Name: Безответственность полнейшая!!!!
Item: DPD
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 24 марта, 2017 год 919 просмотров

Во первых, изначально записали по телефону не правильно фамилию, попросили исправить, на что услышали 5 разных ответов от разных операторов. В итоге все таки исправили, но какого было наше удивление когда в итоге привезли документы с неправильной буквой!!! ( 20 раз переспросили и нам ответили что все отлично). Во вторых- везли детскую кровать, у кровати кучу царапин, оторваны боковины, оторван шнур, включающий подсветку!!!!( Такое ощущение что ее швыряли). Ну и в третих- все коробки, в которых была посуда и подписаны они были огромными буквами ОСТРОЖНО СТЕКЛО, половина посуды разбита!!!!! Мы заплатили не 3000 и даже не 10000… а больше!!! И в итоге кучу испорченных вещей......

Достоинства:

Никаких!!!

Недостатки:

1. Операты центра не знают информацию и переключают по линиям.
2. Груз при взвешивании кидают не смотря
3. Безответственность отношение к клиентам.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 3 апреля, 2017 год

Добрый день!

Благодарим за отзыв.

Позвольте проинформировать о том, что повреждения упаковки/содержимого должно быть зафиксировано двусторонним Актом. Если Акт составлялся, Вы можете оформить официальную претензию для выплаты компенсации. Приносим Вам искренние извинения за причинённые неудобства.

С уважением,

Юлия

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.6 5

6295 отзывов / 404621 просмотр

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы