Name: DPD не может корректно прочесть адрес доставки
Item: DPD
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Отзыв написан 30 сентября, 2021 год 19 просмотров

Трек номер 87680018608. Заказ с интернет магазина, адрес указан с индексом. В городе 2 улицы с таким названием. Доставку сделать не могут, так как ездят на другую улицу. Для получения и чтения адреса привлекли целого эксперта, чтоб видимо индекс прочитать. Операторы колл- центра, ничего сказать не могут, кроме "ваша проблема на рассмотрении". В очередной раз убеждаюсь, что данная служба доставки не может решать возникающие проблемы в кратчайшие сроки, а работает по каким-то своим регламентам, которые не рассчитаны на удержание клиентов.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

вся компания, это минус

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 30 сентября, 2021 год

Здравствуйте. Отправлено уведомление отправителю о необходимости переадресации. Без его ответа не можем ничего сделать, ждем.

Ответить

Юлия 30 сентября, 2021 год

Адрес корректный, проверяйте внимательно. Если кто-то в вашей компании верит своему мнению, а не классификатору адресов РФ, то это проблемы в вашей организации, на уровне операторов.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 402859 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы