Name: Ложь и задержка доставки месяц
Item: DPD
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 17 марта, 2025 год 60 просмотров

Заказ спортмастер 27021125-937880 срок доставки 21-25.02.2025 Брянск, после нескольких обращений по срокам доставки (сам дпд не объявлялся) забронировали дату на 14.03.- заказ не привезли, вечером звоним курьеру -заказ не влез машину! Никто не удосужился сообщить, что доставки не будет- клиент ждет весь рабочий день дома! После звонка в спортмастер 14.03. уже в 19.54. звонит сотрудник дпд Быкова Марина Владимировна - договариваемся о доставке на 17.03. Но! 17.03. не поступает инфо о доставке - звоним в дпд в 10.00. ответным звонком 89104404434 - оказывается доставка перенесена ПО ИНИЦИАТИВЕ клиента! =ложь и самое главное! ДОСТАВКИ 17.03. тоже НЕ БУДЕТ. Продолжаем ждать....

Достоинства:

Нет

Недостатки:

2.Отвратительный сервис и организация доставки, нарушения сроков с неоднократными переносами 2. Сотрудники фиксируют обращения но решений НЕТ 3. ложь сотрудников о переносе доставки по инициативе клиента вишня на торте

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 17 марта, 2025 год

Добрый день.

Сожалеем, что так подвели с доставкой.

Рекомендуем составить жалобу на нашем сайте по ссылке: https://dpd.ru/feedback?tab=fiz/. Сотрудники разберутся в ситуации и помогут.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6302 отзыва / 405761 просмотр

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы