Странная организация: Отзывы о DPD

› › ›

Закиев Ринат Отзыв написан 15 сентября, 2023 год 9 просмотров

Заказал в Озоне товар на 102тр 01.09. 23г, доставка была назначена на 08-12 сентября.Продавец к сожалению выбрал транспортную фирму DPD.
Вначале позвонили и обещали доставить товар 11.09.23г., прождал весь день, доставки не было.
Звонить и писать в эту компанию не имеет смысла, отвечают только боты, или просят подождать пока освободиться оператор, вначале 12 минут, потом 14 минут, потом 9, и снова20, короче хаотичность бесконечная. Заказал их приложение, чтобы отследить товар, но и тут мимо, по трек номеру не возможно узнать где товар.
13.09 увидел в приложении, что доставка назначена на 14.09, но доставки опять нет, в конце дня доставка опять изменилась уже на 15.09, думаю что тоже не придёт, уже скоро вечер. Очень странная компания, без ответственная и я думаю с минимальным штатом сотрудников, так как читая ответы на отзывы понял, что заказов у них всегда много и они не справляются. Никому бы не рекомендовал обращаться сюда, по берегите свои нервы.

Достоинства:

Хорошее название

Недостатки:

Нет обратной связи, не возможно не дозвониться, не дописаться.
Всё время обманывают по срокам доставки.
Нет возможности отследить товар по трек номеру в приложении.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 18 сентября, 2023 год

Здравствуйте. На терминале проблема с ресурсами. Критическая нехватка курьеров. Приносим извинения за задержку.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 402852 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт