Отзывы о магазинах цифровой техники
Отзывы о магазинах цифровой техники в России. Обсуждение качества товаров и обслуживания. Каталог магазинов цифровой техники: Эльдорадо, Связной, DNS , Техношок, Рик и другие
Интернет-магазин Quke.ru
Цифровая техника, Москва, ул. Сходненская, 6
3.8
127 отзывов
60751 просмотр
«Shopotam» - сервис покупок за рубежом
Универмаги, Москва, ул. Сущевский вал, д.16,
2.8
148 отзывов
87445 просмотров
1 ![Сервисный центр servicehelpp.ru отзывы]()
https://servicehelpp.ru/ ИП Белецкая Анна Александровна Мошенники. Звонишь одна сумма, приезжают, начинают накручивать, а когда отказываешься, бесплатная диагностика становится платной оказывается. Делают все, чтобы уже поменяли. Так например мне предложили скидку, сделали дешевле, но на качество сказали никак не отразится, в итоге поставили говно, а когда начал звонить предъявлять, сказали ну договора же с вами нет,...
Dns-shop.ru
Интернет-магазины, Москва, Борисовские Пруды, дом 26, корпус 2
1.8
52 отзыва
17370 просмотров
1 ![ЦУМ отзывы]()
Работа непрофессионалов❗️ Сделал заказ в интернет магазине ЦУМ 10 ноября 2023 года в регион РФ который находится достаточно далеко от Москвы… Готовил подарок любимой жене… Перед тем как сделал заказ позвонил и уточнил у менеджеров по горячей линии сроки доставки на что мне ответили что срок доставки будет известен только после оформления...
Интернет-магазин XCOM‑SHOP
Интернет-магазины, Москва, ул. Выборгская, 22 стр. 3
5
2 отзыва
1423 просмотра
Интернет-магазин Современный ДОМ
Интернет-магазины, Брянск, пр-т Станке Димитрова, д. 72
5
2 отзыва
1208 просмотров
DNS
DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.
Цифровая техника
Запрещено употребить в заголовке крепкие выражения, которые хотелось бы употребить - Отзывы о DNS
Постоянно продают то, что не нужно. Любое уважение в адрес продавца оборачивается либо игнорированием со стороны продавца, либо хамством, либо ненадлежащим обслуживанием (например, продавцы рекомендуют и продают тебе не те товары, потому что не до конца поняли, о чём ты их попросил).
То ли их всех по знакомству берут, то ли по принципу "чтобы были не умней менеджера".
Магазин DNS в Новосибирском Академгородке.
И ведь для какого-то менеджера магазина это его мечта, чтобы люди в таких комфортных условиях работали...
А на покупателя... совсем неважно обращать внимание. Покупатель там всё это вынужденно стерпит.
Зато продавцы в комфортных условиях работать будут, а не прислуживать этим нехорошим людям, покупателям, которые нагло приходят и ещё наглее что-то просят, отвлекая этих продавцов от более важного и умного хождения по залу, даже не глядя на покупателей.
В общем, этот магазин выживает только потому, что рядом нет конкурентов, и потому, что кто-то заботится о его ассортименте.
Но человек, который занимается культурой обслуживания в этом магазине, делает сети большое, качественное, идейное... плохое обслуживание.
В этом магазине заботятся о продавцах, но делают это не для покупателя, а за счёт покупателя.
Никогда не думал, что клиентский опыт посещения магазина, в котором победила такая утрированная идеология управления персоналом, будет столь отвратительным.
Во многих магазинах заботятся о покупателе за счёт персонала. В этом магазине победила стратегия заботы о персонале за счёт экономии на культуре общения с покупателем.
И это, к сожалению, сильно чувствуется. И оставляет очень неприятное послевкусие от очередной обречённой на провал попытки что-то там купить, получив удовольствие от покупки не за счёт своих усилий, а за счёт усилий сотрудников магазина.
Магазин — это не только склад с полками, на которых хорошо лежит товар и на которых хорошо вытирают пыль. А ещё коллектив, который облегчает покупку, а не просто насильно предлагает товар.
В этом конкретном магазине не предлагают насильно, но забывают на... про покупателя, а также многие продавцы являются вопиющими не-профи в сфере психологии общения и комфортных для покупателя продаж.
И есть ощущение, что на уровне руководства такая наплевательская идеология отношения к покупателю не просто не пресекается, но считается желанной и поэтому поддерживается.
В общем, магазин получает крепкую -1 за желание достичь профессионализма в комфортных для покупателя продажах, а также за умение профессионально облегчить покупателю жизнь с купленным товаром.
отзыв
Комментарии к отзыву