Name: Скотское отношение к получателям
Item: DPD
Rating: 1
Author: Руслан

› › ›

Руслан Отзыв написан 30 мая, 2022 год 18 просмотров

В назначенный день прождал курьера весь день. Никто не позвонил, узнал что доставка не удалась на сайте. Назначил на следующий день в промежуток 18-22. В 17:00 позвонила курьер Наталья Купа и сказала что может доставить посылку сейчас , проехать при этом на работу 1 км она не может, но если я хочу могу приехать к ней к другому получателю. В 18:00 приехать не может, так как ждут другие клиенты в другом районе. Номер отправления 34890003845. Оператор претензию не приняла, только предложила испытать судьбу в третий раз.

Комментарии к отзыву

Руслан 31 мая, 2022 год

Вы или ваш курьер лукавят. У меня был разговор с курьером , который описан выше, где курьер четко дал понять что не на работе не домой в оговоренный интервал она не привезет . А то что курьер потом начал звонить на телефон и отрывать меня от работы это ещё один минус в вашу сторону. Хорошее работаете.

Ответить

Ответ представителя DPD 31 мая, 2022 год

Здравствуйте.

Курьер неоднократно пыталась перезвонить клиенту для уточнения информации по заказу, клиент трубку не брал. Повторная доставка и вообще судьба заказа на уточнении у отправителя.

Ответить

Руслан 31 мая, 2022 год

Вы или ваш курьер лукавят. У меня был разговор с курьером , который описан выше, где курьер четко дал понять что не на работу , не домой в оговоренный интервал она не привезет . А то что курьер потом начал звонить на телефон и отрывать меня от работы это ещё один минус в вашу сторону. Хорошо работаете.

Ответить

Ответ представителя DPD 1 июня, 2022 год

Обращаем Ваше внимание, что водитель-экспедитор следует по маршруту, включающему и приём, и доставку грузов, у него нет возможности по просьбе клиента изменять адрес доставки заказа, находясь на маршруте.

Ответить

Руслан 1 июня, 2022 год

Вы читали первый пост? Там что написано? Я предлагал подьехать по другому адресу в установленный промежуток времени? Считаем бессмысленно продолжать с вами спор. Оценка людей сама говорит за себя.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 402966 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы