Name: Отвратительная доставка
Item: DPD
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 4 октября, 2022 год 9 просмотров

Первоначально дата доставки заказа (52920836071) 30.09, но ни посылки, ни звонков курьера или оператора не было, затем в личном кабинете обнаружили, что дата изменена на 03.10 – снова без какого-либо уведомления, потом перенесена на 4.10 – опять же без уведомления, но и с 4.10 опять перенесли... Несколько раз сами связывались с операторами ДПД – тоже малорезультивно, единственное, что они сообщили, что курьер якобы звонил, но не смог с нами связаться, что было совершенной ложью: мы ждем посылку и все время на связи. У ДПД формы подачи жалобы или претензии от физического лица как таковой не существует, перебрасывают тебя в чат, а там бесконечная ходьба по кругу, что делает общение с этой компанией разговором слепого с глухим...

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Постоянное нарушение сроков доставки без уведомления и согласования

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 5 октября, 2022 год

Здравствуйте. Ваш запрос в работе у коллег. С Вами свяжутся для предоставления ответа.

Ответить

Оксана 7 октября, 2022 год

В очередной раз перенесли срок доставки, уже в четвертый, в связи с этим возник вопрос: чтобы получить в конце концов посылку теперь, что, нужно обратиться в Роспотребнадзор и Прокуратуру? Я готова! Напишу заявление о том, что компания ДПД присвоила мою собственность, налицо некие мошеннические действия... У меня есть записи разговора с вашими операторами, есть распечатки звонков, СМС-сообщений, по которым видно, как ваша компания работает...

Ответить

Ответ представителя DPD 7 октября, 2022 год

Направили информацию ответственному специалисту.

Ответить

Оксана 11 октября, 2022 год

Вновь перенесена доставка, седьмой раз, с 30 сентября, в течение уже двух недель постоянно переносится срок доставки, где находится моя посылка и когда доставят– выяснить невозможно! Примите меры!

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 402866 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы