Дикси (сеть магазинов) отзывы с оценкой Ужасно

Ужасный сервис

Гость 9 февраля, 2024 год

Товар доставляют с огромным опозданием. Дозвониться в службу поддержки невозможно
Жаль, что нельзя поставить оценку меньше1.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Из пяти заказов в три положили дешёвую химозную рыбу вместо дорогой натуральной, в один заказ положили товар с просрочкой более месяца, а последний заказ сутки извинялись, что задерживаются и переносили доставку. Потом просто заказ аннулировали. Деньги не вернули (надеюсь, пока). На номер 8-800 дозвониться не реально. Ждёшь минут по 40. Счётчик очереди несколько раз сбрасывается. Худший сервис на моей памяти.... Читать отзыв Из пяти заказов в три положили дешёвую химозную рыбу вместо дорогой натуральной, в один заказ положили товар с просрочкой более месяца, а последний заказ сутки извинялись, что задерживаются и переносили доставку. Потом просто заказ аннулировали. Деньги не вернули (надеюсь, пока). На номер 8-800 дозвониться не реально. Ждёшь минут по 40. Счётчик очереди несколько раз сбрасывается. Худший сервис на моей памяти. Ужасно.

Грязный магазин Дикси ул. Скобелевская дом 23

Гость 6 февраля, 2024 год

Галина Липская
Галина Липская
вчера в 9:56
Плюсов нет, одни минусы. Вчера 04.02. 2024 года, в 10часов 10 минут, я вошла в Дикси, чтобы купить хлеб, до этого я была в магазине Пятёрочка, там тоже не было хлеба. По пути зашла в этот магазин, народу в воскресенье мало, да и погода была ужасная, я вошла быстро пробежала посмотрела, хлеба тоже нет, потом прошла... Читать отзыв Галина Липская
Галина Липская
вчера в 9:56
Плюсов нет, одни минусы. Вчера 04.02. 2024 года, в 10часов 10 минут, я вошла в Дикси, чтобы купить хлеб, до этого я была в магазине Пятёрочка, там тоже не было хлеба. По пути зашла в этот магазин, народу в воскресенье мало, да и погода была ужасная, я вошла быстро пробежала посмотрела, хлеба тоже нет, потом прошла к хоз. товарам, там тоже не было что мне нужно, потом я направилась к прилавку с кофе, слышу продавец зовёт охранника, я сразу поняла это по мою душу, индийского кофе тоже не оказалось, ладно я ничего не нашла в этом магазине, что мне нужно. Я пошла ближе к выходу, но выходить не спешила, так как продавец какая там выкладывала товар, она опять крикнула охранника, я встала и жду что будет дальше, эта продавец кивает на меня, охранник просит меня показать сумку, я отвечаю на каком основании, вы видели как я что то взяла и положила в сумку, нет. Я говорю хорошо позовите администратора, как я поняла его тоже нет, ладно предлагаю посмотреть по видео камерам, не хотят, ладно предлагаю вызвать полицию я подожду их, тоже не хотят просят показать сумку. Вот скажите берут охранников они ничего не знают о постановлении правительства, охранники не имеют право проверять сумки, так администрация расскажите им. Знаете я просто пошла на принцип эта продавец, просто как бы захотела показать, кто она и кто я, и уличить меня в краже чего то, хотя она прекрасно видела, что я ничего не брала. Набрали иммигрантов, если сами воруют, то и думают что другие такие. Я пенсионерка, проработала сама в продовольственном магазине 28 лет, из них 15 лет Генеральным директором, да воровали, но без видимых причин, никто никогда не проверял сумки. Законы надо знать и уважать покупателей. Я отнесла продукты и пошла опять в этот магазин Дикси, решила оставить отзыв в Книге предложений, это не книга , она внутри вся чем то залитая, как будто на ней ели, у меня есть фото. Затем книга не прошнурована, не пронумеровано. Ладно прошу опять у охранника позвать Администратора, он повёл меня к товару, там якобы администратор, спрашиваю вы администратор, отвечает Да, спрашиваю как вас зовут, отвечает - Зура, как я поняла, спрашиваю это что у вас за Книга Предложений, почему в таком состоянии не пронумерована, не прошнурована, грязная, её в руки брать страшно. Если вы администратор, вы в ответе за весь магазин. Ответ- Что вы от меня хотите, отворачивается от меня продолжает разговаривать по телефону, это что за отношение к покупателю??? В магазине года два назад сделали ремонт, точно не помню, была администрация просто прелесть, в магазине было всё чисто и аккуратно, полгода прошло, администрация поменялась, набрали мигрантов и понеслась. Магазин стал не магазин , а помойка. Стеллажи все грязные, антисанитария кругом, ценников или нет или не соответствуют товару. Цену узнаешь когда только кассир пробьёт, в общем магазин ужасный, у них это видно в крови, что такое порядок они не знают, но это не их собственность, это магазин для людей. В общем или наведите в магазине порядок или закройте его. Магазин рядом с домом, я и так редко захожу в него, хожу в Дикси на Скобелевскую дом 3, там более нормальный магазин, чем этот, просто помойка. Мы жители какие живем рядом, не раз уже хотели собрать подписи, потребовать закрыть этот магазин Дикси и мы сделаем это весной все активисты. Они позорят наш город, приехали в Москву и считают себя хозяевами здесь, а мы уже должны значит жить по их правилам. Пора таких продавцов гнать в шею, чтобы они не позорили ни нас, ни наш город.
Гипермаркет Дикси на Скобелевской улице дом 23

butovo.su

Достоинства:

их нет

Недостатки:

Только минусы, антисанитария, не знание правил торговли, в покупателях видят воров, причём не обосновано!!!

Хамство кассира Тореза 21, 31.01.2024г в 21-20 по 21-27

Бондаренко Е.Е. 31 января, 2024 год

Сегодня, 31.01.2024 года, покупала в Дикси по адресу проспект Тореза 21 корм д/кошек Феликс, за наличные деньги, на кассе в 21-20 по 21-27 подверглась дикому хамству со стороны следующего за мной покупателя и его активно поддержала кассирша (СНГ), мужчина очень спешил и постоянно меня комментировал, что я свой товар могла бы оплатить ч/з терминал, хотя я покупала за наличные деньги... Читать отзыв Сегодня, 31.01.2024 года, покупала в Дикси по адресу проспект Тореза 21 корм д/кошек Феликс, за наличные деньги, на кассе в 21-20 по 21-27 подверглась дикому хамству со стороны следующего за мной покупателя и его активно поддержала кассирша (СНГ), мужчина очень спешил и постоянно меня комментировал, что я свой товар могла бы оплатить ч/з терминал, хотя я покупала за наличные деньги на 965 рублей+ второй чек на 4 пачки, в сумме 50 пачек корма. Кассиру было сказано, что у меня два чека, почти на 1000р Феликсов, и 4 шт по карте, я ещё не подала товар, чтоб оплатить, а нетерпеливый гр-н требовал чтоб я скорее ушла. Я за свои деньги имею право купить товар, за которым пришла, без хамства и бешеной спешки, и тем более без хамства сотрудников!! Возможно у гражданина диарея, сочувствую, он убежал бегом, оплатив свой товар тоже наличными.. Но кассирша начала меня в грубой форме гнать от прилавка, быстро уходите, а мне некуда было уйти, место для укладки товара покупателями было занято! 50 пачек корма в одну секунду не убрать от кассы!! На каждого покупателя должно быть рассчитано конкретное время, а не так, что получили с меня деньги и вон пошла...Место отоваривания не соответствует ГОСТу, слишком тесное, те, кто обустраивал торговую точку перемудрили.. Кассира, конкретную, не проинструктировали, что поддерживать хамство покупателей нельзя! Каждый покупатель прав по-своему. Настаиваю, чтоб заинтересованные со стороны администрации сети магазинов Дикси, просмотрели видео над кассой данного магазина, и сделали анализ ситуации, и внушение сельской хамоватой девушке, как надо себя вести за прилавком, если уж приехала и работает, позоря приличный магазин...Запись в Книге отзывов я сделала за №14. Не хотелось бы впредь видеть этого персонажа за кассой. Пользуюсь услугами этого магазина почти 14 лет, всегда сотрудники были вежливые, а сегодня обхамила сравнительно новенькая кассирша, как никогда.. Столкнулась со средневековым хамством, мужик с диареей не всчёт..

Хамство кассира Тореза 21, 31.01.2024г в 21-20 по 21-27

Бондаренко Е.Е. 31 января, 2024 год

Сегодня, 31.01.2024 года, покупала в Дикси по адресу проспект Тореза 21 корм д/кошек Феликс, за наличные деньги, на кассе в 21-20 по 21-27 подверглась дикому хамству со стороны следующего за мной покупателя и его активно поддержала кассирша (СНГ), мужчина очень спешил и постоянно меня комментировал, что я свой товар могла бы оплатить ч/з терминал, хотя я покупала за наличные деньги... Читать отзыв Сегодня, 31.01.2024 года, покупала в Дикси по адресу проспект Тореза 21 корм д/кошек Феликс, за наличные деньги, на кассе в 21-20 по 21-27 подверглась дикому хамству со стороны следующего за мной покупателя и его активно поддержала кассирша (СНГ), мужчина очень спешил и постоянно меня комментировал, что я свой товар могла бы оплатить ч/з терминал, хотя я покупала за наличные деньги на 965 рублей+ второй чек на 4 пачки, в сумме 50 пачек корма. Кассиру было сказано, что у меня два чека, почти на 1000р Феликсов, и 4 шт по карте, я ещё не подала товар, чтоб оплатить, а нетерпеливый гр-н требовал чтоб я скорее ушла. Я за свои деньги имею право купить товар, за которым пришла, без хамства и бешеной спешки, и тем более без хамства сотрудников!! Возможно у гражданина диарея, сочувствую, он убежал бегом, оплатив свой товар тоже наличными.. Но кассирша начала меня в грубой форме гнать от прилавка, быстро уходите, а мне некуда было уйти, место для укладки товара покупателями было занято! 50 пачек корма в одну секунду не убрать от кассы!! На каждого покупателя должно быть рассчитано конкретное время, а не так, что получили с меня деньги и вон пошла...Место отоваривания не соответствует ГОСТу, слишком тесное, те, кто обустраивал торговую точку перемудрили.. Кассира, конкретную, не проинструктировали, что поддерживать хамство покупателей нельзя! Каждый покупатель прав по-своему. Настаиваю, чтоб заинтересованные со стороны администрации сети магазинов Дикси, просмотрели видео над кассой данного магазина, и сделали анализ ситуации, и внушение сельской хамоватой девушке, как надо себя вести за прилавком, если уж приехала и работает, позоря приличный магазин...Запись в Книге отзывов я сделала за №14. Не хотелось бы впредь видеть этого персонажа за кассой.

Первый заказ в Дикси Ярославль

Анна 14 января, 2024 год

Отзыв о Дикси (сеть магазинов) по адресу Химки, Ленинградская ул., 19А Самая ужасная доставка и сервис. Должны были доставить до 17.45. 17.20 заказ не собран. Звоню - трубки не берут. Пишу в чат - все операторы заняты. Никогда не пользуйтесь доставкой в Дикси. Доставка по Г. Ярославль. Магазин в 10 минутах. Оставить отзыв о Дикси в Ярославле нет возможности в сервисе.

Ужасный магазин, а обслуживание ещё хуже!

Виктория Л. 11 января, 2024 год

Магазин Дикси на Березовой аллее 5 в Москве просто ужасный последние несколько месяцев. Товары не разложенные стоят в зале в тележках, с трудом обходишь. Кассир один, вечером постоянно очередь. Ценников нет, сканеры цен ни один не работает. На мое возмущение, кассир просила меня молча покупать и не возмущаться, а если что-то не нравиться, стать мне самой за кассу. Всегда... Читать отзыв Магазин Дикси на Березовой аллее 5 в Москве просто ужасный последние несколько месяцев. Товары не разложенные стоят в зале в тележках, с трудом обходишь. Кассир один, вечером постоянно очередь. Ценников нет, сканеры цен ни один не работает. На мое возмущение, кассир просила меня молча покупать и не возмущаться, а если что-то не нравиться, стать мне самой за кассу. Всегда стараюсь пойти в другой магазин, и другим буду советовать

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Во всем.

Где мой заказ от 14.37, в котором должны быть две банки икры +стоимость доставки всего 716 рублей?!!

Цветкова Наталья Борисовна 1 января, 2024 год

Я хочу получить заказ, оплаченный вместе с доставкой. Стоимость 716 рублей с копейками.
Вы мне хулиганьте, а то вам мало не покадется

Отвратительно

Гость 23 декабря, 2023 год

Заказала доставку в 12:45 в течение 8 часов заказ на сборке, при этом деньги списали сразу!!!! Отвратительный сервис, операторы в чате никогда и ничего не знают ,а только обещают и не выполняют.Дозвониться по горячей линии нереально, 50 мин на линии провисели. Когда вернут деньги??? НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ МАГАЗИНОМ НА ЗАКАЗ ТОВАРОВ.

Хамство, грязь, теснота, бардак, очереди, полупустые прилавки, тухлятина

Гость 11 декабря, 2023 год

Грубый хамский некомпетентный персонал - во всех своих проблемах всегда винят покупателей.

Бесконечные очереди в кассу. Никогда не бывает сдачи. Открывать дополнительные кассы всегда отказываются.

Ценники всегда перепутаны, постоянно ценник с акцией оказывается недействительным, на ценниках не указано за какой вес цена - нужно догадаться.

Последние несколько недель перебои с наличием товаров первой необходимости: дважды не было хлеба и один раз яиц.... Читать отзыв Грубый хамский некомпетентный персонал - во всех своих проблемах всегда винят покупателей.

Бесконечные очереди в кассу. Никогда не бывает сдачи. Открывать дополнительные кассы всегда отказываются.

Ценники всегда перепутаны, постоянно ценник с акцией оказывается недействительным, на ценниках не указано за какой вес цена - нужно догадаться.

Последние несколько недель перебои с наличием товаров первой необходимости: дважды не было хлеба и один раз яиц. Полупустые прилавки вообще в порядке вещей

До ремонта был отвратительный магазин с узкими заставленными проходами, а после ремонта стало ещё хуже. Если один человек в проходе встал, то его уже не обойдешь, к кассам прохода тоже нет. Возле касс места для очереди нет, полок для выкладки товаров или траспортёрных лент у касс нет.

Самый худший магазин " у дома" из всех которые я видел. Вынужден пользоваться, поскольку это единственный сетевой магазин возле работы. Если на его месте откроется другой - буду только рад.

Хамство и воровство

Жанна 30 ноября, 2023 год

Здравствуйте! Хотела бы написать про самый отвратительный магазин из всей сети на ул. Конная, д. 11/4, парадная 2 (вход в Перекупного пер., 4) отличающийся хамством и неуважением к покупателем, особенно этим отличается кассир Кондратьева, Да и цены завышены по сравнению с другими этой же сети. Бананы, например, везде 100,а там 140 и т.д. Ценники одни, на кассе цена другая, а... Читать отзыв Здравствуйте! Хотела бы написать про самый отвратительный магазин из всей сети на ул. Конная, д. 11/4, парадная 2 (вход в Перекупного пер., 4) отличающийся хамством и неуважением к покупателем, особенно этим отличается кассир Кондратьева, Да и цены завышены по сравнению с другими этой же сети. Бананы, например, везде 100,а там 140 и т.д. Ценники одни, на кассе цена другая, а зачастую их вообще нет. Начинаешь спрашивать, в ответ вечно недовольные лица кассиров. Не говорю уже про насмешки под покупателями по поводу внешнего вида. Товар расположен так, что не достать. А потом начинаются претензии к покупателям: почему вы лезете внутрь полки и портите товар. Хотя это надо еще доказать. Но Кондратьева просто нашла крайнего - и кого, беззащитную пенсионерку, на которую ту же все и свалила. И просто внаглую, ни слова не говоря, кассир тут же высчитывает деньги с человека, который к этому товару не прикасался. А это уже мошенничество! На вопрос, на каком основании, начинаются разговоры, что вы, то есть мы, покупатели, к нам, то есть к кассирам, относитесь как к быдлу. И что нам, всем нам, покупателям, надо снять корону с головы. Это я все выслушала не далее как 18 ноября 2023 года (с 10 утра до 12 дня, точнее не помню). В офис была отправлена жалоба по этому поводу. Вот просто интересно, читает ли их начальство отзывы и принимаются ли меры и какие?
Также хочу напомнить следующее:
ВЫ НЕ ОБЯЗАНЫ ПЛАТИТЬ ЗА СЛУЧАЙНО РАЗБИТЫЙ ТОВАР.
Существует единственный способ заставить Вас оплатить разбитый товар - в судебном порядке магазин должен доказать, что Вы нанесли ущерб умышленно. Если продавец станет обвинять вас в таком умысле, напомните ему, что все это нужно ещё доказать в суде. Заглянем в Гражданский кодекс РФ, а именно в статью 459, речь в которой идет об ответственности продавца за товар, который еще не был продан. В ней сказано:
«Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю».
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ХОДИТЬ, (ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ УСЛЫШАТЬ ХАМСТВО И БЫТЬ ОБОБРАНЫ КАССИРАМИ) И САМА ПОСТАРАЮСЬ ЕГО ИЗБЕГАТЬ. Благо магазинов в районе продуктовых много, и цены в них более адекватные.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамство, обман покупателей.

Дикси на ул Фридриха Энгельса, г.Москва

Гость 30 ноября, 2023 год

Отвратительный магазин. Цены часто не соответствуют или не пробиваются по ценникам . Работники (почти 100%) принадлежат к одной из бывших республик. (Где ФМС?). Очень недоброжелательны, если что-нибудь попросишь сделать побыстрее. Иногда делают вид, что не слышат или не понимают. На просьбу к кассиру не отвлекаться и работать побыстрее, услышала: уходите, если не устраивает! Нормально да? Приезжие уже диктуют нам свои... Читать отзыв Отвратительный магазин. Цены часто не соответствуют или не пробиваются по ценникам . Работники (почти 100%) принадлежат к одной из бывших республик. (Где ФМС?). Очень недоброжелательны, если что-нибудь попросишь сделать побыстрее. Иногда делают вид, что не слышат или не понимают. На просьбу к кассиру не отвлекаться и работать побыстрее, услышала: уходите, если не устраивает! Нормально да? Приезжие уже диктуют нам свои правила. Может быть нам уже пора действительно уходить от покупок в этой сети? Пусть зарабатывают на соплеменниках. Вообще сеть Дикси уже полностью оккупирована гражданами чужой страны! Обидно!

Дикси Доставка, будьте предельно внимательны.

Елена 21 ноября, 2023 год

В очередной и теперь уже точно последний раз решила воспользоваться сервисом доставки продуктов Дикси.
В приложении указано - при заказе от 1000 руб. доставка бесплатная.
Закзала. Оплатила. Деньги списались со счета.
Но тут приходи смс от Диски, что дескать оплата не прошла, перейдите по ссылочке. А по ссылочке, как и в приложении, стоимость заказа удивительным образом увеличилась, плюс 200руб., потому что... Читать отзыв

Дикси (сеть магазинов) - Дикси Доставка, будьте предельно внимательны.

В очередной и теперь уже точно последний раз решила воспользоваться сервисом доставки продуктов Дикси.
В приложении указано - при заказе от 1000 руб. доставка бесплатная.
Закзала. Оплатила. Деньги списались со счета.
Но тут приходи смс от Диски, что дескать оплата не прошла, перейдите по ссылочке. А по ссылочке, как и в приложении, стоимость заказа удивительным образом увеличилась, плюс 200руб., потому что после списания средств за продукты, выяснилось, что доставка резко стала платная.
Не люблю обман, отменяю заказ.
Но что любопытно, после отмены заказа, деньги вернулись на счет, а через минуту была повторная попытка списания средств от компании Диски с моего счета, (той увеличенной суммы, что с платной доставкой) . Благо у меня запрет на оплату без смс-кода (чего и вам желаю!!)
Так что, оплачивайте покупки с отдельной карты либо ставьте запрет на оплату без смс-кода и "будет вам щастье".
И, естественно, услуги компании Дикси-Доставка СПБ категорически не рекомендую людям, ценящим свое время и нервы.

Снимают деньги,а заказ не привозят

Гость 15 ноября, 2023 год

Жду заказ с 10.00 утра, время 15:20 с магазина "ни ответа, ни привета". Служба поддержки никак не реагирует, говорит, что у них нет контактов с магазином. Вообщем деньги сняли, а товаров! Это вообще как?! Самый отвратительный магазин!! Отправила кучу обращений, обратной связи ноль!

1 согласен

Самая ужасная доставка из всех

Алена 14 ноября, 2023 год

Оформили заказ, набирала специально товары с акцией на треснутых, по итогу два товара поменяли на аналогичные и не положили 8 треснутых!!!
Не советую никому данный магазин, а уж тем более делать доставку

1 согласен

Свалка без ценников с ушатанным персоналом.

Михалыч 12 ноября, 2023 год

В магазинах постоянно бардак - всё свалено, навалено, будто это не магазин а блошиный рынок.
Испорченные овощи и фрукты - это уже "фишка" убогой "Дикси".
Ценники находятся в неудобных местах, они могут быть перепутаны по позициям, могут отсутствовать нужные и присутствовать на те товары, которых нет.
Кассиров у них всегда не хватает и на кассах всегда очереди, бывают и на пол часика.
Если рядом... Читать отзыв В магазинах постоянно бардак - всё свалено, навалено, будто это не магазин а блошиный рынок.
Испорченные овощи и фрукты - это уже "фишка" убогой "Дикси".
Ценники находятся в неудобных местах, они могут быть перепутаны по позициям, могут отсутствовать нужные и присутствовать на те товары, которых нет.
Кассиров у них всегда не хватает и на кассах всегда очереди, бывают и на пол часика.
Если рядом есть любой другой магазин, то я иду в него, а не в это убожество для черни и плебеев.

Доставка по промокоду Активный гражданин

Гость 6 ноября, 2023 год

Вместо 8 бутылок боржоми доставили 4 .Якобы закончилось.Промокод из 1000 рублей сгорело 400 рублей.И даже не предложили замену.Можно ведь было другой товар.И доставка 168.Итого получилось боржоми по 250 рублей за 0,5 безобразие!!!!Не рекомендую пользоваться дикси онлайн

Ужасное качество доставки

Гость 6 ноября, 2023 год

Заказала доставку продуктов по сертификату на дом. В итоге 1 товар отменили на этапе сборки, замены не предложили. Получается, что около 100₽ сгорели. А вот молоко привезли другое, заменили сами. Треснутого не положили. Заказ ждала 2 часа. Не советую и сама больше не буду пользоваться доставкой Дикси.

Отвратительно

Владимир 5 ноября, 2023 год

У меня отзыв не о каком то магазине а вообще о компании Дикси безобразное отношение к постоянным клиентам на жалобы вообще не реагируют куда только им не писал и на сайт и по телефонам звонил полное молчание и безответственность куда написать и пожаловаться на них не знаю

Обман при онлайн заказе

Гость 20 октября, 2023 год

Люблинская 54, заказ онлайн, не доложили товар, на горячую линию не дозвониться, сразу проверить заказ нет возможности, не советую

Недостатки:

Обман

Не доставляют оплаченный заказ.

Ирина 20 октября, 2023 год

Сделала заказ 19.10.2023 в 15.01. доставку должны были осуществить в интервале 15.27-17.27. После истечения срока доставки обратилась в чат поддержки, там общие фразы, типа " все зависит от загруженности магазина" и "ничем помочь не можем, напишем что б сборщик ускорился". По итогу так ничего не привезли, заказ оплачен. С утра 20.10.2023 вижу что статус заказа изменился на сборку, но... Читать отзыв Сделала заказ 19.10.2023 в 15.01. доставку должны были осуществить в интервале 15.27-17.27. После истечения срока доставки обратилась в чат поддержки, там общие фразы, типа " все зависит от загруженности магазина" и "ничем помочь не можем, напишем что б сборщик ускорился". По итогу так ничего не привезли, заказ оплачен. С утра 20.10.2023 вижу что статус заказа изменился на сборку, но т.к. дома никого нет, у оператора попросила доставку сделать в тот временной интервал, что был заявлен вчера. Но получила категоричное "нет" , она не может связаться со сборщиком и как то повлять на время доставки. Далее оператор Арина, просто пожелала мне хорошего дня и отключилась. А для чего тогда нужен чат поддержки? Отнимать время пустой болтовней? Что за бред, с магазином никак нельзя связаться, ни позвонить, ни написать??? Ошибка магазина, а решать проблемы покупателю, очень странная позиция. Была аналогичная ситуация летом, но там я заказывала на дачу, и сделала скидку на расстояние, хотя от магазина до дачи минут 10 езды. Но видимо это ситсемная ошибка в доставке Дикси, нужно их вычеркнуть из списка доставок. Ничего кроме потраченных нервов и времени они не доставляют!

Онлайн заказ доставки на дом.

Гость 19 октября, 2023 год

19.10.2023 года в 17 часов сделал онлайн заказ на доставку продуктов на дом. В 17:25 необходимая сумма была банком переведена. Срок доставки с 17:50 до 19:50. 20:00 заказ всё ещё в статусе: сборка. Еле ели за 25 минут дозвонился на горячую линию, где подтвердили, что мой заказ действительно в статусе: сборка. Интересно а что эти тормоза делали почти 3 часа?... Читать отзыв 19.10.2023 года в 17 часов сделал онлайн заказ на доставку продуктов на дом. В 17:25 необходимая сумма была банком переведена. Срок доставки с 17:50 до 19:50. 20:00 заказ всё ещё в статусе: сборка. Еле ели за 25 минут дозвонился на горячую линию, где подтвердили, что мой заказ действительно в статусе: сборка. Интересно а что эти тормоза делали почти 3 часа? Хуже сервиса я не встречал.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Доставка полный отстой, этих тормозов походу ни кто не контролирует. Делать заказ на доставку не советую.

Ужас и воришки

Гость 10 октября, 2023 год

сделала заказ , деньги сняли с карты , заказ не привезли , деньги не вернули , аннулировать заказ не могу , горячая линия не отвечает, служба поддержки на письма не отвечает , заказы в одни ворота , денежки тютютю и ни ответа ни привета , я за свои деньги должна бегать звонить , по сей день деньги не вернули

Достоинства:

Их просто нет

Недостатки:

Миллионы, скажем просто мошенники

1 согласен

ужасный сервис

Гость 9 октября, 2023 год

Добрый день! Оформили заказ в 9-15 через приложение Дикси

Целый день ждали заказ, Несколько раз обращались в поддержку.

Поддержка отвечает с задержкой в час.

По горячей линии ожидали ответа оператора более 30 минут

В 18-00 продукты так и не привезли

Потратили еще уйму времени чтобы отменить заказ и вернуть деньги

Достоинства:

нет

Недостатки:

ужасный сервис

Показать 1 ответ

Разочарование.

[email protected] 5 октября, 2023 год

05.10.2023 г., примерно в 12-40 час. в г. Кировске Ленинградской области по ул. Пионерская, 10, зашел в магазин "ДИКСИ". Выбрал кофе и разовый бритвенный набор. Подхожу к кассе - сидит продавец одетая в каких-то тряпках, без бейджика (о головном уборе речи не идет). Отпускает продукты питания и одновременно этими же руками ест котлету (предположительно домашнего приготовления). При этом, общение с... Читать отзыв 05.10.2023 г., примерно в 12-40 час. в г. Кировске Ленинградской области по ул. Пионерская, 10, зашел в магазин "ДИКСИ". Выбрал кофе и разовый бритвенный набор. Подхожу к кассе - сидит продавец одетая в каких-то тряпках, без бейджика (о головном уборе речи не идет). Отпускает продукты питания и одновременно этими же руками ест котлету (предположительно домашнего приготовления). При этом, общение с покупателями хамское. Вопрос: какого "хрена" я должен платить деньги за товар (кофе и бритвенный набор) с вонючим запахом какой-то котлеты !? Мне наплевать на ее личную антисанитарию (котлета, клавиши кассы, "миллионный" товар через ее руки), но "гармония запаха" кофе с котлетой у меня вызывает "хронический токсикоз". От товара отказался. Оставил негативный отзыв в книге жалоб и предложений магазина "Дикси". С печалью и горечью, адвокат СПОКАд Новиков Олег Юльевич.

Отменили заказ

Гость 30 сентября, 2023 год

Это просто издевательство. Ладно деньги сняли сразу и не вернули, надеюсь хоть потом вернут, в чем я уже сомневаюсь. Жаль потраченное время в выходной день, полчаса составляла заказ и 3 часа ждала. Теперь у меня ни денег ни продуктов. Служба поддержки не отвечает, звонки сбрасывают. Просто позорище.

1 согласен Показать 1 ответ

Доставка дикси

Гость 30 сентября, 2023 год

Отвратительно! Сделала заказ, в назначенное время и после в течение 2 часов никто и не соизволил явиться. До операторов не дозвониться, служба поддержки работает на нуле, ничего не знают. Отменила заказ, денежные средства на вернули

1 согласен

обман потребителя

Саша 30 сентября, 2023 год

Магазин Диски это там где сотрудники обманывают покупателя и при этом не краснеют чтоб сделать план ставят заниженные ценники а по факту на кассе берут с покупателя по полной.Ценники не соответствуют А это Обман покупателя вот так эта компания работает. Обманывая потребителя.

Самый худший сервис доставки

Гость 26 сентября, 2023 год

Заказала доставку, обещали привезти с 18:37 до 20:37, в 20:35 заказ даже не начали собирать. Заказ отменила. Деньги с карты списали и как оказалось их вернут в течение 3-10 рабочих дней. Не в одном сервисе доставки такого нет. Возмущению просто нет предела. В службу поддержки удалось дозвонится только один раз. Во второй раз попросили подождать 4 минуты, после истечения срока... Читать отзыв Заказала доставку, обещали привезти с 18:37 до 20:37, в 20:35 заказ даже не начали собирать. Заказ отменила. Деньги с карты списали и как оказалось их вернут в течение 3-10 рабочих дней. Не в одном сервисе доставки такого нет. Возмущению просто нет предела. В службу поддержки удалось дозвонится только один раз. Во второй раз попросили подождать 4 минуты, после истечения срока еще 10 минут, потом попросили оценить качество обслуживания, а потом просто сбросили звонок. Это как вообще???? Не пользуйтесь данным сервисом, он ужасен

1 согласен Показать 2 ответа

Фальшивая акция

Анна 28 августа, 2023 год

Пробили мороженое по 39 хотя в акции было написано что 19, еще по хамски разговаривают, объясните мне зачем тогда вешать акции если все равно не работают