DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
это одна сплошная нервотрепка - Отзывы о DPD
23.08 посылка должна была быть доставлена получателю, но ее не выдали по каким-то причинам. Перенесли на 25.08
25.08 мне сообщили что сегодня груз доставляться не будет. После нескольких часов ожидания все же сообщили , что груз будет доставлен. Но груз не был передан получателю. о моих просьбах указать причину я не получила ответа. После длительных звонков , ожидании на линии и выяснения - мною был отправлен запрос на доставку по другому адресу и другому получателю , поскольку вынуждены забрать посылку через свое доверенное лицо. Доставка по новому адресу была назначена на 1.09.21 и в этот день она тоже не была доставлена, пояснили , что по каким-то техническим причинам невозможно доставить посылку сегодня. Перенесли на 2.09. При повторном звонке на мою просьбу доставить в первой половине дня посылку как можно скорее мне ответили , что комментарий проставят , но это носит лишь рекомендательный характер. При выяснении и уточнении как мне можно проконтролировать доставку на 2.09 - сотрудник просто вешает трубку. Сотрудники на телефонной линии некомпетентны - переключают с номера на номер , ожидание составляет более 20 минут при каждом переключении. Иногда просто вешают трубку. СМС- уведомления не приходят. При просьбе взять на контроль - или соединить с компетентным сотрудником -так же отделываются общими фразами. При просьбе выяснить : все ли в порядке с моей посылкой, цела ли упаковка - отвечают , что нет возможности соединить меня с терминалом.
ВЫВОД: ЭТО ПРОСТО КАКАЯ-ТО АДОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!!!!!
отзыв
Комментарии к отзыву