!!!!! ОТВРАТИЬЕЛЬНОЕ !!!!!! отношение к клиентам: Отзывы о Деловые Линии

› › ›

Альшанова Ирина Отзыв написан 25 октября, 2017 год 856 просмотров

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, 18 Устала бороться с безответственным и наплевательским отношением к клиентам, а именно не могу добиться предоставления документов, соответствующих выставленным и оплаченным счетам. За ночь вырастают суммы из нечего. Вечером оплачивается сумма, по предоставленным представителем Деловых линий счетам, а на следующий день предоставляются документы (если добьешься их предоставления) на большую сумму. Ответ один - ошибочка вышла, доплачивать надо. Допуска к "телу" бухгалтерии и руководства нет. Постоянно наша организация, по данным Деловых линий, оказывается должна. Разбираться в этом никто не желает, просто в наглую отправляют свой вариант актов сверки и не в какую не принимают наши варианты.
Может быть не все так дотошно разбираются с сложившимися ситуациями по "вырастающей" сумме, т.к. эти суммы незначительные 25-140 руб. и просто доплачивают. Но если учесть количество обманутых таким образом клиентов, складывается немаленькая сумма даже за день, не говоря уже о месяце и годе.

Бедные менеджеры Деловых линий, отвечающие на звонки. Что только они не выслушивают от таких разъяренных клиентов как я, например.
НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ. Наша организация минимизирует работу с этой транспортной компанией.

Достоинства:

быстро

Недостатки:

документооборот, наплевательское отношение к клиентам.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деловые Линии 25 октября, 2017 год

Добрый день, Ирина!

Являюсь представителем ООО " Деловые линии". Пожалуйста,пришлите мне ИНН вашей организации/номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.https://vk.com/dellin_ru

с уважением

Мария Гладкова

Ответить

Альшанова Ирина 27 октября, 2017 год

Добрый день, Мария!

К сожалению я не зарегистрирована в соцсетях и не пользуюсь такими способами общения.

ИНН нашей организации 7733903140

Ирина

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

4.7 5

3363 отзыва / 431834 просмотра

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее