Name: срыв 2х заказов
Item: DNS
Rating: 2
Author: клиент

› › ›

клиент Отзыв написан 20 сентября, 2021 год 19 просмотров

Здравствуйте. Первый раз столкнулись с неприятной ситуацией в магазине «DNS». Раньше всё было хорошо, быстро и надёжно. Заказали духовой шкаф и вытяжку. Заказ был оформлен, принят. Через пару дней звонят и сообщают, что нет такого духового шкафа. Выбрали другой, заказали. Еще через несколько дней звонок – нет вытяжки. А у нас уж приближаются сроки установки кухонного гарнитура и встраиваемой техники. Созвонились с сотрудником интернет-магазина, нам пообещали за ВТОРОЙ срыв заказа (тем более не в день оформления, а спустя несколько дней) скидку 300 рублей на вытяжку. Выбрали другую, заказали. Приезжаем в назначенный день (после смс о готовности заказа к выдаче), нам выносят духовой шкаф (тут всё ок) и вытяжку с витрины в царапинах, при этом сообщают – «У вас же скидка – вот она, за счёт того, что товар с ВИРИНЫ ПОСЛЕДНИЙ» Мы объясняем нашу ситуацию, что скидка у нас не поэтому, и товар мы заказывали не последний с витрины. Сотрудники магазина при нас открывают программу в компьютере: наш заказ ОТМЕНЁН!!!!! В примечании – отмена поставки, ошибка торгового работника. Не дословно, но примерно так. Мы спрашиваем: почему наш заказ отменили и вынесли нам товар с витрины? Нам вразумительно ничего не ответили. В итоге мы заказали опять (уже третий раз) вытяжку. Сроки заказа, получения и соответственно сборки кухни сдвинулись. Очень неприятно. Обещанная скидка за срыв второго заказа превратилась в скидку за товар с витрины. Заказ без нашего ведома был отменён. Хотя есть смс о готовности. Впредь будем звонить в сам магазин вдень получения и всё уточнять. И всем советуем 10 раз перепроверить

Достоинства:

большои выбор

Недостатки:

товара может не быть а ты его ждешь

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

DNS
Все отзывы

1.7 5

1081 отзыв / 144200 просмотров

Все отзывы

DNS

DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.

Цифровая техника