Name: Изменить получателя
Rating: 1
Author: Александра

› › ›

Александра Отзыв написан 8 сентября, 2021 год 164 просмотра

Здравствуйте, у меня такая проблема. Посылка должна была прийти 4сентября но доставка от ложилась. Пришла позже. Попросила получить посылку своего молодого человека, не отдали.Самв получить не могу. Сказали сменить получателя. Звонила в службу поддержки, обещали поменять. И велели перезвонить на другой день, перезвонила, ответила девушка сказала не получится сменить, так как посылка уже находиться в офисе доставке. Что за компания у вас такая, я впервые с такой сталкиваюсь. В других компаниях и даже на почте России давно высылают код подтверждения и нет ни каких проблем. У вас же даже решить не удаётся. Предлогали оформить наториальную доверенность, так она стоит дороже чем посылка. В итоге и ребёнок остался без подарка.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 8 сентября, 2021 год

Добрый день. Для детального разбора ситуации, просим Вас указать номер отправления.

Ответить

Гость 8 сентября, 2021 год

46460111661

Ответить

Ответ представителя DPD 9 сентября, 2021 год

Посылка имеет ценность и мы несем ответственность перед отправителем за груз до того, как заказ передан получателю. Как и любой ценный груз выдается только получателю или иному лицу по нотариально заверенной доверенности. Данные условия едины в любой ТК. Отправитель выбирает способ передачи посылки, код выдачи или документ удостоверяющий личность.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.3 5

6306 отзывов / 408004 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы