Сотрудничество продолжу: Отзывы о Деловые Линии

› › ›

Evgeny Gusev Отзыв написан 12 апреля, 2019 год 171 просмотр

Отзыв о Деловые Линии по адресу Набережные Челны, Хлебный проезд, 32 Работаем с данной компанией уже не первый год и кажется, за последний год что-то изменилось не в лучшую сторону. Клиентский сервис конечно остался на уровне – сотрудники всегда вежливы, не бояться потратить время на разъяснение вопросов, но стоимость тарифов на перевозки возросла значительно, и за последние пару раз впервые столкнулся с задержкой груза – не критично, но приятного мало, мы позиционируем себя как компания, которая всегда доставляет все в срок, а тут приходится подставлять клиентов, так как подставили нас.
Сотрудничество продолжу, надеюсь, что все недочеты были глупым стечением обстоятельств, а не закономерностью.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деловые Линии 12 апреля, 2019 год

Здравствуйте, Евгений.

Нам очень жаль, что у Вас сложилась такая ситуация при работе с нашей компанией.

Воспользовавшись калькулятором на нашем сайте, Вы можете заранее рассчитать ориентировочную стоимость и сроки перевозки, а затем уже принять решение об отправке груза.

Для детального разбора, напишите нам пожалуйста номера накладных по, которым возникли задержки. Проведем проверку и предоставим ответ.

Мы работаем над тем, чтобы быть лучше. Обязательно проанализируем Вашу ситуацию, и примем соответствующие решения для улучшения нашего сервиса. Для нас важен каждый клиент и мы стараемся быть максимально гибкими и качественными партнерами для Вас.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением, ГК Деловые Линии!

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

4.7 5

3359 отзывов / 431753 просмотра

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее