Name: Отвратительная ТК и отношение к клиентам
Item: DPD
Rating: 1
Author: Михаил

› › ›

Михаил Отзыв написан 21 апреля, 2017 год 871 просмотр

21.04.2017 г., Отправляли груз данной ТК, приехала полная машина груза, груз был полностью промаркирован, в результате пришлось терять еще два часа на маркировку специальными их наклейками, У НИХ ТАКИЕ УСЛОВИЯ, помощи при этом тоже не какой, в результате не успели на доставку и сорвали поставку оборудования по городу пришлось переносить время "СПОСИБО", если у вас много груза то готовитесь убить весь день на сдачу груза ПОМОЩИ ОТ СОТРУДНИКОВ ДАННОЙ ТК в все равно не дождетесь, хотел переговорить с руководством, на что ответвители что это не возможно. ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, РАНЬШЕ ТАКОГО БРЕДА НЕ БЫЛО, БУДЕМ РАСТОРГАТЬ С НИМИ ДОГОВОР, И ВСЕ СОВЕТАЮ ТАК СДЕЛАТЬ.

Достоинства:

Устраивали сроки доставки

Недостатки:

Отношение к клиентам, при возникновении споров спросить не с кого

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 27 апреля, 2017 год

Михаил, добрый день!

Благодарим за отзыв.

Клиент маркирует груз для того, чтобы впоследствии он был верно оклеен необходимой маркировкой DPD и отправлен по заявленному клиентом маршруту. Сотрудники компании не принимают участия в оклеивании груза маркировкой клиента, так как в случае неверное оклейки ответственность будет нести наша компания.

С уважением,

Юлия

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.6 5

6295 отзывов / 404621 просмотр

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы