не получил заказ от дпд (2 фото): Отзывы о DPD

› › ›

Дорофеев Максим Викторович Отзыв написан 4 декабря, 2022 год 4 просмотра

Заказал Монитор на Али Экспресс, продавец выбрал доставку ДПД курьер. Монитор я не получил, ДПД доставили в ПВЗ Москвы в 158 км от моего адреса, ехать поленился решил открыть спор, пока спорил дпд товар ликвидировал, али не счёл это не доказательством, по логистике Али курьер не смог со мной связаться и вроде я сам виноват, когда я сам связывался с дпд, неделю пытался договориться чтоб дпд доставили на мой адрес , не получилось и мне предложили отменить заказ, я согласился надеясь что али вернет денег, а товар отправят обратно, такого варианта просто не существует, у дпд договор с али при невозможности доставить ликвидация товара, но дпд почему то не поставило в известность. Когда я понял что мне возврата не будет, я попробовал отменить отмену, но дпд сказали это невозможно т.к. отменено не мной, а продавцом, продавец пишет что не отменял, да и не в его интересах. И товар «ликвидировали».
Только у меня сложилось впечатление очень уж настойчиво дпд «ликвидировало» мой монитор, скорее всего стоит у кого то из сотрудников или поступил в продажу от дпд, похоже на систему. Я всегда на связи, по необходимость, редко пропускаю звонки, да и звонили мне дпд, уточняли адрес доставки, уточнял.
Чтоб минимизировать потери договорились с продавцом что он согласится если я в споре укажу половину суммы, вернули половину стоимости.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 5 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Вам предоставлен официальный ответ.

Ответить

Гость 5 декабря, 2022 год

" Вам предоставлен официальный ответ." Я больше рассчитывал на возврат или сам товар

Ответить

Ответ представителя DPD 6 декабря, 2022 год

Вам необходимо обратиться к отправителю по вопросу возврата. Мы можем оформить компенсацию только отправителю - заказчику услуг.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6302 отзыва / 405790 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт