Name: RU070530856
Rating: 1
Author: Терегулов Руслан

› › ›

Терегулов Руслан Отзыв написан 13 июля, 2022 год 4 просмотра

Добрый день,

По данным трека транспортной компании DPD, которой магазин отправляет товары (RU070530856) 27.06.22 магазин передал товар в транспортную. А дальше тишина...

На 13.07.22 товар не получен, из транспортной компании никто не звонит, просто тупо по треку переносится дата доставки. Что с товаром? и где он непонятно! Достучаться до них не возможно ни по телефону ни по почте, только бот отвечает, но пользы от его ответов ноль, типа "Доставки перенесена на такое то число".

Достоинства:

Офигенно работает бот, только тупо отвечает.

Недостатки:

информирование о статусе посылки (не понятно что, где и когда)
отношение к клиентам, полный игнор.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 14 июля, 2022 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен в связи с тем, что адрес доставки отправителем был указан некорректно. Клиент ожидает в г. Московский, а указан был г. Москва. На текущий момент адрес скорректирован. Необходимо время для перемещения посылки на терминал доставки.

Ответить

DPD
Все отзывы

1.9 5

6316 отзывов / 410334 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы