Name: Постоянная задержка доставки, потеряли посылку
Item: DPD
Rating: 1
Author: Евгения К.

› › ›

Евгения К. Отзыв написан 28 декабря, 2021 год 18 просмотров

Не рекомендую эту службу доставки. Постоянные задержки и перенос даты доставки. Доставка 3-х заказанных товаров этой службой, из них 2 были с задержкой сроков доставки (для них норма), третий товар просто потеряли на складе. Заказ был отправлен сайтом mothercare 09.12.2021г, планируемая дата доставки была 20.12, что и отображалось в приложении DPD, 19.12 позвонил оператор службы доставки и предупредил, что завтра приедет курьер в течении дня. На следующий день в середине для по телефону сообщили, что дата доставки переносится на следующий день, и такой перенос даты продолжался до 26.12, только уже даже звонить и извиняться перестали. На вопросы в вацапп операторы тоже перестали отвечать, 27.12, всё же удалось дозвониться, оператор спокойно сообщила, что товар потерян в сортировочном центре.Для понимания в посылке была детская кровать весом в 34кг и стоимостью 26000 (хорошо хоть оплата курьеру), думаю довольно габаритный груз для утери на складе. От оператора поняла, что утеря посылок для них нормальная ситуация, отправили запрос в экспертный сервис для уточнения местонахождения посылки, рассмотрение 4 дня (с учётом новогодних праздников, эта служба отреагирует не раньше 10.01). Роды совсем скоро и осталась я без детской кроватки и ежедневным стрессом от всех выяснений. Очень жаль, что онлайн магазины ещё сотрудничают с этой компанией.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 402994 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы