DNS
DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.
Цифровая техника
Днс город Санкт-Петербург тц штрих код - Отзывы о DNS
Павлова А.В телевизор LED 55 (139 cм) TCL 55P737
Изначально приехав в магазин нам не смогли продемонстрировать товар сказав о том ,что не могут подключить по причине того,что нет соединения ,что-то сломано
Мы пошли в соседний магазин возле станции метро Ломоносовская (там нам все рассказали и продемонстрировали)
Забирать было удобнее со штрих кода ,только по этой причине мы вернулись туда .
Но и второе впечатление было испорчено -товар не собирался при нас -по приезду домой и распаковав покупку обнаружили недокомплект (не было шнура питания подсоединяющего сам телевизор к розетке !
Дождавшись утра мы позвонили в службу поддержки, соединив нас с магазином впечатление о магазине и сотрудниках было испорчено в третий раз и окончательно!
Молодой человек ответивший на наш звонок предложил нам приехать за шнуром самостоятельно и уточнив ,что он лежит на столе не смог нам предложить иных вариантов решения данной ситуации .
Мы попросили контакты управляющего,что конечно же тоже не получили
По итогу нам было предложено приехать за недостающим проводом ,а потом второй раз приехать уже что бы попытаться застать управляющего на месте .
По итогу человек сказал ,что не он собирал товар и какой с него спрос ,далее сбросил звонок !
Целый день провела на телефоне -дозвонилась до техподдержки,потом до управляющего !
Управление данного руководителя скажем честно не его конёк ,как и обучение персонала .
Ситуацию никак не решил ,сказал что это человеческий фактор ,был конец рабочего дня -видимо нужно войти в положение как я понимаю
* Если вы не знаете как занять свободное время ,потратить время впустую ,если ваших нервных клеток в достатке и немного больше -ДНС в Невском районе,в тц «Штрих код» ждёт вас
Поверьте вас найдут чем удивить !
Отличные профессионалы своего дело -впечатлений уйма !
отзыв
Комментарии к отзыву