Name: DNS магазин обслуживание
Item: DNS
Rating: 3
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 25 мая, 2025 год 11 просмотров

Сегодня приобрела смартфон в магазине DNS по адресу: Моск.обл., г. Жуковский, ул. Гагарина, 24. Обслуживала меня Вероника - грамотный продавец. Быстро поняла, что мне нужно и предложила доп. опции, такие как наклеить защитное стекло и пр. В процессе обслуживания, к нам неоднократно подходил продавец Михаил. И наконец сказал Веронике, чтобы она оставила заниматься мной, т.к. надо пойти и наклеить защитную пленку на экран другому клиенту, который только подошел. Хотя я еще не оплатила товар, но коробку уже распечатали. Ха-ха, возможно, надо было сразу уйти. Но я ограничилась рекомендацией Михаилу, чтобы он не мешал мне покупать смартфон. В ответ получаю грозное (!) : "Я с Вами вообще не разговариваю!" И даже повторил это несколько раз. Это что такое? Я вообще не поняла. Не говоря о том, что мне 60 лет и я покупаю в этот момент смартфон. Покупку я произвела, потому как Вероника мне понравилась, как продавец, и к ней никаких претензий. А с такими работниками как Михаил вряд ли у вас будут расти продажи. При этом в зале были еще 2 продавца: Игорь и какая то девушка (не помню имя). Вопрос : что? кроме Вероники никто из троих продавцов не умеет наклеивать защитные стекла на экраны телефонов? Ну так проведите обучение, заодно обучите разговаривать с клиентами. Прошу наказать продавца Михаила за хамское отношение к клиентам, поощрить Веронику и предоставить мне ответ. Мне надо понимать стоит ли дальше делать в Вашем магазине покупки.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

DNS
Все отзывы

1.7 5

1071 отзыв / 141440 просмотров

Все отзывы

DNS

DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.

Цифровая техника