Бюрократия, неуважительное отношение к клиентам - Отзывы о Деловые Линии

Деловые Линии
Отзыв написан 27 ноября, 2020 год 34 просмотра
очень бюрократична. Навязчивые автодозвоны. Почему они решили, что их время ценнее времени клиентов?
нужно сменить плательщика - заполни бланк со всем реквизитами организации, скан с печатью и т.д. Что мешает это письмо принять с верифицированной электронки? И так во всем, что касается взаимодействия. Такое ощущение, что обращаешься в Газпром((

2 согласны 1 не согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деловые Линии 3 декабря, 2020 год
Здравствуйте, Рустам!

Если необходимо изменить получателя, плательщика и проч, это можно сделать без письма, в личном кабинете, при наличии полного доступа.

Также можно внести изменения по телефону.

И по письму тоже можно.

На нашем сайте размещена информация по внесению изменений:

https://www.dellin.ru/articles/648/

Что касается автодозвонов, не очень понятно, о чем речь. Если вы говорите об информировании по грузам- то достаточно один раз дослушать робота -информатора и мы более не будем вас беспокоить.

Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании.
Рустам 3 декабря, 2020 год
По телефону я как раз и уточнял, можно ли как то по другому решить вопрос. На что получил ответ, что только письмо с печатью. Никаких других способов озвучено не было. К тому же, если у нас есть договор, почему я долден заполнять все реквизиты на бланк, который придуман вашей компанией?

Что касается автодозвонов, то дослушать нужно по каждому заказу? А если их много? А текст автодозвона экономит мое время?

Исходя из всего этого, вы реально убеждены, что время ваших специалистов ценнее времени ваших клиентов?


Отзывы о грузоперевозчиках

Отзывы клиентов о компаниях занимающихся грузоперевозками в России и за рубежом. Здесь можно оставить свой отзыв о сотрудничестве с различными грузоперевозчиками, поделиться мнение о качестве услуг. Каталог грузоперевозчиков России: Автотрейдинг, Деловые Линии, Компания «ПЭК» и другие

1

DPD

Грузоперевозки
1.5
3690 отзывов
344817 просмотров
Ужасное отношение к клиентам! Отвратительная работа компании, посылка мне так и не пришла, даже помощи в поиске посылки не оказали!
DPD Ответ представителя DPD
3 часа 44 мин назад
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер отправления. С уважением, Юлия, DPD в России.
1

PONY EXPRESS

Курьерские службы, Москва, Золоторожский вал, дом 4А
4
423 отзыва
125008 просмотров
Благодарность курьеру! Хочу поблагодарить курьера Александра, который доставлял заказ в Москву на Малую Тульскую. Работает оперативно, оказался вежлив и пошел на встречу. Довольна его работой на все 100%. Спасибо Александру за его работу. Желаю вам побольше таких сотрудников!
PONY EXPRESS Ответ представителя PONY EXPRESS
1 час 45 мин назад
Здравствуйте, Елена. Спасибо Вам за такие чудесные слова в адрес нашего сотрудника.
Деловые Линии
Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располагает современной логистической сетью осуществления грузовых перевозок различными способами. Доставка грузов по Москве и Московской области осуществляется всего в течение двух часов, доставка в другие города России... подробнее

Грузоперевозки

DPD
DPD

Рейтинг: 1.5
3690 отзывов
PONY EXPRESS
PONY EXPRESS

Рейтинг: 4
423 отзыва
СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.2
1962 отзыва
Транспортная компания GTD
Транспортная компания GTD

Рейтинг: 2
423 отзыва
Транспортная компания "Эделис"
Транспортная компания "Эделис"

Рейтинг: 5
179 отзывов
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 2.6
1834 отзыва
ИП Тараненко Ю.Б.
ИП Тараненко Ю.Б.

Рейтинг: 1
1 отзыв
Экстра Клин грузоперевозки
Экстра Клин грузоперевозки

Рейтинг: 1.1
27 отзывов
ДВ-МАРТ
ДВ-МАРТ

Рейтинг: 4.4
48 отзывов