Name: Не пользуйтесь компанией DPD
Item: DPD
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 1 февраля, 2017 год 826 просмотров

1.02.2017г. Был доставлен заказ № 01302566MOW курьером в 16:30, содержимое посылки - зеркало в деревянной раме. Отправитель заказа из г.Самара. Я распаковала содержимое заказа и зеркало с рамой было разбито вдребезги! Это как можно было кидать при доставке, чтобы нанести такие повреждения! Фото имеются. К сожалению я расплатилась за доставку с курьером и только после распаковала. Я незамедлительно позвонила в DPD компанию, на что мне ответили, что ответственности не несут, т.к. отправитель заказ послал не по условиям доставки, без обрешетки...! Каждый несет ответственность, тем более на основании заключенного документа между отправителем и перевозчиком! Отправитель в свою очередь тщательно узнавал об условиях доставки и застраховал заказ! Требуем

возместить ущерб ! А безосновательно и без разбирательств отвечать по телефону, что компания DPD не несет никакой ответственности - это незаконно!!!! Будем разбираться!!! Данную претензию передаю юристу.

Недостатки:

Минусы!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 2 февраля, 2017 год

Добрый день!

Благодарим за отзыв.

Позвольте проинформировать Вас о том, что согласно п. 4.2 Договора на оказание услуг почтовой связи Исполнитель будет считать, что Посылка доставлена надлежащим образом, если только Получатель не укажет обратное в Акте, составленном при получении Посылки с участием представителя Исполнителя и подписанного с обеих сторон. При доставке заказа № 01302566MOW Акта составлено не было.

Выражаем надежду на понимание.

С уважением,

Юлия

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 402851 просмотр

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы