Обходите стороной этого логиста www.DPD.ru: Отзывы о DPD

› › ›

Гость Отзыв написан 4 октября, 2021 год 12 просмотров

24.09.2021 был оформлен товар на доставку и передан курьеру. Доставку в село Воронежской области осуществляют по Средам. 27.09.2021 (понедельник товар был в Воронеже), на письма направляемые мною в адрес компании проходили без ответа (в автоматических письмах сказано ответим в течении 3 часов). После многократных обращений через форму обратной связи ответили лишь 29.09.2021 (Среда). В ответе Сказали что был технический сбой и в среду отправить до двери не получилось. Подчеркиваю ответили в Среду (29.09.2021 вечером). Допустим сбой бывает, и мы договорились на доставку в Пятницу в пункт выдачи заказов (город от села в 11 км, куда осуществляется доставка понедельник среда пятница). Так же их заранее спрашивал в какое время ориентировочно (практика) происходит доставка в пункт выдачи посылок, где был получен ответ в течении рабочего дня 01.10.2021 с 09 до 18 часов. 01.10.2021 они не доставили вновь, при этом даже не удосужились первыми написать и предупредить о сложившихся сбоях (если они были по факту). Были вновь повторные обращения где они вновь говорят, что сбой. После один из представителей написал (после моего обращения) что предлагает возместить в виде 150 рублей на счёт телефона и при этом не писать жалобу. Данное предложение счёл полным абсурдом и неуважением! Хочу отметить так же, что предупреждал, о возможном отъезде и получить посылку может не представится возможным мною. Далее они вновь ответили что доставку в село делают только по средам, где пытался до них донести на конструктивном и деловом языке что это их ошибка и что до села от пункта выдачи ехать 11 км и вы бы в виду своих проблем могли бы доставить до двери как компенсация конфликта. Но они категорично не хотели идти на компромис, после чего решил написать на языке "деревенщины" после чего до них дошла сложившаяся ситуация виновником которой являются они сами и пообещали доставить до двери 04.10.2021. Но время по Ленинграду 19:05 и посылка до сих пор нет. Так же нет и ответа на мое обращение которое было направлено 04.10.2021 в 18:25. Посылка не получена. Представьте что это были бы лекарства жизненно важные, что конечно не так, но на миг представьте...

Ни когда не пользуйтесь этой компанией которые делают видимость работы и приносят ни к чему не нужные "Извините" и не более и при этом не хотят вникать в значимость ожидания посылки и не ценят ваше личное время! Уважайте сами себя не связывайте свою жизнь с ними! Это не экспресс доставка, почта России и то лучше справляется с доверенными посылками.

Комментарии к отзыву

Никита Владимирович 6 октября, 2021 год

Компашка худшая на рынке логистов, вопросы решать не умеет, исполнительность и гарант слов нулевой! До сих пор продолжается доставка груза и не ответ на обращения! Компания бездельников!

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 403039 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт