Name: Очень разочарован качеством обслуживания службы доставки "Деловые линии"
Item: Деловые Линии
Rating: 1
Author: Владимир

› › ›

Владимир Отзыв написан 18 августа, 2020 год 67 просмотров

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Новомарьинская, д.15 У нас интернет-магазин, заказы обычно доставляют службы Сдэк и Боксберри. Но поступил крупный заказ (на подарки для детей), который решили отправить через Деловые линии. Сделали заявку в пятницу 7.08.2020, приехала их машина и забрала груз, который должны были отправить во г. Владимир в течение 2-3 дней. Стоимость доставки нам рассчитали в районе 2600 руб (со скидкой), а счет выставили только 13.08.2020 на сумму более 4000 руб., причем заказ еще не был отправлен. Пришлось им звонить несколько дней, чтобы переделали счет. Только 17.08.2020 переделали счет, мы сразу произвели оплату через банк Тинькофф (обычно платежи через этот банк поступают в течение 10-30 минут), а сегодня 18.08.2020 выяснилось, что деньги они получили, но груз не отправили. Выяснить ситуацию по телефону очень сложно, трудно дозвониться, обещают перезвонить сами, но не перезванивают. В итоге прошло 11 дней с момента заявки, а воз и ныне там. Вот такое отвратительное качество обслуживания в "Деловых линиях". Никому не рекомендую связываться с ними!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деловые Линии 20 августа, 2020 год

Здравствуйте, Владимир!

Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.

Пожалуйста, пришлите нам номер накладной на эл. почту, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

[email protected]

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

4.9 5

3476 отзывов / 435105 просмотров

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги