Самая ужасная курьерская служба!!!: Отзывы о DPD

› › ›

Наталия Отзыв написан 19 сентября, 2021 год 9 просмотров

Мой отзыв о курьерской службе DPD!
Хуже компаний по доставке я еще не встречала, хотя очень часто оформляю доставки. даже не понимаю почему с такой компанией сотрудничают интернет-магазины?! Все сотрудники просто невежи, которые разговаривают с тобой как будто ты им денег должен и не платишь. Курьер звонит утром и говорит, что доставит заказ с 14 до 19, будьте дома. Заметьте никто не спрашивает а может ли человек в это время, без всяких согласований. Сидишь ждешь, а в 19 начинаешь звонить и курьер говорит, что у него заказов по данному адресу на сегодня нет, оператор, до которого крайне сложно дозвониться, долго и печально по пять шесть раз переспрашивает каждое слово и цифру, после чего уходит решать проблему минут на пять, возвращается, говорит, что с вами должен был связаться наш менеджер, ты заново начинаешь ей объяснять ситуацию и говоришь, что менеджер тебе не звонил, снова подвисаешь на телефоне минут на пять в ожидании когда этот оператор с кем-то там посоветуется и так раз пять, шесть, а после этого всего тебе говорят: вы сами звоните и узнавайте ваш день доставки! Ребята, да вы потерялись что ли?! При этом еще утверждают про звонки каких-то мифических менеджеров, якобы звонивших неоднократно. Ну может они кому-то и звонят, только вряд ли клиентам! Как руководство компании допускает такое!!! И самое главное, ну если вы не правы, ну хоть извинитесь, скажите это словами и попытайтесь что-то исправить. Нет! зачем? Это пусть все остальные за своими доставками бегают!
Если у вас есть возможность выбирать, даже не смотрите в сторону этой курьерской доставки!!!!
А интернет магазинам хочется пожелать чтобы ради своих клиентов они не сотрудничали с DPD

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

заказ вовремя не доставляют
день и время доставки не согласовывают, а просто ставят перед фактом, а потом после ожидания может выясниться, что тебе и не доставят сегодня и так по кругу

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 20 сентября, 2021 год

Добрый день. Для детального разбора ситуации, просим Вас указать номер отправления.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 402853 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт