Name: Мошенничество с невозмутимым видом.
Item: Деловые Линии
Rating: 1
Author: Артур

› › ›

Артур Отзыв написан 13 июня, 2018 год 636 просмотров

День добрый! нам отправили груз из Москвы в Пятигорск. Оплачивали мы по безналичному расчёту. каково же было наше удивление, когда в счёте на оплату мы обнаружили(пункт 4)"Въезд на терминал по подразделению в г.Москва"- 100 руб. На наш вопрос о том, какое отношение мы имеем к терминалу в г. Москва, сотрудник отдела Претензий в г. Пятигорск, не переставая жевать ответила, что наш отправитель заезжал на территорию их складов в г. Москва, чтоб сдать груз. А так как мы арендуем помещение, а арендодатель требует плату за въезд на территорию, то вам за это выставили в счёте оплату. Так все компании делают невозмутимо ответила она. Бредовей объяснения мы ещё не слышали. При всём этом она даже не удосужилась посмотреть так ли это на самом деле!? Т.Е. заезжал ли наш отправитель на территорию.)))) Что мы получали груз в отделе оформления документов в г. Пятигорск, что отправитель так же сдавал груз в отделе оформления документов в г.Москва, т.к. груз был малогабаритный. Но это сотрудника совершенно не волновало. Уважаемая Председатель Совета Федерации Валентина Матвиенко!!! Вы являетесь одним из учредителей данной компании!!! Неужели ваши дети недоедают, что сотрудники вашей компании идут на подобного рода обман и "обдирают наглым образом" клиентов на 100 рублей? мы понимаем, что ваше положение обязывает вас вести бизнес так же как наше правительство ведёт экономику страны, но вы хотя бы скрывайте как-нибудь этот обман. Люди!!! Не связывайтесь с этими Аферистами!!! Лучше эти 100 рублей перечислить детям, которые нуждаются в этом, нежели этим зажравшимся наглецам.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деловые Линии 14 июня, 2018 год

Здравствуйте, Артур!

Да, на некоторые наши терминалы платный въезд, это условие компании-арендодателя.

Если Ваш отправитель(или получатель) груза заходит на территорию склада пешком, необходимо сообщить об этом оператору и услуга "платный въезд " будет удалена из накладной.

Ваше обращение передано для проведения проверки.

По окончании проверки с Вами свяжемся и предоставим информацию.

Извините за неудобства.

с уважением

Мария Гладкова.

Ответить

Артур 14 июня, 2018 год

Я поражаюсь компетентности ваших Сотрудников! ))) Мало того, что в счёте есть 4 пункт, есть ещё и 5 пункт -"Въёзд на терминал по подразделению в г. Пятигорск " - 20 рублей. И опять же мы получали груз в зале оформления документов. Т.Е. получается, что Счёт выставляется без анализа ситуации!!!???? ))))) Прокатит-так прокатит...))) Нет- ну вернём наверное ....)))) Ужас.!!!! В счёте на 545-00 рублей-120-00 рублей фактически НИ ЗА ЧТО!!! Посчитайте ЛЮДИ! Если с каждого хотя-бы пятого клиента такую сумму ни за что, то выходит довольно внушительная сумма.....)))) У нас нет привычки считать чужие деньги...но и свои за красивые глазки нет желания дарить...тем более они совсем не красивые. А в ваши проверки навряд ли кто-то верит....Они изначально предвзяты судя по развитию ситуации....)))

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

4.7 5

3332 отзыва / 430234 просмотра

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги