Name: Абсолютно наплевательское отношение к клиентам
Item: Деловые Линии
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 2 февраля, 2018 год 993 просмотра

Отзыв о Деловые Линии по адресу Тюмень, 11 км Ялуторовский тракт, 9д Деловые линии - ужасная компания. Переезжали, оправляли груз - 91 место. Весит больше тонны. Половину мебели просто раздолбали в хлам. Я одна встречала экспедитора и пьяных грузчиков. В квартире находился еще один человек. Когда экспедитор пригласил сесть в машину, подписать бумагу, что груз принят - я чуть не выпала из фургона, потому что грузчики, вынимая мебель из грузового отсека прыгали, раскачивая фургон. Сломали тем самым зеркало. Матрас был новый и жесткий, сейчас в форме дуги и вообще выглядит так, как будто его топтали ногами и натирали опилками. 1 коробку обуви потеряли.В итоге привезли практически весь груз 3мя частями. Последний экспедитор очень радостно рассказывал мне же эту историю - как они себя вели и им ничего не было и не будет. Последней привезли доску, которая должна была быть 3 метра. Ее кто-то покусал - нет одного угла, выгрыз в середине и облил краской Платили за жесткую обрешетку, а привезли нам непонятно в чем. Ущерба на 300 тыс.рублей. Претензии, говорят, присылайте на сайте в форме. Мы писали и в страховую, и им. Ответ однозначен - мы не при чем. У принимающей стороны, говорят, претензий нет. Так вот, принимающая сторона - я! А отправляющая - моя мать. Сейчас ищем оценщиков и порядочного адвоката. Фото не все.

Деловые Линии - Абсолютно наплевательское отношение к клиентам

Комментарии к отзыву

Юляшка 2 февраля, 2018 год

Пoддерживаю пoлноcтью сказаннoе

Мы oтправили их в мег_блэkлиcт. Пoищите в интeрнетe этoт сайт. Прославит их на всю страну. Рекoмендую пoступить также.

Ответить

Ответ представителя Деловые Линии 2 февраля, 2018 год

Здравствуйте, Анна!

Сожалею, что возникла такая ситуация.

Пожалуйста, сообщите номер накладной на груз здесь или в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки https://vk.com/dellin_ru

Будем разбираться в произошедшем, проведем проверку действий сотрудников.

Извините за неудобства.

с уважением

Мария Гладкова

Ответить

Анна 2 февраля, 2018 год

Хотите разобраться - пошлите новенького к последнему экспедитору, который доску привозил. Он незнакомому человеку все расскажет. Весело и задорно. Он ее даже поднимать не хотел, думал выбросим. Она, кстати, приехала вообще без упаковки. Даже пупырчатой.

Ответить

Анна 2 февраля, 2018 год

17-02801319213. Сколько писем вам было написано. И сколько однозначных ответов. Всё это было при свидетелях - люди в окна всё видели, мой брат - та же принимающая сторона (на вашем языке), наблюдал из окна. Однако, руководство утверждает, что это не они и мы сами Такие вещи отдавали. Какой смысл перевозить опилки было, скажите, пожалуйста. Вот, например, шкаф разбирали по частям и увозили ваши же люди в Питере. А привезли части, которые невозможно собрать, потому что они поломаны. Да даже поставить на доску, которая была целая - 3 метра. Свинское отношение, конечно.

Ответить

Ответ представителя Деловые Линии 5 февраля, 2018 год

Здравствуйте, Анна!

Спасибо , что сообщили номер накладной.

Ваше обращение адресовано в профильное подразделение для проведения проверки действий сотрудников.

По окончании проверки с Вами свяжется сотрудник и предоставит информацию.

Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.

с уважением

Мария Гладкова

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

4.7 5

3332 отзыва / 430215 просмотров

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги