DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Отвратительная работа - Отзывы о DPD
Вечером (!) в субботу начинаются чудеса невероятные: "А вы нас не поняли! Доставка с 27 по 29 ноября... Мы согласовали доставку на 28-е"
С кем вы её согласовали? В результате "решения" проблемы ("мы так хотим вам помочь!") доставка перенесена на 30.11. Рабочий день, но мнение клиента вообще никому не интересно.
Дозвониться невозможно, оставить претензию на сайте может только юридическое лицо. Жалобу - только в соцсети, а там всё предсказуемо и совсем грустно. Или робот или нечто неопознаваемое со стандартными отписками.
Весь вечер пыталась найти ответы на вопрос - почему для них полтора месяца до Нового года это ФОРС-МАЖОР о котором никто даже не подозревал. Ребята, у клиентов должен быть праздник. Это ваша работа! Мы вас своими проблемами не грузим. Делайте нормально, что должны.
Прекрасно устроились и никто ни за что не отвечает.
От вас никто чудес не ждёт, но то, что происходит, просто бред какой-то.
Не можете работать - закрывайтесь.
отзыв
Комментарии к отзыву
Мне уже очень интересно - когда это кончится и чем. Потому что в вашу способность выполнять обязательства уже не верится
Или у вас там персонал сидит только чтобы кнопки о переносе сроков нажимать?
Самое "приятное" - опять узнала сама на сайте по отслеживанию посылок. Ни извинений, ничего. Беспредельная наглость какая-то
Седьмой. У вас качество услуг контролируется хоть кем-то?
Каждый день одно и то же. Закормили уже завтраками. Клиента в принципе не должны волновать ваши накопившиеся заказы. Это ваша работа. А получается - только нулевой результат и ощущение нарастающего бреда