DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Как жаль, что умер Михаил Задорнов - сценарий для него. - Отзывы о DPD
По интернету я делаю заказ в интернет магазине, что в Польше, Варшава.
Казалось бы, что может быть проще в век цифровых технологий и самолетов? Заказ оформляется за 30 минут и пересылается мгновенно, со скоростью света, в любую точку земли. Уникальные технологии подарили нам Гении, да вот беда: всегда под ногами болтаются бездари, вроде этих DPD.
Итак, 8 ноября 2 посылки были укомплектованы в Варшаве и их через пару дней забрала служба ДИПИДИ. Статус "переданы в службу доставки".
Жду. Понимаю умом примерно, что по срокам расстояние в 1200 км ничтожно, но там плюс граница и таможня и накинул всего 2 недели. Наступает 1 декабря,но посылок нет. Никуда не могу дозвониться, кругом роботы или линия занята. Наконец нарвался на сонную красавицу. Они не в теме вообще, злая и раздраженная. Дает мне номер телефона для контакта. Звоню. Берет трубку мадам, с вопросом "а какой входящий номер" (в смысле из Варшавы от магазина). Называю. Она ничего не видит. Затем сыпет мне вопросы, как следователь с пристрастием. Затем молчит минут 5.
Затем просит меня подождать у телефона и куда то отходит. В трубке тишина.
Часы на столе отсчитывают время, жду ровно 10 минут - тишина. Думаю, "может быть мадам стало плохо в дороге и она не дошла до начальства. Все ж таки, голод, война. Зарплаты по 30 тыщ, даже на похлебку не хватает." Проходит еще 5 минут - итого = 15 минут я жду у телефона! Начинает болеть голова от ожидания и чувствую что уже нужно вешать трубку. И только подумал, как линия цикнула и раздался короткий зуммер.
Спасибо, ДиПИДИ, ты слопал мои 1 000 рублей за ожидание у телефона.
Пришлось звонить в Варшаву, жаловаться на ситуацию. Они в шоке: как, за 3 недели вам не привезли груз? Нет, не привезли. Видимо, их старая машина опрокинулась в кювет и так и лежит на развилке Польши и Бэларуси. И никому нет дела, все в бизнес ударились, включая полицию. В магазине мне обещали сами все разузнать, а меня успокоили - мол, терпеливо ждите.
Жду. На календаре 25 декабря, посылок нет. Зато в личном кабинете надпись меняется на "доставлено". Что?? Как доставлено, кому и когда!
Звоню в магазин, в Варшаву и объясняю ситуацию. Они мне не верят и просят меня ждать, обещают разбираться с генеральным директором.
Чем заканчивается? А ничем. Сегодня 30 декабря, посылки 2 штуки от магазина пропали. При чем обе. Магазин составил жалобу, а мне еще попало попало словесно за то, что я 2 посылки присвоил себе, и за них не оплатил.
Одна посылка была на 13 000, вторая на 10 с +.
Вообще, такое разве возможно? Не слышал ни разу.
Так вот считают Поляки. Я не могу им показать лицо, что я не верблюд, а человек. И не вор, а обычный российский человек мужеского полу. Не гопник.
По факту моей подписи нет, я ничего не заполнял, и понятное дело, ответственности юридической за их кавардак-бардак не несу. Магазин же свои посылки обратно так и не получил.
Каков же вывод? Либо действительно мои посылки DPD украли возможно со склада, либо их вручили не по адресу. А это им свойственно, я знаю. Они часто адреса путают и даже города. А может быть даже по дороге и потеряли.
Летом DPD в качестве "недоперевозчика" мне вручили посылку с товарами чужими, предназначенными для человека. Ну это просто счастье, что я сразу сообразил по внешнему размеру коробочки и не оплатил.
А то был бы развод на деньги. И ведь не докажешь потом ничего.
Тогда я посчитал что произошло чистое недоразумение. Но вот прочел многие отзывы и понял, что нужно всегда в будущем остерегаться услуг этого злосчастного ДИПИДИ.
Только вот как?
отзыв
Комментарии к отзыву