DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Вот такого я точно не ожидал - Отзывы о DPD
10.09 девушка по телефону принимает мой заказ,
приезжает курьер, оформляет, берет деньги (все норм, уже не раз так делал, курьера уже даже в лицо знаю), и увозит. я спокоен - ведь это DPD, все ок.
тишина..
сегодня 20.09. устал ждать, потому что посылка должна была быть на месте максимум 14.09. звоню на горячую линию.... Отвечает девушка с непроизносимым именем, ищет, ищет мой заказ, в итоге еле нашла, заявляет что мой заказ не оплачен , вот Вам номер курьера, сами разбирайтесь.
Звоню курьеру, он уходит выяснять
Выяснилось что произошел сбой программы и оплату не видят и посылка просто продолжает валяться в Новороссийске. Никому до нее нет дела.
Спасибо курьеру, она быстро все разрулила.
Уважаемое руководство DPD! Я понимаю что вам такие как я заказы не нужны, это примерно в год на 12-15 тысяч рублей. Так перестаньте принимать их, обещая скорость и качество. или наберите нормальных профессионалов на работу на горячую линию, которые нормально разговаривают.
А в общем - я из-за вас я не получил своевременно оплату по проекту, и принял для себя решение - буду работать с нормальными грузоперевозчиками, а не с вашей конторой.
Чего всем и советую
отзыв
Комментарии к отзыву