Name: Организациям, корпоративным клиентам - не подходит.
Item: DNS
Rating: 1
Author: Стас

› › ›

Стас Отзыв написан 17 марта, 2022 год 5755 просмотров

В данной компании нет такого понятия, как обслуживание юридических лиц, менеджеры вроде как есть, но они тебе никак не могут помочь, связь с ними тяжело найти, они прячутся и отпинывают. Не могу понять, как такое возможно... Мы перешли на ДНС, перевели полностью корпоративные продажи, т.к. удобно выбирать товары, быстро формируется счет, без необходимости связи с менеджером, и именно поэтому, до этого момента все проходит отлично. Но если есть необходимость что-то изменить, исправить - забудьте... их менеджеры, скорее всего чем-то заняты, поскольку никогда не пойдут навстречу, а попытаются от тебя просто избавится. Вообще, магазин мог получить большое количество корпоративных клиентов, за счет огромного ассортимента товаров, но такое отношение к юр. лицам меня удивляет. За 2021год мы закупились на 3,5 млн.р., неужели, мы для ДНС не представляем интереса? ДНС для физ лиц - хороший, нет проблем с поиском, сайт работает адекватно, цены хорошие.

Достоинства:

огромный ассортимент, низкие цены, удобная форма заказа

Недостатки:

не поставлена работа с юр. лицами. сайт подтормаживает, когда меняешь количество товаров

Комментарии к отзыву

Наталия 11 октября, 2022 год

Подтверждаю. Дозвониться до корпоративного отдела невозможно, по единому номеру без проблем, соединяют, а потом начинается ожидание под музыку с перечислением номера в очереди, заканчивающееся ответом автомата – мы не можем ответить на ваш звонок, позвоните позже. И позже, и еще позже, тоже самое. На письма тоже долго отвечают, особенно, если прикрепленный менеджер по какой-либо причине отсутствует

Ответить

DNS
Все отзывы

1.7 5

1071 отзыв / 141457 просмотров

Все отзывы

DNS

DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.

Цифровая техника