DPD Петрозаводск- Позор транспортной компании. - Отзывы о DPD

DPD
Отзыв написан 4 марта, 2017 год 1189 просмотров
Шла посылка и Санкт Петербурга 3 дня. На 3 день курьер сам звонит и назначает время доставки. Прождал курьера 3 часа. Звоню на номер курьера он сначала сбрасывал соединение, потом вообще полный игнор. Смс информирование и на почту пришло спустя сутки с момента доставки моего заказа на склад ДПД.
В офис не дозвониться. Кал центр разводит руки. В итоге посылку не получил в срок, потерял кучу времени, испытал переживания, т.к. посылка с запчастью и было назначено время ремонта автомобиля. Урегулировать компенсацию, слуги ДПД отказываются.
Может это конечно так работает только филиал в Петрозаводске, но услугами этой компании я больше пользоваться не буду и другим не советую!

Достоинства:
  1. НЕТ!
Недостатки:
  1. Ужасная компания!




Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 13 марта, 2017 год
Денис, добрый день.



Благодарим за отзыв.

Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.

Позвольте также проинформировать о том, что согласно п. 3.6. Договора на оказания услуг почтовой связи АО «Армадилло Бизнес Посылка», Исполнитель не возмещает упущенную выгоду, любые косвенные убытки Клиента.



С уважением,

Юлия

Отдел претензий

DPD в России
Гость 13 марта, 2017 год
Да пожалуйста! 03013827

Про моральный вред не забывайте. А в прочем что это я ....
Ответ представителя DPD 13 марта, 2017 год
Номер заказа неполный, пожалуйста, уточните его полностью.

Основания и принципы компенсации морального вреда регулируются нормами ст. 151, 1099-1101 ГК РФ.



С уважением,

Юлия

Отдел претензий

DPD в России
Денис 13 марта, 2017 год
Да пустое это все! Вы лучше наладьте работу своих отделений, и тогда подобных диалогов не будет. Отзыв на Вашу работу вполне заслуженный.

В заказе имеются только такие цифры 1238374 (03013827 MOW).
Ответ представителя DPD 14 марта, 2017 год
Денис, добрый день!



Благодарю за информацию.

Как Вы верно указали, заказ не был вручен своевременно по вине DPD в России. Информацию передали руководству терминала. Приносим Вам искренние извинения от лица компании за увеличение срока доставки и причинённые неудобства. Надеемся, самовывоз не доставил неудобств.



С уважением,

Юлия

Отдел претензий

DPD в России


DPD
Все отзывы

2.6 5
6295 отзывов / 404621 просмотр
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/
Перейти на сайт

Грузоперевозки

КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.5
735 отзывов
Перевозка24 (perevozka24.ru)
Перевозка24 (perevozka24.ru)

Рейтинг: 4.9
154 отзыва
Profimonsters
Profimonsters

Рейтинг: 4.9
7 отзывов
Рб Лоджистикс
Рб Лоджистикс

Рейтинг: 2.4
8 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
3380 отзывов
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
322 отзыва
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.9
3104 отзыва
Автофлот
Автофлот

Рейтинг: 4.6
117 отзывов
Яндекс.Доставка
Яндекс.Доставка

Рейтинг: 1.5
1339 отзывов