Потерянный груз, не компетентность сотрудников, ни страховка а развод: Отзывы о Деловые Линии

› › ›

Татьяна Данковская Отзыв написан 15 мая, 2018 год 525 просмотров

Отзыв о Деловые Линии по адресу Боровичи, ул. Окуловская, 4 Очень пожалела что связалась с этой конторой, но другого терминала по близости нет только д.л. Отправляли из Москвы з.ч. для трактора, груз ехал с 20.04 по 03.05, на самом деле с 26.04 он уже был на терминале но мне говорили что он в пути т.к. одно место потеряли, в итоге мне его отдали за исключением одного места, составили акт сказали пишите претензию, написала, отправили ее в страховую (груз был застрахован), 13.05 груз нашли,в возмещении отказали, но он мне уже не актуален, сказали пишите еще претензию, написала, отправила на эл. почту четыре раза, на четвертый получила рег.номер. Ура!!! А еще получила ответ что 03.05 получила весь груз в полном объеме и шла бы я лесом со своей претензией, ничего что у меня на руках акт где написано что груз не весь и часть его лежит в Боровичах? Фигня видимо. Вот видимо теперь буду до старости приператься что бы получить возмещение и вся эта страховка полная фигня, никакого от нее толку. Отказались возмещать даже то что не соблюли сроки перевозки той части груза которую я получила. И плевать они хотели когда я звонила и искала груз, а они знали что он на терминале и не отдавали мне его, что у меня трактор разобран и животным сено не привезти. У них распоряжение не отдавать груз пока не найдут потерянную часть или когда не убедятся что искать бесполезно.
Так что не надейтесь что если груз застрахован вы получите возмещение за его потерю или не соблюдение сроков, вас просто пошлют ...... писать претензии.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деловые Линии 16 мая, 2018 год

Добрый день, Татьяна!

Ваша претензия по поводу возмещения ущерба за часть груза и возмещения стоимости доставки (несоблюдение сроков доставки) получено, находится на рассмотрении, по результатам рассмотрения Вам будет направлен ответ.

Извините за неудобства.

с уважением

Мария Гладкова.

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

4.9 5

3480 отзывов / 435304 просмотра

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее