Name: Курьер не позвонил заранее
Item: DPD
Rating: 1
Author: Наталия Филиппова

› › ›

Наталия Филиппова Отзыв написан 6 января, 2022 год 55 просмотров

Не понимаю, почему удалили мой отзыв. Пишу ещё раз. Очень не довольна работой компании DPD! Курьер должен сообщить заранее о времени доставки, а позвонил, когда был уже у двери дома. Я звонок не слышала. Перезвонила через 10 минут. Курьер сказал, что уже уехал и привезёт доставку «когда нибудь в другой раз». Для меня было важно получить посылку именно в оговорённую дату! Номер доставки RU063313452. Позвонила в поддержку, мне сказали, ничего изменить нельзя. Привезём 10.01 А сегодня 06.01. Актуальность этой посылки пропадает. В поддержке Вайбер присылают информацию, что я перенесла доставку! Никогда не буду пользоваться услугами данной компании! И никому не советую!

Достоинства:

Не заметила

Недостатки:

Курьер не согласовывает время доставки! Хотя компания обещает предупредить за 30 минут

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 7 января, 2022 год

Здравствуйте. Курьер совершает предварительный звонок, не дозвонившись, доставка переносится, курьер продолжает движение по маршруту. Новая дата доставки 10.01.

Ответить

Гость 31 мая, 2023 год

Та же ситуация, о своем приезде курьер не сообщил заранее, а уже поставил перед фактом , что он у двери. Отвратная компания DPD, не рекомендую.

Ответить

Ответ представителя DPD 1 июня, 2023 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения.

Если Вам неудобно ждать курьера на адресе доставки, в таком случае можно выбирать ближайший к Вам пункт выдачи и забрать посылку когда Вам будет удобно.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6302 отзыва / 405761 просмотр

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы