Name: Вранье оператора, идиотизм доставки
Item: DPD
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 22 декабря, 2016 год 947 просмотров

Мой груз - 11220622ALA я жду уже ровно месяц, а заявляли 8 дней. То он на таможне застрял, то пришел большего размера. Но это все ерунда с тем фактом, что его доставили в Ростов на Дону, а не в место назначения Таганрог. После получасового общения, где мне сообщалось, что в Таганроге нет пунктов самовывозов, хотя их два, сказали приезжать в Ростов и забирать. Но у меня нет такой возможности, да и почему я должна ехать. Изначально груз принят был Москва -сортировочная, пункт назначения Таганрог. Вся информация есть на сайте. Сколько можно ждать? Фразы оператора ничем не могу помочь приезжайте он в Ростове просто высший сервис. Теперь отправитель должен писать заявление о перенаправление груза. Почему? Он же его отправил в Таганрог!Это видно на вашем сайте по номеру, никакого Ростова там нет. А сейчас еще Новый год. Интересно когда я его получу? DPD - Вранье оператора, идиотизм доставки

DPD - Вранье оператора, идиотизм доставки

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 26 декабря, 2016 год

Светлана, добрый день!

Благодарим за отзыв.

Ваш заказ не удалось доставить в пункт выдачи посылок в г. Таганроге, так как один из габаритов посылки (длина) превысил максимально допустимое значение. Так как отправителем выбран вариант доставки "До терминала", доставить заказ до двери в г. Таганроге возможности нет. Во всех пунктах выдачи г. Таганрога действует ограничение по весу и габаритам, поэтому Вы можете забрать Ваш заказ в Ростове-на-Дону, либо согласовывать с отправителем его переадресацию в Таганрог.

Искренне сожалеем о причинённых Вам неудобствах.

С уважением,

Юлия

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6302 отзыва / 405791 просмотр

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы