимость в содержимом данной коробки,так как мы не можем передать индивидуальный заказ Клиенту,что портит нашу репутацию. Астраханкий филиал переехал, телефоны не отвечают, горячая линия "мурыжит" вторые сутки. Телефон руководителя не дают,вопрос завис в воздухе. Неужели "Деловые линии" стала самой дорогой транспортной компанией? Мы часто возим грузы и не маленькие. Нам так и не стало известным,по чьей вине были составлены неправильные документы, но то, что это слишком "дорогая" ошибка для компании в целом-это факт. А уклонение от ее исправления и затягивание решения вопроса лишь усугубляют ситуацию.
9 согласны

Комментарии к отзыву

Юля 8 ноября, 2012 год

Составьте на складе коммерческий акт, в котором будет указан верный вес и объем груза, стоимость перевозки изменят вам сразу же и переплаченая сумма будет у вас на балансе. Тем более вы пишите, что 2000 - это не проблема для вашей компании.

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

5.0 5

3492 отзыва / 435596 просмотров

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги